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実戦科学技術英語フォーラム

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2020.10.26
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カテゴリ:翻訳ビジネス
VMware’s Quality Campaign ヴイエムウェアの品質運動(1)https://ameblo.jp/sfujioka1/entry-12633950374.html

VMware’s Quality Campaign
ヴイエムウェアの品質運動

VMware’s Quality Campaignヴイエムウェアの品質運動Jane Wilson, VMwareNovember 1, 2019ヴイエムウェア社ジェーン・ウィルソン著2019年11月1日It’s always frustrating to hear about our deliverables, “The documentation is bad.” Beyond the fact that it’s negative, that simple statement is not actionable. There are no specifics about what part of the documentation is “bad,” much less what’s wrong with it or what “bad” means. Follow-up questions might lead to a little more detail: “I just hear it’s bad,” or “A customer told me it’s bad.” Obviously, this is not helpful in trying to address, much less fix, the problem.我々の成果物について聞くことは常にいらだたしいです、「文書が良くない」。 それが否定的であるというだけで、その単純な供述では起訴できません。 文書のどの部分が「良くない」か、いわんや何がそれで悪いか、あるいは「悪い」が何を意味するかについて詳細がありません。 フォローアップの質問がもう少し多くの詳細に導くかもしれません:「私はただそれが良くないということを耳にします」、あるいはある顧客が私にそれが良くないと言いました」。 明らかに、これは、問題を取り上げて、いわんや直そうとする助けになりません。If we keep pressing for more specifics, something that could be actionable, the original “doc is bad” comment could lead anywhere. It could be that customers are not finding the information they need, so we know we should look at findability, organization, and SEO. Perhaps the specific use case the user needs is not clearly defined in the documentation. Or maybe the feedback is misdirected – it could be a problem with content that our team does not own (in our case, VMware offers knowledge bases and white papers owned by support and tech marketing), so in this case we need to pass along the feedback and work to create better consistency across all customer-facing content. Sometimes, the problem may not be with the content at all. It could be that a customer is dealing with a difficult custom installation or a less-than-optimal interface, and the documentation becomes a catch-all for an all-around bad customer experience.もし我々がもっと多くの詳細、訴訟可能であり得る何かを催促し続けるなら、オリジナルの「ドキュメントが良くない」というコメントはどこへでも導く可能性があるでしょう。 顧客は彼らが必要とする情報を見いだしていない可能性もあり、それで我々は我々が 発見可能性や、組織とSEOを見るべきであることを知っています。 多分利用者が必要とする特定のユースケースは文書で明確に定義されていません。 あるいは多分フィードバックは間違った方向に向けられます - それは我々のチームが所有しないコンテンツにおける問題であり得ました(我々のケースで、ヴイエムウェアは知識ベースとサポートや技術系マーケティングによって所有される白書を提供します)。それでこの場合我々はフィードバックを伝えて、そして利用者が直面するすべてのコンテンツにまたがり、もっと良い一貫性を作るために働く必要があります。 時々、問題はまったくコンテンツにないかもしれません。難しい注文製の実装、あるいは最適とは程遠いインターフェースを利用者が取り扱っている可能性があり、文書が総合的な悪い利用者経験のための何でも入れになります。Sometimes, though, the problem is with our documentation product. We can’t, and we shouldn’t ignore the feedback. If there is a problem we need to identify it and address it. A big part of being able to do that is that we also need to own the definition of what quality looks like for our content.けれども時々、問題は我々の文書プロダクトにあります。 我々ははフィードバック式を無視できないし、無視するべきではありません。 もし問題があるなら、我々はそれを識別して、取り扱う必要があります。 それをすることが可能である大きい部分は我々がどんな品質が我々のコンテンツのためのように見えるものの定義も持つ必要があるということです。===========================================================

