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イシマル@ 質問 もう少し詳しく講演のことを伺いたいので…
海のくまさん@ チン型取られちゃったw http://onaona.mogmog55.net/jp-bq20/ 俺…
お猿@ やっちまったなぁ! http://feti.findeath.net/twvr9w8/ ちょ…
チリチリ@ 次は庭で全裸予定w http://kuri.backblack.net/uojywb-/ ち○…
まさーしー@ なんぞコレなんぞぉ!! ぬオォォーーー!! w(゜д゜;w(゜д゜)w…
March 4, 2009
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カテゴリ:いとう伸情報

3日のいとう伸は、大宮において、営業されている55名の方々へ

炎熱っつい研修炎をしてまいりました。

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定期的に行われているFC店の営業の方への勉強会。

「お客様をいかにつかむか」「ファーストインプレッションの強化」などなど

理論ではなく、「成果がわかる」実践重視のご依頼内容です。

いとう伸の企業研修は、

通常20名限定で、2日ないし4日間かけた内容です。

ですが、人数や時間などご相談を受けて

テーマを絞り込み、この1回・4時間半でプログラムさせていただきました。

もちろん事前の打ち合わせと、

実際の現場へ、覆面客?としてもリサーチししっかり準備をいたしました。

それにいとう伸は、宅建の資格も持っておりますちょき




今回は3部構成、まずはいとう伸の講義から。

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(最近のスーツ姿)

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話の中にこんなことも…

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目ヂカラゲームは基本です。

初顔合わせのせいか、参加者の皆さんはとっても控えめ。

ですが、目ヂカラゲームで一気に開いちゃいました。

自己紹介を交えつつ、

経験から構築した営業の極意を余すところ無くお話しました。

熱っつい話に20分時間オーバーです雫



15分の休憩後、2部は体感研修なるものです。

部屋の片隅を、モデルルームに見立てて実際の営業を3名にやってもらいました。

写真はその一コマ。

090303 102.jpg
いとう伸は、参加者の女性と夫婦という設定で案内。

いろんなFC店の営業マンがずらり!

その前でやるのですから、緊張しますよね。



最初の声かけ・あいさつ、要所要所での応酬、

座るタイミングや、最後のシーンなどなど…。

ボケ突っ込みも交えつつ、一人ひとりの営業の個性を捉えながらつかんでいきます。



終了後、全員の前で各営業マンの良いところをピックアップ。

その中で、修正部分、基本のマニュアルの重要性、

仕事へのモチベーションアップを絡めつつアドバイスをしていきます。

3人3様、社歴も実績も違う方に登場していただきました。


「人の振り見て我が振り直せ」ではないですが、

リアルに見ることで、自分自身との比較ができる。

また、マニュアルやロープレの重要性など

営業として大切な、基本的なことも、キチンと引き出しアドバイスしますから、

聞いている参加者それぞれが、各々の課題に「気づく」ことができる。

受身のように見えて、能動的に把握できるように誘導しているのです。




やっぱり星いとう伸はスゴイ!星



さて、3部は表現力のアップ!+まとめ。

ゲームを二つ。

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まずはボディランゲージ。

それまで静かだったキャリア社員の方々が、

水を得た魚のようにイキイキとされてました。



もうひとつは、○○ゲーム。

お客様の要望をいかにつかむか。

初対面でも、お客の真意をいかにつかめるのかが

営業・接客の場面では、最重要課題です。

それさえわかれば、あとはプロとして応えてあげればいいだけです。

といっても心を開いてもらうのは至難の業。

ちょっとした質問でも、どういう意図があるのかなど

見極めないとズレた答えをしてしまうことで、

より心を閉じてしまうこともあります。

それには・・・・・








いとう伸の講演セミナーで体感してください!


時間が迫ってきたので、そのまままとめに入りました。

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この日は都内で講演もあり、いとう伸はダッシュで移動ですダッシュ

ありがとうございました!!!




今回のセミナーでは、パトリシアもお手伝い。

ご希望の男性営業マンの眉をカット。

休憩時間なので5名ほどしかできませんでしたが、

20代、30代、40代と、皆さんスッキリ男前きらきら

ちょっとそろえるだけで、目元がくっきりいたします。



やっぱり第一印象は大事です。

眉にヘアスタイルはもちろんのこと、

爪もキチンとカットして、シャイニングブロックなどで艶を出す。

簡単なのにキチンと清潔感が出てきます。

もっちろんいとう伸もやってますオーケー



  ★☆★ 追記3/8 ★☆★

アンケート結果によると、

「大変良かった」が7割、

「良かった」を合わせると100%とのことでっす!オーケーちょきオーケー







Last updated  March 8, 2009 03:06:31 PM
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