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2017.03.02
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カテゴリ:その他いろいろ

ブログはおろか、パソコンそのものに触れる時間が少ない日々が続いてます。

そんな中、先月末に久しぶりにパソコンを立ち上げたら、

危うく偽画面にお金を払っちゃうところでした!

皆さんもお気をつけくださいね~って

皆さんはとっくにご存知かしら?



あとで調べたら、けっこう話題になってるサポート詐欺っていうんですってね。

恥ずかしながら私、ぜんぜん知りませんでしたショック


冷静になって、よーく考えれば気づきそうなんだけど、

パニックになると藁にもすがる想いで、ついお金払っちゃいそうです雫

オレオレ詐欺もこんな心境なのかも。




別に怪しいサイトを見ようとしたわけじゃないんですよ(笑)

久しぶりにおともだちブログにお邪魔しようとクリックした時に、それが起こりました。

一瞬、画面が真っ白になって、ん?って思ったら

マイクロソフトと思われるサイトに変わり

(マイクロソフトのロゴやマークがあったのでそう思い込みましたが、偽画面です)

警告音のプープースピーカと共に、小さい画面が現れました!

その内容を、外国語訛りの女性か?ロボット?みたいな変な声で

繰り返し読み上げられるのです!


たしかこんな感じの内容でした。


『このコンピューターからwindows Zeusウイルスを検出しました。

早く対処しないと個人情報などが流出し、危険な状態です。

シャットダウンや再起動は絶対にしないでください。

買い物などはしないでください。

修理をおすすめします。

すぐに03-4586-※※※※ に電話して、エラー番号Wなんとか※※7と伝えてください。』



ビックリして、おろおろしてる上に

その警告音と読み上げる声にますます焦らされます。

とりあえずこの警告画面を消そうと、×をクリックしても閉じられません。

これで、「自分ではもう操作できない!」って勘違いしちゃいました。

シャットダウンも再起動もしちゃいけないって書いてあるし。。。。

(本当はしても全く問題ないですって!)

まんまと騙されました。




そして、おろかな私は表示された電話番号をメモまでして

しっかり電話してしまいました号泣

そそ、これがいけません!

絶対に電話しちゃいけないそうです。

そうですよね~

たしかに冷静に考えたらそうなんだけど、

その時は、とにかく早く解決しなきゃ!の一心で、

まさにいいカモになってました。





朝8時過ぎにも関わらずすぐに繋がり、

外国語訛りの強い女性オペレーターさんが、丁寧に対応してくれました。

以前にも、本物のマイクロソフト サポートに問い合わせたとき

外国語訛りが少し残る女性、男性が対応してくれたので

今回もな~んにも不思議に感じませんでした。



ただし、本物のマイクロソフトの方たちは、見事に敬語、丁寧語を使いこなし

日本人が恥ずかしくなるほどの素晴らしい日本語でしたが、

それに比べると、今回のオペレーターさんはちょっと違う。。。

何度も聞き返さないと解らない日本語もあったし

変な表現もありました。

大事なことだから、もっと日本語が上手な人に替わってほしいとも思いましたが

「助けてほしい!」の気持ちから、そんな強気なことが言えず

一生懸命に言葉を理解しようと努力しました。

まったくおバカさんですショック




「コンピューターの状態を確認します。遠隔操作していいですか?」

と聞かれて

「ハイハイ、お願いします!」と即答してしまった私雫

以前にマイクロソフト サポートの方に遠隔操作してもらってるので

これもまったく疑いませんでした。



言われるがままにキーを押して

遠隔操作してもらうことに。。。ほえー



よく解らないまま、HTMLソースみたいのがどっと並んだ画面を見せられ、

「ここがエラーになってる。

ウイルスが入ってるからエラーになってしまってる。

これは私が遠隔操作では削除できない。

修理が必要。

私が技術スタッフにまわすから、そちらなら削除できる。」

という内容のことが言われました。

「ノートンかウイルスバスター入ってますか?」と聞かれ

私「ノートン今月更新したばかりです。」

と言ったら

「ノートンやウイルスバスターでは弱いからこうなってしまった」と。




そして、また言われるがままにキー操作すると

PCサポートとかって画面に変わりました。



オ「今すぐ、技術スタッフがコンピューターをキレイにします。

お客様が修理に出さなくても、この場で修理ができます。

一回 15.000円です。」


私は思わず、「すぐにお願いします!」って言いそうでした。



続けて

オ「一回だと15.000円だけど、もっとお得なおススメのプラン見せてあげます。」

と、料金表が出てきました。

常に監視してくれるんだか、定期的になんとかとか?

