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ダーリン編7

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バケーショ～ン6

テネシーへお引越し～5

[お仕事編] カテゴリの記事

全24件 (24件中 1-24件目)

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アメリカのロックスターが～来たぁ～～！

ミーハーな話。。。。ぶっちゃけ。仕事場で、入り口の方に向かって歩いていくと、とぉ～っても背の高～～い、先のとんがった黒のブーツを履いた男性が入って来たので、「お一人様ですか？」と聞いた。ふっ～と見ると、男性の背後には、セキュリティーが二人。？？？とＳｕｋｉｙａｋｉ思うも、どうぞぉ～ご案内いたしまぁ～すと、男性に言ってみる。すると男性、「ここに座ってもいいですか？？」と言うので、「あ、結構ですよ。ごゆっくりぃ～」と立ち去った。で、どうも気になるので、近くにいた従業員に「ねぇ、あの男性って、”何者”かだったりするの？誰？誰？」と聞くと、彼女は固まっていて、「え？マネージャー知らないんですか！？」と驚かれる。？？？と、と、と、それは、なんと、なんと、この方！そう！１９７０年代にめちゃくちゃ活躍した、ロックバンドの、「Ｋｉｓｓ」で、Jene Ｓｉｍｍｏｎ　ではないかぁ～～～～～～～！！！アメリカでは誰もが知っている、ロック界の超～～大物で、（現在はこんな感じ）　そりゃぁ～～～もう、満席だったレストランは、たちまちえっらいことにまりました。写メールにサインをくれ～～～と、彼のテーブルはまたたくまにものすごい輪が出来、しまいには、一人で座っていた彼のテーブルへ、ヅカヅカと座ってしゃべり込む人も！で、これがこのＪｅｎｅ　Ｓｉｍｍｏｎ，めちゃくちゃ気さくで、一人一人に声を掛けてあげて、サインをし、写真には肩を組んだりハグしてあげたり、結局彼のいた２時間近くは、そおいったファンに、ずぅ～～っと応じてあげていました。彼、ほとんど食べれなかったんじゃないかな。。。。。。すごいですよね。Ｊｅｎｅ　Ｓｉｍｍｏｎには、実はベガスに居たときにもすれ違ったことがあった。日本では、働いていたホテルに松嶋　奈々子が来て、ベガスでも、何と反町夫婦で来た時に会えた。Ｊｅｎｅ　Ｓｉｍｍｏｎと言い、松嶋　奈々子と言い、それぞれにベガスつながりで２回も会えるなんて、ふしぎぃ～ミーハーネタでした。ちゃんちゃん♪

April 3, 2008

コメント(13)
遊び心

昨日仕事場で、ウエイトレスが、「マネージャー、４０４のテーブルのお客様が、マネージャー呼んで・・・って言われてるんですけど。。。。。」と、やってきた。「うっもぉ～～～、何をやったのぉ～～～？」と冗談目に言いつつも、面倒だ・・・と本心に思いつつ、ウエイトレスの彼女は、「私の責任じゃないですよ～～～～」っと言う。一緒にテーブルに行くと、ティーンネージャーの可愛い女の子を含む、４人の女性軍だった。「わたしくしがマネージャーですが、いかがなさいましたか？」等と言ってみると、一人の女性が、女性：「あぁ・・・食事も、サービスも良かったんだけど・・・・これまでは。」Ｓｕｋｉｙａｋｉ：「これまで？」女性：「デザートが・・・・」と指を差すので、彼女の食べているティラミスに目をやってみた。して、女性が更に、指を指し、私は更にどうしたんだ？と、ぐいぐい目を近づける。と！！！！！ティラミスが、私の目のまん前、２ｃｍの範囲に来た時！！！！ぎょ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～！！こんな大きな虫が中に入っていた！！！！思いっきり叫びたかったが、とりあえず３歩でっかく下がってみて、ウエイトレスに捕まってみた。虫、大嫌いなＳｕｋｉｙａｋｉである。心の中は、荒波である。と、一斉に皆が笑って、一人の女性が私にカメラを向けている。ウエイトレスが、「マネージャー、これ、おもちゃの虫ですよ！ぎゃはは～～～」と笑いの渦。ウエイトレスさんも、まんまと「引っかかった」らしく、何てこったぁ～～～こりやぁ～～、ドッキリにやられた～。お客様を含めて、「You guys are BAD, bad, baaaad!」と悔しまぎれに言っておきましたが、これを、「遊び心」って言うのかなぁ～～～～日本のホテルなんかじゃありえないですよね。っていうか、南部のほんわかぁ～さだからかしら？？

March 11, 2008

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ラスベガスとお別れ・・・

決断しました。めーーーーーっちゃ迷ったけど、めーーーーーっちゃ悩んだけど、新しい環境へ。　テネシーに行くことにします。大親友が、こう言ってくれました。「直感の７割は、正しいんだって」・・・・と。テネシーに面接に行った時、どう思ったかなぁ～・・・・・・ベガスの夜景、ギラギラなカジノに戻ってきたら、「あぁ～私、こんなところで頑張ってるんやぁ～」なんて思ったりして、妙に別れ惜しくなったりして。と、同時に、全てが機械みたいで、お客さんのことや従業員は後回し的。でも、テネシーは、従業員を「従業員」とは呼ばず、「スター（輝いてる人）って呼ぶそうです）」従業員をめちゃくちゃ大切にしてるんですねぇ～。ホテルの形態も、方針も随分違う感じを受けました。どちらにも、良し悪しがある。テネシーはベガスより田舎な分、「ぎょ～～～２０年前にタイムスリップしたみたい～」って感じたりもしたけど、だからこそ、こうやって望まれて、新しいアイディアを持って行くのです！！！新しい場所は、（ベガスを除いて）１番大きい会社だと言われているし、現在４０億かけてリノベーションが行われています。これに関れるのもスゴイ経験だよね。うちはまだ子供もいないし、「やれる事は、いっぱいやってみようよ！」っと、ダーリンといっぱい考えて、そう決めました。今日、めっちゃ緊張しつつ、辞表出してきた。理由は特に言うべくもなく、なんか、帰りの車の中で、親友からの「７割の直感・・・・・・」がグルグル回りながらも、３年ほど前にアメリカに引っ越してきて、ホテルに採用された時、最初めっちゃ辛くて、絶対初日で辞めてやろう～って思ったのに、ダーリンの日々の支えでここまで成長できて、こうして経験がつめたこと、なんだかとぉ～～～っても昔のような気がした。最終日は、７月６日。テネシーには、７月８日辺りに行くと思います。さ、どんな事が待ってるんだろう。新しい刺激と共に、飛躍できると良いな。ベガスを逃した皆さん、最後のチャンスですよぉ～～～～（な～んて。笑）これからも、みんな、よろしくねＰ．Ｓテネシーってどこやねん？っと言う方の為に・・・ベガスからは直行便で４時間。車の横断で、３０時間ほどでぇ～～す。

