【追記(2025/6/27 12:00)】

いつも楽天ポイントモールをご利用いただきありがとうございます。

システム障害により楽天ポイントモールにアクセスできない事象が発生しており、皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 

メールdeポイントでは下記件名のメールについて6月25日(水)にメーラー宛のメール配信を一部停止しておりましたが、6月26日(木)の夕方以降に配信再開しております。

6月27日(金)以降は、通常通りメーラー宛にもメール配信を行っております。

▼メールボックス

https://member.pointmail.rakuten.co.jp/box

【対象メール件名】

《総額300万ポイント！》毎日クリックしてポイントGET！ 

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《毎日GET！》ドリームくじに参加しよう！ 

《1等3万ポイント！》抽せん券を集めて楽天ポイントGET！  

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この度は、ご利用の皆様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも、楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。

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【追記(2025/6/26 16:50)】

システム障害により楽天ポイントモールにアクセスできない事象が発生しており、皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 

6/25(水)、6/26（木）配信の下記件名のメールに関してメーラーへの配信は停止しております。

お手数をおかけしますが、楽天ポイントモール内のメールボックスにてご確認いただけますと幸いです。

▼メールボックス

https://member.pointmail.rakuten.co.jp/box

【対象メール件名】

《総額300万ポイント！》毎日クリックしてポイントGET！ 

《毎週抽せん実施！》ドリームくじでポイントGET！ 

《毎日GET！》ドリームくじに参加しよう！ 

《1等3万ポイント！》抽せん券を集めて楽天ポイントGET！  

《毎週当たる！》抽せん券をクリックしてポイントGET！

配信体制が整い次第、メーラーへの配信も順次再開致します。

何卒よろしくお願いいたします。

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【追記(2025/6/25 16:55)】

システム障害により楽天ポイントモールにアクセスできない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しご利用いただけます。

皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 

また、メールdeポイントのメールにつきましても障害は解消され、順に配信を進めております。メール到着まで今しばらくお待ちください。

引き続き楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。

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いつも楽天ポイントモールをご利用いただきありがとうございます。

現在障害が発生しており、楽天ポイントモールTOPページにアクセスいただけない状況です。

また、6/25(水)配信予定のメールdeポイントのメールについても配信が遅れております。

障害が解消され次第復旧、メールは随時配信予定ですので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

ユーザの皆さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

なお、障害が復旧次第こちらのお知らせに追記させていただきますので、勝手ながら本件についてのお問い合わせに対する個別の回答は控えさせていただきます。