何度でも電話サポート無料だとか、

プランの内容がいろいろ書いてありました。



そして、半年だと20.000円くらい。

一年だといくら、一年半はいくら。

二年は39.000円くらいだったと思います。

この二年が一番おススメだと。

おススメだけど「お客様に任せます。」って。



たしかに二年はお得な気がしちゃいました(苦笑)




15.000円で、パソコンを持って行かなくても修理してもらえるなら今すぐやってもらいたい。

でも二年はお得。。。。

でも39.000円はちょっと高いな。

頭の中でぐるぐるしました。



その間、画面からはプープー警告音や、相変わらず女性の読み上げが続いてます。

イライラしてきました。

私「これがうるさくてちゃんと考えられないんだけど、どうにかならないですか?」

そしたら遠隔操作で音量を下げてくれました。




で、ふと、「その支払いってどうやってするの?」って聞いてみたら

「ここでクレジットカード番号を入れるだけです。」だそうで(苦笑)



えーっ?それってなんかイヤだな~

それって危なくない?

って思ったら、ちょっと頭が冷えてきました(笑)



私「この電話、どこにかかってるの?」

オ「ヨーロッパです。転送されてます。」


えっ? 

どこって、そういうこと聞いたつもりじゃないけど。。。



私「私はマイクロソフトにかけてるつもりだけど、なんでPCサポートを勧めるの?」

オ「そうです。マイクロソフトです。そこと連携してます。」

みたいな答えです。

いろんな国旗が並んでるところを示して、

オ「こんなにたくさんの国でたくさんの人に使われてます。」



う~~~ん

でも、やっぱり即答はしたくないな。


「この画面、閉じられないけど、このまま放置しても大丈夫か?

私の独断では返事できないから、家族と相談する。」って言ったら、

オペレーターさんはケラケラ笑って、

「それでもいいです。任せます。任せます。でも早い方がいいです。」って。



私「相談してからかけなおします。それでいいですか?」

オ「それでもいいです。でもその時は、必ず私〇〇〇〇〇を指名してください。」


えーーっ? 指名??



私はとにかく一度切ろうと思ったので

遠隔操作を確実に終了してほしいと言って終了してもらいました。




それからスマホで調べて、まんまと騙されてたことが解ったのです。


windows Zeus とか、PCサポートって検索すると、

この詐欺について詳しく書いてくださってるサイトが見つかります。

警視庁HPでも、注意喚起してるんですね~ ⇒ こちら

まったく無知でした。




それから、難なくシャットダウンでき、

次に立ち上げたら、うるさい偽画面は消えてました。

遠隔操作のソフトを探してアンインストールしたり

汗かきながら諸々のパスワードを変更したり。。。。

それでもしばらくドキドキしちゃいそうです。



まさか自分が詐欺に騙されるなんて雫

慎重なつもりでもパニックになると何するか解らないもんだな~

もっともっと慎重にならなくちゃと、つくづく思ったできごとでした。



お久しぶりの日記更新が、騙されちゃったお話で失礼しましたm(__)m


















Last updated  2017.03.03 06:57:28
コメント(9) | コメントを書く

■コメント

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Re:偽の警告画面にまんまと騙されました! e7xtin(03/02)   ラフィ&あみまま さん
「マイクロソフト」から○○侵されています的なメールが毎日4行位まとめて送ってきます。
その段階で、変ですよね。1行(1回)なら見たりするのでしょうが、
4行まとめて? 削除してます。
おかしいメールはしょっちゅうですが、うかつに開けても
その中に、またクリックするところがあるので、そこが危険なんだと思います。
そういうヤツは削除しています。
最近とっても多いですよね。
間違って、変なところをクリックして、画面がおかしくなったこと過去2回くらいあります。
10万円の請求がハガキで来た事もあります。
弁護士を名乗っていましたので、電話してからかってやりました。
お忙しいのに、騙される人がいないように警告ブログUPありがとう! (2017.03.02 13:50:19)

