東方見雲録

DMAICプロジェクトは、定義（Define）、測定（Measure）、分析（Analyze）、改善（Improve）、管理（Control）の5フェーズで構成されます。

1．Define（定義）
　　取り組むべき課題を明確にし、数字で目標を定めることが重要
2．Measure（測定）
　　まずは現状を正確に把握
　　プロセスマップを作ることも有効
3．Analyze（分析）
　　発見した問題が「なぜ」発生しているか、まずは根本原因を探ることが重要
　　分析には、フィッシュボーンダイアグラム、プロセスフローダイアグラム、SIPOC、MSA　　
　　（Measurement System Analysis）、SPC（Statistical Process Control）など
4．Improve（改善）
　　データや分析結果から費用対効果を計算し、どの案が一番優れているか検討
　　改善策を反映した新プロセスを試験的に導入し、本当に課題を解決できるのか検証
5．Control（管理）
　　新プロセス導入後、最初にD（定義）フェーズで課題とされていたことが解決できたか確認
　　継続的に測定を行い、再び欠陥が多くなればまたDMAICサイクルを回して業務の改善に

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シックスシグマの名称は、開発元であるモトローラが、100万回作業を行ってもエラーの発生を3.4回に抑えること、つまり6σを目指したということに由来します。

シックスシグマとは、1980年代にモトローラによって開発された「品質管理のためのフレームワーク」です。その後、当時GEのCEOだったジャック・ウェルチの推進により大成功を収め、その有効性が世界に知れ渡りました。シックスシグマの目的は、業務プロセスを改善し、製品やサービスの品質のばらつきを抑えること。統計学を用いた定量的な分析をしながらデータドリブンでプロジェクトが進められます。特徴としては、顧客の声（VOC）を活動起点とすること、経営層からのトップダウンであること、得られたリターンを明確に数値化することなどが挙げられるでしょう。
引用サイト：sbbit　　こちら