June 23, 2007

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テネシー・・・どうしようか・・・

テネシーに、昨日から行ってきました。そして、今日、帰って来ました。１泊かい！！かなり以前の話になります。２月に、リクルートのヘッドハンターから仕事の話があり、お給料が倍になる～～～という素敵なお話が舞い込んできたのを書きましたが、あれから、向こう側の事情とかで話が伸び伸び～～～～になっていたんですが、ようやく段取りができたとかで、数日前に、部署の支社長と電話面接をした後、「会いに来てください！！」と翌日電話があり、急遽、仕事の休みを利用して行って来ました。が！面接の予定表は、いかの通り。昨夜遅い便で到着した私に待っていた物は・・・７：４５ＡＭ　　部署の支社長と人事部リクルーと部の代表と朝食を兼ねてミィーティング９ＡＭ　　　　　部署の部長の面接１１：３０ＡＭ　人事部の支社長代理とランチを兼ねてミーティング１：１５ＰＭ　　ホテル総支配人代理と面接２：ＰＭ　　　　ホテル総支配人と面接３：３０ＰＭ　　各部署、ジェネラルマネージャーとグループ面接４ＰＭ　　　　　ホテルが催していたパーティーに参加６ＰＭ　　　　　１１ＰＭ　　　　家に到着ぐたぁ～～～～　疲れました。面接自体は非常に上手くいったと思います。Ｓｏｕｔｈｅｒｎ　Ｈｏｓｐｉｔａｌｉｔｙと言うだけありますね、人が温かい！！！でも、ベガスとは運営形態もペースも随分違うな～～と感じました。どこに行っても、「良し悪し」はあるし、後は、人事部からの最終連絡を待ちつつ、ダーリンんとしっかり相談して決めていきたいな・・・・・と思います。では、もう寝よう～～っと。

June 19, 2007

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ドラッグテストを受けて来い！

久しぶりに、仕事話。フリーのところで、私がアメリカで仕事を見つけるにあたり、面接から採用になるまでどのように事が進んで行ったか、「アメリカでの就職活動」のところで書いているが、今日、３年目になって、これまた初めての事に遭遇した。私の部署に、一人、ずーーーーっと長いこと休んでいた女の子がいる。労働組合がめっちゃくちゃ強いここでは、物事全てに、会社との同意が書かれた、一冊の本があり、それはそれは細かく記載されていて、従業員が何か規則に従っていないと、マネージャーの私達は、「第ＯＸ条に基づき、ＯＯＸＸさんは、ＯＯＸＸを怠った為・・・・」となり、「Ｗｒｉｔｅ　Ｕｐ」と呼ばれる（イエローカードみたいなもん？）が言い渡される。３回渡されると、解雇の可能性が出てくる。この同意書、欠勤の規定では、「病気等の場合、従業員は、連続４日間欠勤できるが、毎日、シフトが開始される４時間前に電話連絡すること。５日目に休む場合は、医者の診断書を提出すること」となっている。（ちなみに、欠勤する度に、１ポイントが加算され、１年内に１１ポイント溜まってしまうと、解雇。遅刻は、０．５ポイントとなる）が、５日連続して休むことは、医者の診断書がない限り出来ない。つまり、５日目に休んでしまって、医者の診断書が提出できなければ、規定にそむいた事になるので、解雇の可能性が高まる。そして、解雇・・・の決定が下るまで、人事部が様々なことを調査するので、調査中は従業員ＩＤとか名札とか全部没収。で、時におおじて、「ドラッグテスト」に回されることもある。そして今日、ずーーーっと休んでいた彼女、（医者の診断書の提出が無いまま、２週間休んでいる＝無断欠勤とみなされた）で、フラ～っと今日、朝の１０時に現れた。そして現れるなり、気分が悪い・・・とトイレに行くこと４５分。人事部の決断で、ドラッグとアルコールのテストに回すことになり、本人が「私は気分が悪いって言ってるだけだろぉ～～～～」と乱れ、テストに行くのを拒絶する中、セキュリティー３人に付き添われて、まずはセキュリティーのオフィスへ連れて行かれた。私を含め、数人のマネージャが立会人として事の運びを見守る。ここで、本人がど～～うしてもテストを受けたくない場合、拒絶します」と書類にサインをして逃れることもできる。が、拒絶することによって、この場合は「首」・・・・・という方向になるわけで、３０分に渡って、彼女は乱れた後、拒絶’・・・という結論を出し、彼女は会社を去って行った。。。。。。「・・・・・拒絶ちゅーことは、やっぱ、やましかったんやろなぁ～・・・・・・・」（Ｓｕｋｉｙａｋｉ、心の中の叫び。）

June 14, 2007

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凹んだ時に、86歳ばーちゃんのお言葉

今日、Ｓｕｋｉｙａｋｉは、ひじょぉぉぉぉおお～～に、凹んでおります。海外生活が長かろうが、未だ経っていっこーに慣れないのがアメリカ人の「強い」ところ。これで、１００人従業員を「なんとか」まとめてるんだと思うと、自信が持ち直されるやら、疲れるやら・・・で困惑。加えて、他のマネージャーとの争いも恐ろしいんです。昨日まで「友達」だったと思う同僚であるマネージャー団。でも、今日は「天敵」かもしれないから、うかつに信用しては危ない、危ない。誰も信じない方が身の為っていうのは学んだ。同僚が困っているから・・・と助けてあげたのに、結局返ってきたのは、「恩をあだで返す」ってところですか～。今日も、わりと仲良くしていたマネージャーＡ子に、失礼なことをされたので、ここはハッキリ言っておかないと！と、本当は気の弱い私も腹をくくって「ＯＯＸＸＸする前に、コミュニケーション取ってもらいたかったわ。今後の為に、それを耳に入れとくわね。そしたら、今後はもっとスムーズに事が進むものね」って社内メールしておいた。後、秘書から、Ａ子がさー、さっき事務所から誰かと電話してて、「Ｓｕｋｉｙａｋｉ　ハラタツー、ゼッタイ、シカエシシテヤルカラ！」って言ってたわよ～～と聞いた。そして、大反論のメールも返ってきた。いかにも、逆切れのメールであった。なだめるかのよーに、気の弱めなメールを再び返した。反射的に、マルク収めようって思ったのかもしれない。全くのアカンタレである。そんなメールの返事、返さなくってよかったのに。後の祭り。この間だって、別の同僚Ｍ男が、事務処理をする為コンピューターに座っていた私の後ろを通った際、バタンバタンと音がした。後ろは振り返らなかったものの、私の書類やファイルが落ちたことはすぐにわかった。Ｍ男、２００ｋｇはあるであろう、超デカ男である。そして、彼は一言こう言った。「ゴミ、置きやがって！」Ｓｕｋｉｙａｋｉ，唇をかみ締めながら（大げさ？）あくまでも冷静にタイプし続けましたね～。そしてＭ男がどこかへ消え、席を立って後ろを見ると、「ゴミ」（＝私の書類さん達）はまだ床に。。。くっそぉ～～～、Ｍ男、お前がデブだから通れなかっただけだろーがぁああーー！と、頭のてっぺんから足の先まで即効茹で上がりました。「こらぁ～、片付けんか～～～～～～～～～！！！」事務所内、シィ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ン。子供でも、落としたものは、自分で拾えと教えられるはずです。人の物を落としたら、「ごめんなさい」と言いましょう。何か、こんな事で切れる自分も悲しいし、でもこんな事が起こる日常事態が悲しいような、何だかホント、ドォ～～～ンと疲れて、嫌になる。そんな時、日本から一人旅で来られる例の86歳のおばあちゃまからこの間頂いたカードに、こう書いてあったのを思い出した。「予期しない影にまどわされることなく、差しそめる光と共に、前進の年でありますように・・・・」と。ホンマやなぁ～、こんな小さな事でくよくよ思うより、向かってくる光に向かって前進した方が良いよな。。。。。。。

March 1, 2007

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年末の話も何ですが・・・

皆さん～、２００７年、明けましたぁ～！おめでとうございまぁーす！皆さんのお正月は如何でしたか？クリスマス前に、無事にダーリンんも帰宅し、　クリスマスには、私の従業員皆に日頃の感謝を・・・と、ダーリンの案で、ヘアーアクセサリーを一人一人に配る事にしました。カードに添えて、こんな風に。ダーリンと共に夜なべで用意。１００人分用意したら、ダンボールがこんなに・・・・皆喜んでくれたので、良かったｘ２です。・・・と年末の話で恐縮です。（笑）さ、今年はどんな１年になりますやら。皆さんにとっても益々健康で充実した１年でありますようーに！今年もどうぞ宜しくお願いしまーーす♪☆Ｓｕｋｉｙａｋｉ☆

