情報開発と利活用

3.      Weave empathy and warmth– When we are at our workplaces, it’s perhaps a bit ingrained in our own selves to be curt, abrupt, and even demanding at times with what we seek from a cohort or a peer. That’s because we sometimes have a visual peek into one’s presence at the office digs and perceive what that person might be up to. When we’re miles or mountains away and have only a 14-inch monitor as the only gateway into another person’s world, it’s hard to tell what the recipient of our call or email is battling through. Possibly, one is having a grinding day with work, battling health woes for their child, or simply reeling with frustration after a bad meeting. Be courteous and kind as it doesn’t take anything away from us to show compassion and friendliness to our work associates. Our correspondences, be it email, chat, or the phone, become the face of us as we’re literally ‘meeting’ with the person on the other side. We’ll gradually learn to become more accommodative, amenable, and receptive as we link more on the cyber world and have little or no in-person interactions. This trait of politeness and humaneness can turn us to be more self-effacing.
同情と暖かさを織り込むこと － 我々が我々の仕事場にいるとき、我々が仲間あるいは同僚から求めるものでそっけなくて、ぶっきらぼうで、そしてときどき過酷にさえなるのは多分我々自分自身に少し根深いものがあります。 それは我々がオフィスの発掘現場において自分のプレゼンスに時々視覚的のぞき見をしてその人が何をしようとしているのだろうかを知覚するからです。 我々がなんマイルもあるいは山々を超えて離れて、そしてもう１人の人の世界に唯一のゲートウェイとしてただ１４インチのモニターだけがあるとき、我々の電話あるいは電子メールの受取人が何を戦って乗り越えようとしているか告げることは難しいです。 多分、人は仕事で骨の折れる日があったり、彼らの子供の健康の悩みと戦っているか、あるいはひどいミーティングの後のフラストレーションで単に目まぐるしいだけです。 それは我々の仕事の同僚に深い思いやりと友好を見せることは我々から何も取り去ることはないから、礼儀正しくて、そして親切にしてください。 我々の通信は、それが電子メールでも、チャットでも、電話でも、我々が文字通りに相手側のその人との「ミーティング」のように我々の顔になります。 我々がいっそうサイバー・世界上でリンクして、そしてわずかしかあるいは全然実物と対話していないので我々は次第にいっそう協調的で、従順で、そして受容的になることを学びます。丁寧さと人情味のこの特徴は我々がいっそう控えめであるようにする可能性があります。

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