Re[1]:偽の警告画面にまんまと騙されました! e7xtin(03/02)   ポンママ♪ さん
★ラフィ&あみままさんへ


いつもお気にかけて頂き、ありがとうございますね。
久々の日記なのに、こんな記事で申し訳ないです(苦笑)

>「マイクロソフト」から○○侵されています的なメール

あ~~、あるんですってね!
実は、このサポート詐欺のことで、そういうメールが来るって知りました。
受信箱には無かったのですが、迷惑メールボックスを見てみたら、いっぱい来てました。
マイクロソフトから「プロダクトキー」が盗み見られたとかなんとか。。。ってのとか。

迷惑メールボックスなので見ないまま削除してますが、
もしふつうに受信箱に入ってたら、「マイクロソフトからだ!」って見ちゃうかもしれませんね~
怖いですね~

このサポート詐欺、ふつうにネットサーフィン中に起こることが多いんですって。
おともだちのブログ。。。もちろんワンコブログのサイトを見ようとした時だったんですよ。
本当に焦りました。

ママさん、10万円の請求ですか!?
怖い!!
でもそれをからかっちゃうなんて、さすがです♪

スマホでもいきなり料金請求画面になることがあるんですってね。
どんな時も焦らずに落ち着いて対処しないといけませんね。

自分の恥さらしのようですが、他にもこういう想いなさる方がいらっしゃらないようアップしてみました。
あまりにも巧妙な画面で、ホントに信じちゃいました。

こちらこそご覧くださってありがとうございますね。

(2017.03.03 07:57:26)

Re:偽の警告画面にまんまと騙されました! (03/02)   C・P・P さん
ママさん久しぶりです!
いや~ぁ!
驚きです!
変なメールが届いたことはありますが、速攻で削除します。
でも、マイクロソフトとなると????
よい勉強させて頂きました。
ところで、ママさんFBされていますか、今年になってから、ゴールデン大好きなグループ(3つ)の仲間に入れて頂き、Crewの思い出ショットを投稿したり、前々回のブログにアップした白馬さのさかの動画をアップしたりしています。
結構楽しいですね。
それでは、また! (2017.03.04 09:55:37)

Re[1]:偽の警告画面にまんまと騙されました! (03/02)   ポンママ♪ さん
★C・P・Pさんへ


>ママさん久しぶりです!

こちらこそご無沙汰してばかりですみません。

驚きましたよ~
久しぶりにパソコンに向かったら、朝からこんなことになってしまって。。。。
自分は詐欺には引っかからないと思ってましたが、大間違いですね。
すっかりマイクロソフトからと信じ切って、躊躇わずに電話しちゃいました(+o+)

このことがあって、マイクロソフトからというメールが来る詐欺もあると知りました。
迷惑メールボックス見たら、ホント、いっぱい来てました!

そしてそして、つい先日のことですが
ついにスマホにも来たんですよ!!
いきなり画面が「お使いの〇〇〇※※(機種名)は、ウイルスに感染しました。
すぐにセキュリティスキャンすることをおすすめします。」
ってなりました!
しかもご丁寧にSONYの文字まで。。。
えっ!?大変だ!!と、危うく「OK」を押してスキャンしようとするところでした。
このパソコンの詐欺の話が無かったら、迷わずOKしてたでしょうね~~
こんなにあちこちで横行してるんですね。
いったい何を信じたらよいのか???って不安になってしまいます。
自分はもちろんですが、皆さんもくれぐれもお気を付けくださいね。

私、フェイスブックはやってないんですよ。
ゴル好きさんたちなら、あっという間に仲良しになられることでしょう。
良い想い出は尽きませんね♪

(2017.03.08 10:56:15)