January 10, 2007

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Sukiyaki Return♪

「タァ～ラ　ララ　ララララァ～」Superman Sukiyaki Return　でございまぁ～す皆様、お元気でしたか？昨夜、２週間のミシシッピ滞在を終え、元気に帰って来ましたっ！向こうからブログの更新したかったんですが・・・・休みなく・・・・・時間なく・・・・（虫刺されの心配しましたが、ホテルのエレベーター上下しただけの缶詰状態だったので、無傷でした。笑）いやぁー、毎日長時間労働で、さすがホテルの立ち上げは大変でしたが、ベガスの他のホテルのお偉いさん方もヘルプに来られてて、色々な方と一緒に働いてお知り合いになれたので、良い刺激＆勉強になりましたよっ。向こうで働かれる日本人の女性スタッフにも２人、お会いしました。６０％は黒人さん、３０％が白人さん、７％がアジア系で、３％ヒスパニック・・・っていう感じでしょうか。（かなり独断ですが、あしからず）そして、英語にアクセントがすごいありました。Ｙｏｕを、ヨーみたいに発音するんですね。でも、皆、それはそれはフレンドリーです！いやぁー、初日とか、そのフレンドリーさに感激しちゃいましたよ。「Ｓｏｕｔｈｅｒｎ　Ｈｏｓｐｉｔａｌｉｔｙ」って言うんですね。素晴らしいかったです。が・・・・周り、本当に何もないです。ホテルは、海沿いの綺麗なリゾート地なんですが、それ以外、本当に何もなかったです。それにね、ハリケーン・カトリーナの影響はすさまじく、海沿いをホテルからの迎えのリムジンで走ってもらったんですが、爆弾落ちた後みたいに、まだまだ復旧してなくって、胸が痛みました。話を聞くと、道路を挟んで右に建っていたホテルなんかが、道路を越えて、左に流されたんですって！！ありえないですよね・・・・スタッフの人の中にも、まだトレーラーの中で生活してる人、何もかも失った人、１ベッドで３家族住んでる人・・・・・１年経って、ニュースに流れなくなったその裏で、彼らの現状はまだまだ厳しいんだと痛感しました。だからこそ、ホテルのオープンで仕事が得られて、本当に皆が一丸となってるんですよね、「Ｗｅ　ａｒｅ　ｆａｍｉｌｙ！」って。うちのわがままスタッフに見せてやりたい！と思ったのは言うまでもありましぇ～ん。２週間だけでも、向こうで皆さんに可愛がって頂いて、スタッフにもなついてもらって、帰りはジィ～ンと来ましたが、「Ｈｏｍｅ～Ｈｏｍｅ～Ｓｗｅｅｔ　Ｈｏｍｅ～～～」ですっ　やっぱりダーリンと一緒に家が良いぞぉ～～～というわけで、ただいまーです！＆皆さんのブログにも２週間分ババァ～ンとおじゃましたいと思いますっ

September 5, 2006

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行ってきまぁ～す！

あさってから、ミシシッピ～明日仕事から帰ってきたら、洗濯してパッキングして、翌朝は朝６時のフライトなので、きっと明日はネットする時間がなりでしょうから、皆々様、それでは　ご機嫌よぉ～～　向こうにラップトップ持って行くので、激務な労働でなければ、ミシシッピの様子がてらブログの更新もしたいと思いまぁ～すでなければ、９月３日、帰宅してからお目にかかりましょ～うＳｕｋｉｙａｋｉ、頑張ってまいりますっ

August 20, 2006

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そ、そ、そうなんですか！？

今日、メキシコで５．９の地震があるましたね・・・・、仕事場でニュースを聞いたときはビックリしました。しかも、ダーリンの親戚とかいっぱいいますからね。ニュースで「マグニチュード８，９だと言ってる！！」と従業員が騒いだときは、私も阪神大震災を経験しているのでびっくりしました。今、ダーリンのママに電話したら、怖かったけど、被害もないし皆大丈夫よ！と言っていたので少しホッ。。。。そして、パパはまたまた先ほどの便でこちらへ遊びに来るようです。さてさて、今日、仕事場でびっくりなお知らせが。私・・・・・・・・ミシシッピーに行きます。ニューオリーンズの近くらしいですが、ホテルがグランドオープンするらしく、立ち上げを手伝ってきて欲しいと、うちの部の支社長から言われたわけです。８月２１日から９月３日までの２週間ほどなんですが、応援願いのメールがそのこホテルから、うちの支社長のところに来て、「どう？Ｓｕｋｉｙａｋｉ」・・・となり、「あ、良い経験になるでしょうし、お手伝いさせて頂きますよぉ～」と答えた１時間後には、向かう先のホテルから、飛行機の手配書が届いた。早っ！！！！早過ぎやしないか？？と少々ビビリつつとまどいつつも、私の留守中、アシスタントに色々なことを任せていくわけで、最近疲れていた（←とんでもない従業員と、恐ろしいお客様達のせい。笑）ので、気分転換にもなるし、何よりホテルのオープニングにたずさわれるなんて～とウキウキ半分、ホテルの立ち上げなんて少々の労働ではないので、きっと朝も晩も関係なくホテルに缶詰なんだろうな・・・・・と覚悟しつつ、しかし、どうして支社長は私を選んだんだろう？私を見込んでくれて？それとも、Ｓｕｋｉｙａｋｉ～、別のところも見て学んで来～～い！というカツか？？どっちにせよ、このミシシッピ行きも、他のマネージャー軍団に３分とかかることなく伝わり（噂はどこでも同じですなぁ～。ヤレヤレ。）「私が行きたいわぁ～～～。羨ましい～～～！！」と言われ、そう皆に言われて行くと、どんなことになるのやら・・・と実は思っている不安を隠して、、やっぱりこれは素晴らしいことなんだ～。。。そう自分に言い聞かせている次第でございます。。。。ダーリンも、何日か来る気マンマン。（笑）

August 12, 2006

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You Stink!!!!　飴とむち

いくら自由なアメリカとは言え、仕事では様々な規則がもちろんある。会社の規則、そしてうっとーしい労働組合の規則。会社の規則に従わないと、「Written Up」と言って、言わば警告（？）を我々マネージャーが出す。１回目よりも２回目の警告の方がもちろんキツクなるのだが、３回警告が出されても本人の態度が直らない場合、One day Suspention＝１日自宅待機で出勤できない。それから２日自宅待機・・・・→と更に厳しくなり、そして解雇となる。簡単なようで、もちろん警告が厳しくなると労働組合が出てきて従業員を庇おうとするので、こちらとしてはうっとーしい。色々と突っ込まれて揚げ足を取られるので、「X月XX日、どこそこで、こういう勤務態度であった為・・・・」とメモも証拠に残しておく。今日は、従業員が休憩時間から、８分遅れて持ち場に帰ってきた。彼ら、全員休憩時間もお給料が出ているから、２，３分なら目をつむっても、８分は言い訳にならんだろう！という事で、アシスタントに「Write her up!」＝「警告出して！」と指示した。正直、この警告はできることならやりたくない。「もし訳ありませんでした・・・」何ていうつつましい返事を期待するどころか、逆ギレされてマネージャーである私に無視攻撃をしてきたり、注意して彼らの仕事態度を見つめなおしてもらおうという目的とはうらはらに、皆、絶対逆ギレするので、言わゆる「憎まれ役」になってしまう。「どうしてわかってもらえないかな・・・」と初めは悲しくもなった。かといって、目をつむり過ぎると、「なぁ～んや、Sukiyakiマネージャーはチョロイ・チョロイ！」となってしまうのである。そして、今日の場合。８分も余分に休憩を取った彼女。この警告を出すときは、シフトの最後に出し、（シフトの最初だと、警告のせいで従業員のその１日の勤務態度に更に影響が出るからだとか）かつ、他のマネージャー１人を目撃者（？）として必ず置くこと。（目撃者？こういう時、何て言うんだ？日本語がおかしくなってきたなぁ・・・）前置きがかなり長いですが、まぁそーして、私のアシスタントを目撃者として付き添わせ、警告を出しました。そしたら一言目に、「Sukiyakiマネージャーは、いつも私達の悪いところしか言わない！！悪いマネージャーだわっ！！！！」と。「はっ？」「。。。。。。。。。。。」あっけにとられた。皆にいつも感謝して、「今日もお疲れ様！ありがとうね！」と労い、よし、これくらいなら目をつむっててあげよう・・・と何度もここまで切れそうになりながら忍耐強く目をつむり、そしてあげくのはてにこの言葉。ものすごく忙しくて、皆ものすごく頑張ったなぁ～って時は、「ピザ」をご馳走してあげたりもする。ムチだけではなく、飴も十分にあげていると思う。伝わってない・・・だから、悲しかった。でも、私も以前より随分強くなった。今までなら、傷ついてショックを受けただろうが、彼女達から私を査定してもらう必要はない。ボスは「あ・た・し」わかってもらえないのは、君たちには「当たり前」とか「常識」とかいう観念がないから。自分の都合のいい時だけ「Me,Me,Me」と言い、都合の悪い時だけ団結してきやがるStinkyな人達なのです。おどれ、私にも我慢の限界がるねんぞ、見とれよ、こら、どうにか首にしたるからなぁ～おほほほほ、失礼。これまたハシタナイですわよ、Sukiyakiさん。とまぁ、こんな日々がちょくちょくあり、悲しいやらムカツクやら・・・・でもこんな事で乱れる・乱される方が負けですかね。。。。と、こんな勉強もしております。