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2020.10.17
カテゴリ:翻訳ビジネス

技術出版での情報アーキテクトの役割(2)

https://ameblo.jp/sfujioka1/entry-12632039683.html

技術出版での情報アーキテクトの役割(2)
Most members agreed that Hackos’ definition still applies. However, in addition to the primary functions above, members indicated that the role is evolving in scale, moving from structuring individual publications to designing end-to-end system structures.たいていのメンバーが ハッコスの定義がまだ適用されるということに同意しました。 しかしながら、上の一次機能のほかに、メンバーは、個別の出版を組み立てることから端末間接続のシステムの構造を設計することに移行して、規模でその役割が進化していることを示しました。This evolution means that information architects are now being asked to work on taxonomies, search engine optimization, and business intelligence. They have shifted focus from structuring the content to be easy to find and reuse, to determining how successfully the content is being found and accessed by users on the delivery platform.この進化は情報アーキテクトが今分類法、SEOやビジネス諜報に取り組むように求められていることを意味します。 彼らはコンテンツを見つけて、再利用が容易であるよう構成することから、配信プラットホーム上にコンテンツがどれほど成功裏にユーザーによって見いだされて、そしてアクセスされているかを決定することに焦点を移行しました。In addition, information architects are now tasked with increasing the efficiency of the content creation lifecycle. Although this could take the form of task automation or increased data consistency, these efficiency increases are more likely to be better processes. One information architect described it as “determining what content not to write.” This allows the finite resources and time to be focused on creating only content targeted toward what users want and need most.加えて、情報アーキテクトは今やコンテンツ作成ライフサイクルの効率を上げるという仕事を与えられます。 これが仕事の自動化や、あるいはデータ一貫性の増加の形を取りうるかもしれないけれども、これらの効率の増加はもっと良いプロセスである可能性がいっそう高いです。 1人の情報アーキテクトは、それが「どんなコンテンツを書くべきでないかを決定すること」と述べしました。 これはただユーザーが最も欲して、そして必要とするものに向かって目標を定められたコンテンツだけを作り出して有限のリソースと時間が焦点を合わせられることを可能にします。Another important function of the role of information architect, which is perhaps implicit but not explicit in Hackos‘ definition, is that of influence. Information architects in our member organizations are asked to provide the technical publication organizations with best practices and tips to writers.もう1つの情報アーキテクトの役割の重要な機能は、多分暗示的ですが、しかし、ハッコスの定義では明示的でない影響力の機能です。 我々の加盟団体の情報アーキテクトは、執筆者に最善の実践方法と助言を技術出版組織を提供するように求められます。An organization still in the process of migrating to DITA, or new to DITA, needs someone to keep an eye on the XML, help writers align with the information model—or content standards—and train writers. Over time, as writers become more familiar, the information architect does not spend as many cycles at the individual writer or publication level.まだ DITA に移行するプロセスにあるか、あるいは DITA に新参の、組織は、XMLに注意して、執筆者が情報モデル- あるいはコンテンツ標準と協調するのを助け、執筆者を訓練する誰かを必要とします。 長い間に、執筆者がいっそう馴染むにつれて、情報アーキテクトは個別の執筆者あるいは出版レベルと同数のサイクルを使いません。Organizations that have mature processes in place and well-trained writers can focus the information architect on aligning metadata with other parts of the company for an enterprise taxonomy, defining the customer or buyer journey, or optimizing the search experience.しかるべき成熟したプロセスを持つ組織とよく訓練された執筆者は、企業のタクソノミーのためにメタデータを会社の他の部分と協調させ、顧客あるいはバイヤー遍歴を定義するか、あるいは探索経験を最適化することに情報アーキテクトを集中させることができます。
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2020.10.16
カテゴリ:翻訳ビジネス
技術出版での情報アーキテクトの役割(1)https://ameblo.jp/sfujioka1/entry-12631830354.html

The Role of the Information Architect in Technical Publications
技術出版での情報アーキテクトの役割

Sabine Ocker, Comtech Services
Comtech サービス社、ザビーネ・オッカー著

“Architecture is a very grand term. Information Architecture isn’t about designing the next cathedral, but more like figuring out how big of a barn you can make out of a stack of pallets before it falls down.” CIDM Member
「アーキテクチャは非常に素晴らしい用語です。情報アーキテクチャは、次の大聖堂を設計することについてではありません、しかし、もっとあなたがそれの前にパレットのスタックからどれぐらい大きい納屋をつぶれる前に作ることができるか理解するようなものです。」 CIDM メンバー

