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加速学習日記

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付加価値

いつものようにAmazonからの荷物を受け取ったらいつものように笑顔で挨拶してくれる宅配便のお兄さん「今月で、ここの配達は終わりになりまして。　貞國さんとお会いするのは今日が最後かと思い　できたらご挨拶したいなと思っていたんです。」と言ってくださったのです。「お仕事を変わられるとか？」「担当地区の変更で。　実は自宅が泉南なので、泉南地区になったのです。」「自宅に近い地区に変わるって、良かったですね。」そんなやりとりをしたのですがかれこれ、5、6年のお付き合いでいつも、腰よりも顔が前に出てるというか口角上げて、笑顔を意識されてるなと印象的だったのですがAmazonからの荷物をやりとりするだけでお客様の名前を大切にするとかこんなにも付加価値が出るものなんだと改めて自分の行動も振り返りました。まぁ、Amazonから、どんだけ買ってるんだということではあるのですが。。。今回買ったのは、写真右の充電器で持ってたのはNetflixにハマりiPadで見始めた妻にあげたので。。。純正に比べて小さくお値段お手頃で3Aと急速充電できて持ち運びに便利なのでiPhoneやMacbookの充電にオススメです。

2020年07月15日

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提出期限

お昼休み初めて本格的にテスト勉強する中1生達が期末テストの提出要綱を持って「教科の先生が提出物を早めに出した人にはその場でバーっと見て判子くれるのに提出要綱に期限1日2日前の人はすぐに返せないからテスト当日にしか受け取らないと書いてあるのはなぜですか？」と質問きたので「きっと生徒から、当日忘れないように今提出したいけど　テスト勉強したいからすぐ返却してということが多いんだろうね。　提出期限前は提出者人数が多くなるし　まぁ、早めに出す人は基本丁寧にやっていることが多く　ギリギリの子は不備があることが多いからだよ。」と答えたら、周りの中高生のお兄さんお姉さんはうんうんと頷きながら聞いてるのに「なんで？雑に早く出す人おるかもしれんやん」と言ってるんです。「1、2日前はすぐに返せないから受け取らない」ではなく「3日前までは受け取るがそれ以降は試験当日のみ」みたいな表現の方が、相手に優しいし分かりやすいね。そんな話にはなったのですが今年に入って遠隔授業をするのでなおさら言葉以外のコメント、レスポンスすることが増えその行動傾向と結果につながりあるなぁとかこう書いたらこう話したら相手の脳内ではこうイメージされるのかこうイメージした人はこう行動するのかとそんなことを考えたりしています。ほんと「伝える」と「伝わった」は違いますね。最初の中1生達、初めてのテスト勉強に教室きていわゆる9時-5時でテスト勉強してるんですがこれまでは、長くて2コマ連続とかなのでよくお座りして頑張ってるなと思います。こういう習慣が結果と未来を拓いていきますよね。

2020年07月11日

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