April 22, 2006

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Make Over。心は・・・

春ですね。Sukiyakiも、先日髪型変えてみました。「ハイライト」っちゅーやっをやってもらいましたよ。キャラメル色だそうです。普段はストレートですが、この日はヘアースタイルストさんに巻き髪風にしてもらいましたよ。その後はネイルサロンへ行って、フレンチネイルもやって頂きました。この日は、頭から足の先まで、そしてお洋服も新調してのMake　Overってやっですか。ダーリンはこれに１日中付き合ってくれてのMake　Overです♪でも、今もまだ、仕事ではとまどいます。心は春ではないんですねぇ・・・立場上言わないといけない事。言いにくいけど、言わないといけない事ってあるじゃないですか。言いに時がまだあるんですよね・・・しかも、日本のように、上司の言うことは何でも「ハイ」って聞いてくれる（影では色々とあるんでしょうが。苦笑）でも、そんな上司の言う事には従おう！っていうような「奴ら」ではなく、言いたいことを、言いたいだけ「返して」くれますから、うんざりする事も多々。５０歳とかの良い年した人も、幼稚園児か～！ってあきれるような事言ってきますので、疲れます。そして、昨日は従業員の有給のことで、ちと落ち込みました。有給は皆「取ります！」有給をいつ取らせてあげるのかは、希望を聞いて、忙しさを考えて、上司である私が許可をするんですが、昨日は有給の希望を言ってきた女の子の希望を拒否した事から始まりました。なぜなら・・・シフトは毎週ごとに出してるんですが、今週末の金曜の有給を希望してきたからです。今週の希望なら、先週である１週間前に遅くとも希望は出さないといけないんですね。それがデッドライン＝規則でルールなんです。なので、「週末のリクエストなら、期限は先週まででしょ？シフトがもう出てるから、遅いわよ。無理」と言いました。そしたら彼女は、「お医者さんの予約があるから、お願いします！！」ってああやこうや・・・って言い始めたんですね。自立神経がなんとか・・・だそうで、どうしてもこの週末にお医者さんに見て欲しいんだとか。私：「いつも通りの貴方のシフトはわかってるんだから、その日に予約すればよかったじゃない！？」彼女：「ドクター、週末しか開いてないって言われたんです！私の責任じゃないです！」私：「じゃ、来週に変えてもらっては？そしたら有給取っていいから」彼女：「待てません！体調が悪いので、早く行きたいんです！」私「・・・・・」心の中では、「体調悪いって言ってるし、かわいそうだなぁ・・・取らせてあげたいなぁ・・・」でも、ここで「じゃ良いわよ！」っと言っては、皆に不公平になってしまうからです。なので、私：「ルールはルール。皆に平等にしないと、他の子も有給下さい～って言ってきて大変なことになるじゃない？シフトが発表されてる以上、有給扱いにはできないわ。」彼女：「マネージャには、心がないんですね！」私：「・・・・・」私の性格上としては、体調が悪いんだな・・・かわいそうにと、有給あげたいところです。しかも彼女、自律神経が上手くいってないので、この会話をしてるだけでも「カッカカッカ」して、手とか振るえ始めてたんですね。でも、ここで「可哀そうだし・・・」と許可してしまうと、「平等に扱ってない！」と労働組合から即効呼び出されるでしょう。１００人を超える従業員をまとめるには、理由がなんであれ、ルールに従って「特別扱い」はできないんです。私の心の中は何だか憂鬱でした。「心がない！」だなんて言われて悲しいです。でも、現実、これも彼らの「ワザ」かもしれません。彼ら、どんな嘘でも言ってきます。どんな手、どんなチャレンジもしてきます。優しくしてると、踏んずけられる・・・・何か、悲しいですね。

March 30, 2006

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反町＆松島奈々子　ご夫妻が！！

「！！！ご来店！！！」・・・と、何ともミーハーな出だしですが、Ｓｕｋｉｙａｋｉは興奮致しました。まずは皆様、ご無沙汰しております。久しぶりですが、お変わりはないですか？私のほうは、本当に忙しくしており、なかなか日記も更新できてない・・・と思っていたら、１ヶ月も経っていたんですね。。。。。相変わらず、子供のような、普段は「Ｍｅ！」「Ｍｅ！」「Ｍｅ！」の個人主義のくせに、勝手な時だけ一致団結してくる、うちのスタッフに頭をかかえながら頑張っております。（労働組合がものすごく強くて、私の色々なチェンジに、一致団結して署名をし、労働組合に「問題」として持っていかれたんですねぇ～。来週の月曜日に、どう丸くまとめるか・・・という会議が労働組合とあるんですが・・・ま、私が勝ちますがね！うふっＶ）久しぶりなのに、そんな話題は置いておいて。本題です！！！そう、今日、反町さんと松島奈々子ご夫妻が、お子様とその他数人で来られたんですよ！！！反町さんですよ！！！ひょ～～～今まで、どうとも思ったことなかったですが、Ｓｅｘｙです！！！外人に慣れているせいか「彼、細いなぁ～以外に小柄だなぁ～」という印象でしたが、Ｓｅｘｙです！「いらっしゃいませ！」と声を掛けると、反町さん、ニッコリ笑顔を返してくださいましたよぉ～。（＾＾）ポッで、何とも、松島奈々子さんには、実は１０年ほど前にもお会いしたことがあるんですね。バーテンダーをしていた当時。来店された彼女は、本当にオーラが出ていて、作ったカクテルを飲んで頂いたのですぅ～。そして、めったに芸能人に会ったことのないこの私、松島奈々子さんにまたお目にかかれましたぁ～！子供さんをお二人の間に座らせて、子供とホッペにチューってしたり、本当に温かな感じでした。・・とまぁ、Ｓｕｋｉｙａｋｉ，元気にしております♪季節の変わり目、皆さんも体調崩されないよう、気をつけてください～！