In March, seventeen CIDM Members representing writing managers, content strategists, and information architects joined us to probe the question—what is the role of an information architect in your technical publications group? The short answer is, it is evolving.
3月に、執筆マネージャー、コンテンツ戦略家と情報アーキテクトを代表する17人の CIDM メンバーが疑問を探るために我々に合流しました - あなたの技術出版グループの情報アーキテクトの役割は何ですか? 端的に言うと、それは進化しているということです。

What does an information architect do? In 2005 JoAnn Hackos defined the role as such:
情報アーキテクトが何をしますか? 2005年にジョアン ハッコスはその役割を下記のようなものと定義しました:

・ Investigating the requirements of the customers for the content and structure of information deliverables
情報成果物のコンテンツと構造のための顧客の必要条件を調査する

・ Understanding the underlying content structure of the information types that authors must produce, and developing standards based on these structures
著者が産み出さなくてはならない情報タイプの基礎をなすコンテンツの構造を理解して、これらの構造に基づく標準を開発する

・ Instantiating business rules into the structures to support authors and encourage compliance
著者を支援して、そして法令遵守を奨励するために構造にビジネス・ルールの例示化をする

・ Creating structures that promote finding and reusing content in multiple contexts, including metadata schemes to label content appropriately for delivery to customers
顧客に配信のために適切にコンテンツにラベルをつけるメタデータスキームを含めて、複数の文脈でコンテンツを見つけ再利用を促進する構造を作る

・ Creating an authoring environment that accommodates both the preferences of authors and the needs of the business for compliance with standards
著者の好みと標準遵守のビジネスの必要の両方を提供するオーサリング環境を作る

・ Developing standards for content assembly in multiple media that meet customer and business requirements
顧客とビジネス必要条件を満たすマルチメディアでコンテンツ組立の標準ドを開発する

・ Building stylesheets that apply appropriate formatting to content for each type of deliverable
各タイプの成果物のために適切な書式付けをコンテンツに適用するスタイルシートを構築する

(For the full article, see The Role of an Information Architect in the Technical Information-Development World)
(記事全体は、「技術情報開発世界の情報アーキテクトの役割」参照)

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Last updated  2020.10.16 12:05:23
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2020.10.15
カテゴリ:翻訳ビジネス
役立つリリースノートを書くプロセスの享受を学ぶ(8)
Did it work?それは機能したか?We pulled the first month of data from the Google Search Console and Adobe Analytics for the last “old style” release notes and our first “new style” release notes so we could compare apples to apples. Even after just one month, we saw a 2189% increase in impressions, a 707% increase in clicks, and a less dramatic but still impressive 39% increase in page views. The massive increases in clicks and impressions show that we made the release notes much easier for our customers to find. We have a captive audience so it’s not surprising to see page views have a less dramatic increase.我々は最後の「古いスタイル」リリースノートと我々の最初の「新しいスタイル」リリースノートのためにグーグル検索コンソールとアドービ解析からデータの最初の月を引き出しました、それで我々はリンゴをリンゴと比較することができました。 ただ1カ月後にさえ、我々は印象で2189 %の増加、クリックで707 %の増加を見て、それほど劇的でないが、ページ ビューでの印象で39 %の増加を見ました。クリックや印象での大規模な増加は、我々が我々の顧客がもっと容易にリリースノートを見つけさせたことを示します。 我々は否応なく見せられる聴衆を持っているので、それでページビューがそれほど劇的でない増加を持つのを見ることは驚くことではありません。Meeting the customers where they are with the information they need, presented in a tone that appeals to a wider variety of readers, we crafted customer-centric release notes and got them into more customers’ hands. “Customers make it possible” is a sentiment at the core of VMware’s mission. Our innovative products free customers from constraints to allow them to meet their toughest technological challenges. As Information Developers, it is our responsibility to help customers understand the product capabilities and experience our new features. Engaging customer-centric release notes create a compelling user experience, and they also let each user pass on that experience to an even wider audience.彼らがいっそう多種多様な読者の興味をそそる彼らが、信号音で紹介されて必要とする情報を持っている顧客に会って、我々は顧客中心主義リリースノートを作りあげて、そして彼らをもっと多くの顧客の手の中に引き入れました。 「顧客がそれを可能にする」はVMウェアのミッションの中核にある感情です。 我々の革新的な製品は彼らの最も厳しい技術的な挑戦に立ち向かうことを可能にするため顧客を制約から解放します。情報開発者として、顧客が製品能力を理解して我々の新しい特徴を経験する助けをすることは我々の責任です。 魅力的な、顧客中心主義リリースノートは注目せざるを得ないユーザー体験を作り、そして各利用者に同じくさらにより広く読者へその経験を伝えさせます。In conclusion, the next time you think users aren’t sitting there waiting for updates, you could be wrong. Even the most minor changes can provide a unique experience to your product – and people are noticing. It is up to you to get the voice and balance that is right for you and your brand. But it’s worth a little extra time and effort if your release notes provide users with meaningful and informative content.結論として、次にあなたがユーザーが更新を待ってそこに座っていないと思うとき、あなたは間違う可能性があるだろう。 最もマイナーな変更さえあなたの製品にユニークな経験を提供する可能性があります - そして人々が気付いています。 あなたとあなたのブランドに対して正しい声と優勢を得ることはあなた次第です。 けれども、もしあなたのリリースノートが有意義な、そして教育的な内容をユーザーに提供するなら、少し余分の時間や手間をかける価値あります。======================================================ネットサービスランキングhttps://blog.with2.net/link/?id=665413
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2020.10.13
カテゴリ:翻訳ビジネス
役立つリリースノートを書くプロセスの享受を学ぶ(7)https://ameblo.jp/sfujioka1/entry-12631190055.html

