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ヤマト運輸、メール便７００通を配らず焼却- 読売新聞（2011年11月13日01時25分）

　ヤマト運輸の栃木県内の２支店が今年８月までの約５年間、法人顧客から依頼されたチラシやダイレクトメールなどのメール便計約９６０通を配達せず、うち約７００通を焼却、裁断処分していたことがわかった。

　同社によると、宇都宮市の宇都宮さくら支店と、那須烏山市の益子・烏山支店で、当時、支店長だった男性計３人が、指定期日までに発送できなかったチラシなどを支店や自宅で処分していた。３人は「人手不足で配達しきれず、たまったメール便の処分に困ってやった」などと事実を認めているという。

　８月末に内部告発があり、発覚した。焼却、裁断処分したメール便の顧客や配達先は特定できていない。処分されずに残っていた未配達分については、顧客に経緯を説明し、料金の返還などを行ったという。

これでは安心して利用ができない

お金を取ってやっている以上、責任もって配達をするのが、

この企業の仕事なのでは？

焼却処分するなんて、酷過ぎる。

利用者を馬鹿にしている。

再発防止に努めると毎回言っているが、今年９月にもメール便の滞留が発見されたばかり。

再発防止策を全く考えていないのでは？