March 20, 2006

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昇格しましたぁ～♪

いやはや、すっかりご無沙汰してしまいました。皆、お元気ですか？？なかなか更新できなくって、気づけばもう２月なんですね。今年も早いぞぉ・・・・・→それは気が早すぎ？（苦笑）「ブログ、更新されてないけど生きてる～？？」と言われたりしつつ、Ｓｕｋｉｙａｋｉ、ハイ！元気でぇ～す（＾＾）ご心配かけました。でも、めぇーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっちゃ忙しいぃぃぃぃぃいいいいいいいいいいい！！！先日、マネージャーの中でも上の、「ジェネラルマネージャー」＝ＧＭに昇進したのですっ！くぅ～嬉しぃ～～～（号泣）２年前は仕事もせず、どっぷりの主婦。１年前に、マネージャーで取って頂き、そして今回の昇格。でも、一気に荷がどっさり来た感じで、やる事山盛り、部署の支社長からのプロジェクト作成、何やかんや・・・・で、お疲れではあります。１１時間労働は当たり前・・・・１日は長いでござるぅ。家事？ははははは。ダーリンが主夫となってくれております。プロジェクトもどうやって手をつけていいのか・・・・でしたが、またまたダーリンのご指導のもと、真夜中、６時間後に完成～。あぁ・・・・私の睡眠時間８時間が懐かしい。。。。。涙。でも、何でも本当にチャレンジだなぁ～と思う。今回の昇格にあたっても、もちろん面接もあった。先週の金曜日、会社全体のマネージャーミーティングがあって、支社長が「アナウンスがあります。Ｓｕｋｉｙａｋｉが、この度、ジェネラルマネージャーになりました。彼女の仕事振りは～・・・・・」と始まり、「日本出身で、ネイティブである日本とはまた違った方針の中でのハードワーク、その状況で、アメリカンスタイルを彼女は上手く調和させ、馴染んできてくれています。彼女の姿勢は～～～～～」と色々話して下さり、支社長から、私がアメリカ式に慣れるまで、押しの強い従業員の中、頑張ってることとか、何か「あぁ～他国から来て他国で働くって簡単じゃないって、そういうところもちゃんとわかって下さってるんだ～」とか、「そういう事、説明しなくても感じて見ててくださってるんだぁ～」とか思うと、それも嬉しかった。まぁ、これからは結果を出していかなくっちゃ駄目なので、まぁシビアになるんだろうけれども。。。。頑張りまっしっ！では寝ます。Ｚｚｚｚｚ

February 1, 2006

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１４時間のクリスマスパーティー

昨日は、会社のクリスマスパーエティーでした♪何が目的って、やっぱり豪華なお料理にプレゼント！！グフッ☆彡２４時間体制の会社で働く総勢６０００人くらいの従業員が、全員参加できるよう、パーティーは朝の１０時から夜中の０時まで開かれており、勤務中の人も休憩中にでも参加できるように企画されていました。なので、あらたまって、ドレスアップして参加～～～っという感じではなかったのですが、１４時間のパーティー中、生バンドがずぅ～っと演奏していて、制服のままダンスホールで踊ったり、会場に儲けられたゲーム場で遊んだり、サンタさんと記念写真撮ったり・・・と楽しかったですよ。バンドは主に、サルサやメレンゲが多かったですが、いやぁ～やっぱりラティーノ、すごいですねぇ～。うっとり彼らの踊りを眺めているだけでウキウキしちゃいました。ダーリンが帰ってきたら、絶対サルサ習いに行こうと思います！お料理は、Ｂｕｆｆｅｔスタイルで、イタリアン・ＢＢＱ・中華に和食、フィリピンにベトナム、タイにメキシカン、それからもちろんリブステーキにラム、グリークに中東料理・・・と盛りだくさんでどれも超美味しかったです。私も仕事の合間、休憩に行ったのですが、今年のプレゼントは、旅行バッグに、両端に小さなリュックが２つチャックで取り付けたり外したりできるデザインになっている物と、セーターでした。なかなか可愛いセーターで、好みの物を選べたんですが、自分に・・・と思いながらも「やっぱりダーリン用にしょう！」と、彼用に頂いてきました。（う～ん、何とけなげな妻・・・→また自分に酔っている。笑）そして、明日は、従業員の子供さん向けのパーティーも行われる。まぁ何とも太っ腹な会社なのでしょう！思いません？？さぁ、実際、クリスマスにはダーリンとどのようにお祝いしようか、まだ全く計画していないんだなぁ。。。。これが。彼が出張から戻ってくる前に、こそっとクリスマスショッピング行ってこよぉ～っと。そして、見てみたいショーがあるので、それにご招待してみようか・・・・？

December 12, 2005

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訴えてやるぅ～！？

今日、職場での出来事。４０代くらいの黒人の女性達、４人組、ご立腹であった。早速飛んでいくと、「この会社訴えてやるぅ～」の勢いで、理由はともかくまずは謝ったのだが、ダチョウの上島も驚きの剣幕。一瞬緊張し、私の声まで上ずりそうになったが、ここは落ち着いて。。。怒りの原因をつきとめるべく、かかわった人に話しを聞くと、その女性達の思い込みであるかも・・・？の確立大。でも、こちらにとってお客様にそうは言えないが、それでも角が立たないようにこちらの言い分もしっかり伝えて、できるだけ誤解のないように・・と努める。が、怒りは頂点なので、水掛け論になってきた。なので、彼女達の請求、全てこちらで対処します・・・私の精一杯できることをさせて頂きますので・・と締めくくる。すると彼女達、私の名前から全てをメモし始め、「見てなさいよ！これからどうなるか、思い知るわよ！私はそのへんの人と違うんだからね！」と放ちながら帰って行った。あぁ～恐ろしい！の一言である。結局は、その請求を無料にしてもらうが為なのか、（結構こういう事も多い。なので、その辺は会社のロスにならないよう、微妙に心理をさぐりつつ判断する必要がある）お客様は神様・・・・精神でトレーニングされた私には、最初「ギョエ～」と目ん玉落ちそうな事もあった。色々な理由をつけてくるからである。いわゆる、「Take Advantage」である。以前も、風の強い日にヤシの木の上から小さな小さな実が落ちてきて、丁度歩いていた女性の肩に落ち、肩が痛い～～～と、苦情を言って来たその女性とその旦那様。旦那様はこれまた「訴えてやる～～」と肩をいからせていた。いやいや、風が強いんですから～。。。。。会社に２４時間常務しているセキュリティーに、こういう問題は全て報告してレポートするのだが、セキュリィティーが来て、「あ、この実ですね？」と持ち上げた時、私も持ってみたら、まぁ～～～～～～軽いこと！！！！　「え？こ、こ、これで？？」と拍子抜けするほどの軽さだった。思わず、セキュリティーと顔を見合わせた。数年前の、ハンバーガーチェーンで（遠まわしすぎ？ははは）サービスされたコーヒーが熱くて火傷した人が訴えたり、何でもかんでも「訴えてやるぅ～」と言うなぁ～～～！！！！と私は思うのだが。まぁまぁ、今日のその女性、本当に何かしだすか、交互期待。（笑）