Re:偽の警告画面にまんまと騙されました! (03/02)   シエ&ノエママ さん
ママさん騙されなくて良かったです。
パソコンには大事な写真を含め大切なものがぎっしりだから
焦りますよね。
分かるわー。
偽の警告画面があるとは全然知りませんでした。こういう詐欺もあるんですね。
ママさんの記事をみて勉強になりました。

↓の記事
年賀状のひめちゃんにそらちゃんとても可愛いです。
素敵なショットです。

その前のらぶちゃんもいる3ワンの写真は宝ですね。
いつもらぶちゃんはママさんやひめちゃんそらちゃんの側にいます。
(2017.03.08 20:52:56)

Re[1]:偽の警告画面にまんまと騙されました! (03/02)   ポンママ♪ さん
★シエ&ノエママさんへ



お忙しいのに、こちらまでコメントをありがとうございますね!

こうして便利にパソコンを使ってますが、実はあまりにも無知なもので
「警告」なんて出ちゃうと、もうオロオロするばかりです。
焦りますね~~
なんとかしなくちゃ!
誰か助けて!のこちらの気持ちを見透かされたような画面に
すっかり騙されちゃってました(+o+)
もう少しでお金払うとこだったんですよ~
おろかでした。
ホントに勉強になりました。

でね、このあとにスマホにも来たんですよ!
SONYからみたいな画面で、
ウイルスに感染してるからすぐにスキャンおすすめしますって!
危うく、すぐ「OK」しそうになりましたが
このパソコン詐欺があったので、もしや?と冷静になれました。
一度電源切ったら、なんてことなく元に戻りました。
こういう詐欺、ホントに流行ってるらしいです。
気を付けないといけませんね。

そら&ひめ、昨年わんわんパラダイスさんで撮影してもらいました。
褒めて頂いて嬉しいです♪

3ワンと過ごした日々、大切な大切な宝物の日々でした。
最高に幸せでした。

(2017.03.15 08:05:24)

Re:偽の警告画面にまんまと騙されました! (03/02)   チロまま さん
ご無沙汰しています。
私もきっと一瞬パニックになり、あたふたしちゃいそうです。
現に数年前パソコンをおかしくしちゃったので。
あの時は立ち上げるだけでおかしくなっちゃったんですけどね。
でも今はスマホがある時代なので、 (2017.03.16 17:43:57)

Re:偽の警告画面にまんまと騙されました! (03/02)   チロまま さん
↑なんか書き込まれちゃいました
続きで・・・
スマホがあるので、パソコンで調べられなくてもスマホで分かるのでいい時代ですよね。
でも何が原因でその警告が出たんでしょう。 (2017.03.16 17:46:53)

Re[1]:偽の警告画面にまんまと騙されました! (03/02)   ポンママ♪ さん
★チロままさんへ


ご無沙汰してます~
もう解禁を迎えて、お忙しい毎日でしょうか?
それにしても雨が少ないっていうのも困りものなんですね。
降り過ぎても大変なことだけど、適度に降ってほしいですね~

↑ の「サポート詐欺」って、ふつうにネットサーフィンしてると出てくるんですって!
広告になんとか。。。って書いてあったけど、よく解ってません(^_^;)
一度「サポート詐欺」って検索してみてください!
まさに私がひっかかった事例がいっぱい出てきます。

焦ってパニくると、こんなにも簡単に引っかかるもんなんだって
我ながらビックリです。
でもね、これのおかげで、スマホの方は引っかからずに済みましたよ!
この直後に、スマホにも来たんですよ!!
SONYからって感じの画面で(私の機種はSONYです)、ちゃんと端末の型番まで出てました。
「ウイルスに感染してるので、すぐにスキャンをおすすめします」って。
その短い文章の下の方に「OK」ってところがあるんです。
思わずすぐに「OK」しそうでしたが、もしやパソコンと同じ??って思って
一度電源をOFFにしちゃいました。
そうしたらその画面は消えてましたよ~
すぐに検索したら、案の定、詐欺なんですって。
怖いですね~
何を信じたらいいか解りません。
気を付けないといけませんね~

(2017.03.17 10:36:13)


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