★旅行業界裏話･質問

‡　旅行業界に対する気になる質問　‡

些細な事でもＯＫ！どんどん聞いてみて下さい♪

質問１）東北バスツアーの部署は紅葉の後どうするのですか？[柚（ユズ）さんより]

東北は一年中忙しい地区なので、春は桜やゴールデンウィーク。サクランボのおいしい時期もあり。夏は東北のお祭りや避暑地求めて。秋はフルーツ王国と紅葉シーズン。冬はウィンタースポーツになまはげや樹氷。そして、季節はまた春へ…。

質問２）鬼より怖いアンケート。あれってかなり反映されるの？その後の成績とか。ボーナスとかに。[柚（ユズ）さんより]

成績やボーナスにはほとんど関係が有りません。ただ、添乗員さんに対してものすごく苦情がある場合は、
怒ったり…。っていうのはあります。また、アンケートにご指摘頂いた事、例えば「○○ホテルの○号室にくもの巣があった」、「食事先の○○のご飯がこの世の物とは思えないくらい不味かった」などは、必ずと言って良いほど○○に注意しています。結構皆さんボロボロに書いている方もチラホラ。

質問３）出る宿はありますか？[柚（ユズ）さんより]

・・・・・・あります。
実際私は体験した事がありませんが。
○○洞の昔ながらのお宿とか。鴨川温泉の○○とか。
妻籠の２００年の歴史有るお宿とか。

質問４）添乗員さんの部屋って客室なんですか？それとも専用の部屋が用意されてるんですか？[柚（ユズ）さんより]

基本は一般客室又は添乗員や乗務員用のすっごい狭いベッドと電話しかない４畳半位の部屋です。
めったに有りませんが、一般客室も常務員室も満室の時は、すっごい綺麗な部屋（貴賓室･特別室等）の事も。
ただ、一人で泊まるのでかなり落ち着かないです。
一番嫌な時は満室だからといって、すっごいボロ宿に回された時。
落ち込みます。

質問５）添乗員さんの食事はお客さんと同じなんですか？[柚（ユズ）さんより]

お宿によって違うのですが、同じメニューの品数を減らした物が基本です。
決して豪華ではありません。多分残り物でしょう。
ワンドリンクサービスなのに、ご飯とおかず３品位の時も有ります。
今までで一番豪華だったのは先日泊まった大川荘。すっごい品数で食べきれなかったです。

質問６）ところで出る宿の話ですが、スタッフが経験したんですか？
それともお客さんが見たとか？[柚（ユズ）さんより]

大体がドライバーさんが見て、他のガイドさんや添乗員さんが、話を聞いて体験・・・。
実際に、見てしまう添乗員もいるそうです。
　　　
　　　
★私自身はこうしています★

★出る部屋かどうか必ずチェックします。（宿全体に出ることはまず無い）

1.押入れのふすまの裏。（お札が張ってないか？）
2.押入れの下の方の隅。（塩が盛ってないか？）
3.掛け軸、カレンダーなどの裏。（お札が張ってないか？）
4.鏡台の裏。（お札が張ってないか？）
5.窓の外。（下が渓谷だと可能性が高い。）

ちなみに、添乗員もドライバーもほとんどの人が夜寝る時は電気をつけっぱなし、
テレビもつけっぱなしで寝ます。
何も無くても怖いので。

質問７）出る話はお客さんにはナイショで、その宿に宿泊してもらっているんですか？[柚（ユズ）さんより]
言う必要と言う機会が無いのでほぼ秘密みたいなもんです。
ただ、世間に広まってしまうと、その宿は遅かれ早かれ潰れてしまうのが現実でしょう？
なので、あまり、口にする人は居ないですね…。
実際の名前はやはり伏せますし。

質問８）添乗員の仕事・・・わがままな人とかっていませんか？[ぷ～あるさんより]
沢山いますよ！！っていうか、半分以上です！！
★バスに酔うから席は前にして欲しい。
★景色が見たいから窓際の席がいい。
★宿はお風呂に近い景色の良い部屋が良い。
★階段がない観光地にして欲しい。
★牛肉は硬くて食べられない。（ﾟ＝ﾟ）入れ歯？

他にも沢山です｡｡｡
でも、お客様は神様だ。ワガママを言われたってめげないぞ。
それに、案外文句を言う人のほうが話すと和気藹々と話せるんです！

蔵王温泉の裏話
どうやら、今ホテルさんは２分裂してるみたいですよ。
バトルが繰り広げられてると言う噂・・・・。

蔵王の樹氷を見るロープウェイさんが昨年の１２月に
ロープウェイを新装したんですよ。
その時の工事費用が20億を超えてるんですって。
なのに、今年はダウン・・・・。
すっごいかわいそう。。。

すっごい綺麗で快速になったのに。。。

東北紅葉情報に引き続き、｢旅行業界に対する気になる質問｣募集しています！

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