December 2, 2005

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良い事、悪い事、いっぺんに来たら・・・

連日、「お仕事編」でのお付き合い、恐縮でございます。。。。デヘッ今日は、良い事＆悪い事（？）いっぺんにあった。「かかってこぉ～い」→間平ちゃん風に読んでね♪ってなもんだが、不思議な物で、1日の終わりには悪い事のせいで、疲れが増している。悪い事の方が、後に引きやすいようだ。。。。今日の良い事。仲良くしている妹のような存在である韓国人の友達が、「Ｓｕｋｉｙａｋｉさぁ～ん♪」と訪ねてきた。何かと思えば、最近仕事が見つかった彼女。初給料がもうすぐらしく、韓国では初給料が貰えると、両親や兄・姉に何か気持ち程度のプレゼントをするらしく、私とダーリンは彼女にとって兄・姉のようだから、日頃の感謝を込めて・・・と、とっても素敵な柑橘の香りのバスセット（キャンドルにローション、タオルやジェル等の詰め合わせ）を頂いた。まぁ～♪とても嬉しかった。彼女には、履歴書の書き方や面接での応対、私が苦労した分、色々とアドバイスして、希望のところへ入れたので、私もとても喜んでいる。何せ彼女の度胸とうろたえない所はスゴイと思う。さてさて、悪い事。悪い事・・・というのか何なのか。「人間関係」っと言うものは、どこの国でもどこの業界でもどこにでぇ～～～～も付いてくるものだ。今日は、一緒に働く（新しい部署の）男性マネージャー（哲学的だ・・・と先日の日記にも登場しました）が、「ＦｕｃＯ～～～～」と、ものすごい勢いで何かに怒っていた。「何かに」だ。一緒に働いた午前中は、忙しいながらも何ごともなく、普通だったし、彼の様子も普通だった。が、午後を過ぎて、不機嫌になった様子が感じ取れた。まだ彼と接して3日目のＳｕｋｉｙａｋｉだが、察する物はある。となると、「え？私、何かしたかな・・・・・」「不出来な仕事ぶり、しちゃったかなぁ・・・・・」と、まず、私の何か手落ちなのか考え出した。考え出すと、１つ２つ心当たりが無くもない。でも、私もまだ3日目。要領を把握しきれてなくって当然だろうし、（ね？）「そんな事でだろうか？」と自問自答したりしてみた。極め付けが、事務所に行くと、「誰も入ってくるな！！」と言わんばかりに、彼はドアを締め切って（普段は開けっ放し）、コンピューターに向かっていた。小さなガラス越しに見えた姿から、ドアをつたって怒りのオーラが見えるぅ～。あぁ～恐ろしやぁ・・・・何なのだろう？別の部署のマネージャーも事務所に入ってこようとしたので、二人でちと彼の様子をみたが、「こりゃ、そっとしておこう」と言うことになった。何て不愉快なんだろう。私は特に、「いつも笑顔で」と育ったので、こんなに怒りをあらわにできる方が不思議である。アメリカ人にそんな事を願うのが無理なのかもしれないが、人の怒りは何せ不愉快だ。と言うか、怒りによって運ばれる空気が不愉快だ。しかも、何に対して怒っているのかわからない時は、余計に対処に困る。対処しなくても良いのならまだ救われるが、明日も一緒のシフトで働くし、毎日顔を合わせる人だ。こんな事で、私の1日の〆が非～～～常に悪くなったのだが、性格上、こういうのは非常に気になるので、何だか家に帰ってきた今も「何で怒ってたんだろう・・・・」と実は気になっている。。。。。。

October 29, 2005

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午前4時半！初日！

今日から新しい部署！おとといで以前の部署が閉まり、昨日から新しい部署のはずだったのだけれど、昨日はダーリンが1ヶ月近くの出張・・と出発だったので、休みを取った。午前中一緒に買い物へ行き、朝ご飯を食べて空港へ・・・と向かった。寂しいのはもちろん、でも私達の為に頑張ってきてくれるのだから、寂しいのはグッと我慢して、留守を預からねばぁ～！「気をつけて行ってらっしゃい！！」と、いつまでも大きく手をふり見送った後、帰宅。「初日の明日は何を着て行こうかなぁ～？」と、スーツの下に着るシャツにアイロンをあて、靴を磨きながら何だか緊張してきた。4時半起きな為、（→朝、超ニガテ・・・）ダーリンから無事に着いたよ！の電話を待ちつつ、8時半にはベッドに入ったが、気持ちが高ぶってなかなか寝付けなかった。（→以外に繊細でしょ。グワハハ　笑）11時頃だったか、ダーリンから無事メキシコ到着の連絡があり、ホッとしつつ、就寝。。。。。「おはようぉ～」。。。。やっぱり眠い。。。。真っ暗である。それでも、スーツを着ると、シャンとするものねぇ～。5時半、仕事場に到着。本人の意思より必要以上に「Ｇｏｏｄ　Ｍｏｒｎｉｎｇ～♪」とハツラツと挨拶してみたりした。挨拶は肝心である。今日は、頭の切れるマネージャー（男性）に付いて教えてもらう事に。哲学的な彼だが、おぉ～！と関心しっぱなしだった。スタッフも機敏に動いていて関心、関心。「私の持ち場だったスタッフに、ちと甘やかし過ぎてたなあぁ・・・」何て思いながらも、今日はとにかく自分の事で精一杯だったので、終了午後4時には流石に気づかれもし、一杯歩いたので足も痛い・・・・明日は女性に付いてトレーニング。以前、オフィスですれ違った事があるが、ニコッと笑ってみたら「無視」であったので、仲良くなれると良いのだが。。。。。

October 26, 2005

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涙。涙。で、ありがとう！

「お疲れ様！」今日で、私の持ち場であった部署が閉まった。毎日歩きなれた社内からの通路。見慣れた景色。見慣れた顔ぶれ。「いよいよやねぇ～」と皆で言いながらも最後の最後まで超忙しく、バタバタしていうるうちに時間がやってきた。ダンボールやらに荷物を全て詰め込み、部署内「空っぽ」になった。あちこちをグルゥ～～と見ながら、色々な事を思った。スタッフにも恵まれ、皆との別れも名残惜しい。スタッフは、別の部署に移動できる人もいあれば、辞めて別の土地に移る人、別の会社へ行く人・・・・様々である。「皆、頑張ってくれてありがとう！とっても感謝してるよ！」と伝えると、スタッフの皆から、サプライ～ズ！寄せ書きされたメッセージに花束、プレゼントに商品券・・・等、色々頂いた。予期すらしていなかったし、「最高のマネージャー！一緒に働けて良かった！こんなに良いマネージャーに初めて出会いました！最高の部署にしてくれてありがとう！」・・・・等、書かれた皆からの温かい寄せ書きに、涙が溢れた。(ToT)/~~~帰宅してダーリンからも、「よく頑張ったね！誇りに思うよ！」と、いつもに増しての大きなハグ。頭を打たれながら、とまどいながらのスタートだった今年の２月。ダーリンのアドバイス、支えがあっての物であると、彼にも感謝を伝えた。あさってからは、新しい部署へ移動となる。今度は倍の人数、１４０人を抱える大規模なオペレーションとなり、流れもこれまでとは少し違うようだ。最初の１週間はちとキツイだろうけど、ヨシ！頑張りますか！・・・夜は、「これまで立派に頑張ったご褒美だ！」と、ダーリンにオシャレなハワイアンステーキハウスにディナーに連れて行ってもら事に♪ Wherever you go,Whatever you do,We are stronger than we think!どこに行こうとも、何をしようとも、私達って、自分が思ってるより強い！！

October 24, 2005

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別れのハグ

今年の4月から私の部署で働いている従業員の一人に、19歳の男の子がいる。ひょろっと細く、頼りなげだが実は力持ち。頼んだことは何で快く引き受け、責任感も強い。部署にやってきた初日、「よろしく！」と私が挨拶して手を出すと、シャイな感じで「ハイ・・・」とポツリと返事した彼を覚えている。「気弱そうな子だなぁ・・・」というのが印象であった。その彼が、月末からＮａｖｙ（海軍）に行くことを決め、今日で仕事が最後だった。終了時間になって、タイムカードを押しても、他の人を手伝ったりするような、仕事一生懸命な彼。女の子が荷物を持っていると、すぐに寄って行って持って上げたりする気遣いのある彼。かと思えば、子供みたいで、「膝カックン」をしてきたり、右肩を「トントン」と叩いてきて、右に振り替えると、左の方から「バァ～！」と驚かせようとしたり、「お前は7歳児かぁ～」と皆で笑ったりもよくした。純粋である。そして、家庭があまり豊かではないようで、「初めてのお給料はお母さんに全てあげるんだぁ～！お母さんを旅行に行かせてあげれる！」と嬉しそうに話していたのもよく覚えている。他でも、「今月は、お姉ちゃんの大学の教科書代が沢山いるから、僕が買ってあげる事になってるんだぁ～」とかとも言ってたりした。朝8時出勤だった彼は、毎日5時に起きて、バスを乗り継ぎ出勤していた。車社会のアメリカで、バスはそれほど便利ではない。仕事は真面目で責任感はあるが、「膝カックン」やらを仕掛けてきて、ついつい「学校」みたいな方向に流れては、心の中で「まだあどけなくてカワイイなぁ～苦笑」と思いつつも立場上「止めなさい！！」とよく怒ったりもした。海軍に入隊する日が近づき、やっぱり緊張もしてきて複雑であったようで、「もう少し考えて決断すれば良かった・・・」とも言っていた。でも、一旦、入隊をする！とサインして、アメリカの国旗に宣誓をすると、取り消しは効かないらしい。そして、月末から彼の4年間が始まる。昨日は、その海軍の代表の人が職場の私の所に来た。マリーンの制服をこんなに間近で見たのは初めてかもしれないなぁ。。。彼の入隊に際し、彼の仕事ぶりや人柄を評価する書類等々・・・を記入して欲しいという事だった。が、会社の規則で、そういう書類は人事部がする事になっている。会社としてサインしたりする物は、どういう物をどこへ、どう言った理由でサインするかを把握する必要があるからだ。ごもっとも。人事部と話をして、彼の働きぶりや人柄の評価は、私が埋める事になり、サインは人事部の代表がする事になった。書類を済ませて、今日最後に一緒に働いて、彼とのお別れ。「7ヶ月間、いっぱい頑張ってくれてありがとう！」とハグをして、大きなエールを送ってお別れをした。ぐ～っと込み上げる物があって、涙が出そうだった。色々な訓練や試練がこれから待ち受けているだろうが、しっかり元気に頑張って欲しい。この日曜日で、私の部署は一旦閉まる。わたしは別の部署に移るが、これまで一緒に頑張ってきた従業員一人一人に、思い入れがある。あぁ～・・・別れはどんな時も辛い。

October 16, 2005

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子供の魔法の笑顔(*^_^*)

今日は、心が和んだ。今日は、心が清らかになった。「子供の笑顔」何て天使なんだろう・・・・今日は小さな坊やと素敵な出会いがあった。職場での事。私がスタッフと話していると、5歳くらいだろうか。男の子が一人でやってきた。「Ｈｉ，Ｈｏｗ　ａｒｅ　ｙｏｕ？」と私が聞くと、物怖じもせず、「Ｈｅｌｌｏ！Ｉ’ｍ　Ｇｏｏｄ！Ｔｈａｎｋ　ｙｏｕ，Ｈｏｗ　ａｒｅ　ｙｏｕ？」と、聞いてまでくれた。そして、「Ｍａｙ　Ｉ　ｈａｖｅ　ａ　ｂｏｔｔｌｅ　ｏｆ　ｗａｔｅｒ？」（ミネラルウォーターを頂けますか？」と言うのだ。（Ｗｏｗ！「Ｍａｙ　Ｉ？」ときたもんだ！→心の中のＳｕｋｉｙａｋｉ）そして、スタッフ：「Ｗｈａｔ　ｋｉｎｄ　ｄｏ　ｙｏｕ　ｗａｎｔ？」＝どの種類が良いかい？すると子供：「Ｗｈａｔ　ｋｉｎｄ　ｄｏ　ｙｏｕ　ｈａｖｅ？」＝どんな種類がありますか？スタッフ：「Ｗｅ　ｈａｖｅ　Ｆｉｊｉ，・・・（色々種類を挙げる）」子供：「Ｉ　ｗｉｌｌ　ｔａｋｅ　Ｆｉｊｉ，ｐｌｅａｓｅ」＝フィジーを頂きます。（何が良いのかわからないなぁ・・・と、子供ならモジモジしそうなところ、彼はハッキリ＆そして丁寧に自分の意思が言えるのだ。）子供：「Ｍａｙ　Ｉ　ｃｈａｒｇｅ　ｔｈａｔ　ｔｏ　ｍｙ　ｒｏｏｍ？」＝部屋付けにして頂けますか？5歳とは思えない、何ともしっかりした応対！そして部屋付けを知っている！スタッフがミネラルウォーターを用意したり、チェックを用意したりしている間に、私は色々と話かけてみた。「どこから遊びに来てるの？「いつまで滞在するの？」「いっぱい楽しんでる？　Ｅｔｃ。終始満面の笑顔で、ハキハキとした返事。こんな笑顔、見た事ないくらいに素敵であった。それでいて、とても子供らしく、愛くるしいのである。そして、彼のチェックが用意できると、何のとまどいもなく、チェックに名前も合計金額もサインも、そしてチップもきっちり書いて、元気に「ありがとう！素敵な1日を！」と去って行った。近頃、大人でも敬語が使えなかったり、敬語どころか汚い言葉を使って、常識を疑う事も多い。日本語ほど謙譲語やら尊敬語があるわけではないが、5歳にしながら彼の綺麗な英語に、そして彼の笑顔から溢れる「何か」に、とても清らかな気持ちになった。きっと彼のご両親は素晴らしく、仕付けも行き届いてるに違いない。そんな矢先、別のスタッフの態度が失礼だ！と、女性のお客様からの苦情がきた。飛んで行くと、女性は「このスタッフ、話し方も態度も失礼！」とお怒り。女性がドリンクの注文をされると、そのスタッフは「Ｓｍａｌｌ　Ｏｒ　Ｌａｒｇｅ？Ａｈ？」＝スモールか、ラージか？と「つっけんどん」に聞いたらしい。女性は、「Ｗｏｕｌｄ　Ｙｏｕ　ｌｉｋｅ」とか何もないし、お客に向かってそんな話し方するなんて、あろうともＯＯＸＸ（→会社の名前）が！」と、お怒り。ごもっともである。このスタッフ、大人も大人、40歳は超えているであろう。この女性に謝りつつ、大人になると、色々な経験を積んで、体も心も大きくなっていくけれど、大切な事も忘れていってるような気がするなぁ～と痛感したＳｕｋｉｙａｋｉであった。今日出会ったその男の子が、変わることなく成長して欲しいなぁ～と願いながら、私も気をつけよう！と思ったのでした。。。

October 16, 2005

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アメリカ人のシカト・・・(>_<)

・・・仕事場での出来事・・・ここで仕事を始めて半年。皆「強い」というのが一言目である。「強い」という意味、言わいる皆「言いたい事はハッキリ言う」、決して黙っていない・・・という「強さ」とでも言おうか。仕事の最後に分けるチップのお金の割が他の人と合わない→私の所にやってくる。ある従業員が誰それにひどい事を言った→私の所にやってくる。・・・例を挙げればきりが無いが、そう、私は「よろず相談」的になる事も多い。そしてこれは、任された職場を「まとめる」という、立派な私の責任ある仕事の一部でもある。常に、双方の意見をまず別々に聞き、「Tell me your story」とだけ言う。「ＯＯさんがＯＯって言っていたけど、本当なの？？」と言う様な言い方も絶対にしない。聞くまでは決して私は判断もしないし意見もしない。意見をしてしまうと私の「感情」で判断してしまうからである。双方の意見、シチュエーションを把握した上で始めて判断するようにしている。が、冷静にそう判断して解決しつつも、やはり私も人間で特に喧嘩や言い合いは大嫌い。小さな頃から母に、「思いやと笑顔、真心を忘れては駄目よ～」と言われて育っているので、そういう強い人達の間で、心の中は「ワタシテキニハ、シンジラレナイ・・・・」と硬直しそうにもなる。日本のように、陰で悪口を言って本人の前では何もなかった～～～かのように振舞うのもどうかと思うし、マネージャーが間に入ることでクッションとなり、物事が落ち着くのなら、毎日顔を合わせて一緒に働く仲間、その方が良いのかもしれない。ただ、今日の本題。（前置きが長いって！失礼しました。。。。一応、流れの説明・・・という事で）ホホホある従業員の様子が、ここ２，３日おかしい。これまではいつも笑顔で、しっかり者の彼女。が、話をしても「目」を合わさない。私にだ。何が気にくわないのだろう？？・・・・平和主義の私は気にかかった。どうやら私の割り当てた「持ち場」＝セクションが気にくわないらしい。それで「シカト」ときたもんだ！その持ち場は、平均的にチップを稼ぐ率が低く、お金にならないかあら不服なようである。そして、加えて仕事の事でちょっと注意をしたもんだから、「膨れた」んであろう。「ははぁ～ん、なるほどねぇ～～」良い度胸だ！持ち場は、皆平等になるよう、毎日ローテーションを組んでまわしている。が、きっとチップの悪いセクションに2日連チャンではまったのがプッツリ来たんだろうなぁ～。でもそれが上司にシカト攻撃となるわけだ。彼女は年明けすぐに結婚するらしい。はぁ～気の毒な婚約者様～。という訳で、仕事が終わって帰宅すると、体力的な忙しさと違った、精神的に疲れることもたまにはあるのらぁ～。ダーリンに話し尽くすのだが、留守中・・・というわけで、皆様、長文のお付き合い、ありがとうございまするぅ～。ダーリン、上海に移動。丸2日間連絡がなく、マメな彼なので2日間でも心配になり、もう少しで上海警察に捜索届けだそうか・・・とも本気で思った。元気で忙しくしているようで良かった。日曜日の帰国。早く帰ってきてぇ～♪

September 6, 2005

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Ｈａｐｐｙ　Ｆｒｉｄａｙ♪

・・・と言って、今日が金曜日ではない。Ｈａｐｐｙ　Ｆｒｉｄａｙ♪＝言わゆる「ハナ金☆」明日、あさっては休みなのらぁ～♪翌日が休みの人には、「Ｈａｐｐｙ　Ｆｒｉｄａｙ♪」「Ｔｈａｎｋｓ！」なんて言ったり、休み明けの人は、「Ｉｔ’ｓ　Ｍｙ　Ｍｏｎｄａｙ」なんて言ったりする。というわけで、Ｉｔ’ｓ　Ｍｙ　Ｆｒｉｄａｙ(*^_^*)今週は７日間通しで、今日は１２時間労働になってしまった。やはり日本人の働き蜂癖は、どこへ行っても同じなのだろうか。。。はぁ～づかれだぁー(~_~;)今日は、各部署のマネージャーを対象にした、授業があった。年に数回、色々なクラスを受けなければいけない。会社のポリシーや規則のクラス、全てのやり取りがコンピューターなので、そのコンピューターの操作について、労働組合のルール、それからリーダーシップに、問題のある従業員を理解し引っ張っていく方法、お客様の苦情の対処・・・・と山盛りあるのだが、今日は「Ｄｉｖｅｒｓｉｔｙ」と言って、「国籍、性別、年齢、障害」を関係なく、皆が平等に平等な権利を持ち、平等に扱われるべきである・・・というテーマのクラスだった。マネージャーとして、従業員を偏見の目で決してみる事や扱うことなく、平等にリードしていく必要があると言うこと。マーティン・ルーサー・キングのスピーチの画像を見ながら勉強した。こういうところは、日本ももっともっと取り入れたら良いのになぁ・・・と思った。会社には車椅子の従業員も入れば、耳の不自由な方もいらっしゃる。シングルマザーなんてザラだし、女性のマネージャーやボスも多い。部署によっては、あまり英語が必要とされない為、スペイン語しか話せない人もいる。海外に来て、こういう所を見れ、こういう中で働け、リードしていけるのは本当に幸せだなぁ～と思う。私の直属のボスも、黒人さんで女性。時によってはその都度指示されることが微妙に違って、汗を流すこともある。加えて、少々ムーディーなので、ご機嫌も伺いつつ。「え？昨日こう言われたからそうしたのに・・・」と思いつつも、またやり直すわけである。つまり、ボスからの指示には「ハイ」である。イカン！Ｓｕｋｉｙａｋｉ！それでは、何だかマネージャーとして頼りないのではないか？と思われるに違いない。でも、「ボス、昨日こう言われましたよね～」と言っては、いい訳に聞こえそうで黙ってしまうのである。かといって、昨日の指示の確認を何度も聞きなおすと、何だか理解していないみたいでマイナスになりそうなので頭を悩ます。特に、仕事し始めたときは頭を打ってばっかりだった。仕事についてのギャップや、日本の職場との違いＥｔｃは、また後日、フリーページの欄に設けて書いて見たいと思います。

August 25, 2005

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只今、朝６時。

皆、おはよぉ～う♪今日は、私達の１日をちょこっと書いてみます。我が家の朝は早いです。ダーリンは朝の５時に起きて、ちゃちゃぁ～と用意をして出勤。私はその後、ベッドでもう少しゴロゴロしながら（この２度寝が気持ち良い！）６時半に起床→７時１０分に家を出て、１０分のドライブで仕事場到着。友達から＄６５０で譲ってもらった車が私の愛車。快調に走ってるよ（＾＾）で、仕事場に着くと、まずは朝ごはん。スタッフ用のバイキングのカフェテリアへ。大抵、スクランブルエッグにベーグル、それからフルーツなんかを食べています。（たまにはお寿司も出るよぉ～。）で、オフィスへ行って、メールチェック。スタッフに伝える必要な詳細をプリントして、持ち場に行きまぁ～す。１発目のスタッフが８時に出勤してくるので、「Ｃｌｏｃｋ　Ｉｎ」と言って、タイムカードを押してもらいます。そのタイムカードを押すシステムを開けてあげたら、またオフィスに戻って、事務仕事。辞める人や、新しく雇う人、それから遅刻した人・・・なんかのポイントを付けたり、人事部に提出する書類を作成します。（スタッフ皆、労働組合のシステムの下、ポイント制になっていて、１年間の間に１１ポイントたまるとクビになります。休むと１ポイント。遅刻で０．５ポイント。そうそう、昨日はねぇ、夫婦で働いてる人がいるんだけど、夫婦で休んだんだよ！今日会ったら、コツンと言わなければ！）毎週金曜日（今日だ！）は、次ぎの週のシフト作り。それから、午後３時から会議もあるので、１番やる事が多い日です。シフトは、１週間ごとに作るよ。皆、恐ろしいほど「OO日、休みたぁ～い」と希望を言ってくるのでアレンジ超大変。「OO日は誕生日なのでぇ～」とか、「子供のOOなのでぇ～」とかね。まぁ、できるだけ希望を聞いてあげるようにしているんだけどね。とまぁ、シフトを作り終え、９時、現場に戻って１日のスタート。私の定時は５時まで。１日のリポートやらを作って、帰宅。大抵、５時半頃に帰るかな。帰ると、晩御飯の用意です。週のうち、４日は和食を作ってるよ。和食が大好きなダーリンも、「白ご飯」が３日続くと、全てがお米に見えてくる～と飽きるご様子なので（笑）バラエティーを心がけています。（主婦度、アピールしちやったりして。でも実際はそんなに大したことはしていないかも。ははは。また写真でもアップします。）そしてメールチェックしたり、実家に電話したりしつつ、旦那さんの帰宅を待つ→晩御飯。。。。。と書いている間に、おぉぉっと！６時４５分。シャワーして、仕事へ行かなければ！！！ではでは、皆も素敵な１日を♪

August 12, 2005

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