The impact of the media
メデイアの衝撃
All communication with customers boils down to engagementwhether or not customers are interested in what you do and say. Revitalizing our release notes has been part of an effort to make customer engagement a higher priority for the Workspace ONE UEM information experience team. Along the way, we found two other easy wins for creating engagement:
顧客とのすべての意思疎通が交渉に要約されます - 顧客があなたがして、そして言うことに興味を持っているか否かにかかわらず。 我々のリリースノートを活性化させるのは部分的に(今まで)作業領域のために需用家交渉をより高い優先度にする努力について1つの UEM 情報経験チームでした。 途中で、我々は交渉を作ることに対して2つの他の容易な勝利を見いだしました:

・ Multimedia
マルチメデイア

Web audiences consume media in more ways now than ever before. By speaking to readers in the mode and medium they prefer, we can propagate our message effectively. Embedding product release videos in release notes boosted our SEO ranking.
ウェブ聴衆は前のどの時期より今は多くの方法でメデイアを使い切ります。 彼らの好む様式とメデイアで読者に話すことによって、我々は効果的に我々のメッセージを普及させることができます。 製品リリースビデオをリリースノートに埋め込むことは我々のサーチエンジン最適化順位付けを引き上げました。

・ Social media
ソーシャルメディア

Social media lets customers advocate for you if they are interested in your product and message. Adding social media plug-ins to release notes became an easy way to raise awareness and increase the reach of our release.
ソーシャルメディアはもし彼らがあなたの製品とメッセージに興味を持っているなら、顧客に、あなたを擁護させます。 リリースノートにソーシャルメディアプラグインを加えることは気づきを上げ、我々のリリースへの到達を増やす容易な方法になりました。

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2020.10.12
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役立つリリースノートを書くプロセスの享受を学ぶ(6)https://ameblo.jp/sfujioka1/entry-12631037951.html

役立つリリースノートを書くプロセスの享受を学ぶ(6)
NEW!2020-10-12 14:56:01

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Our title was hurting our SEO
我々の名称が我々のSEOに傷をつけていた
Part of improving our release notes meant, for us, improving our SEO. I worked with our content strategist and focused on a simple form of keyword research called AnswerThePublic, which is a free tool that lets you plug in a starter keyword and spits back all the common search variations that included that word. We found that no one was looking for Workspace ONE UEM Release Notes. Why? Workspace ONE UEM got rebranded from AirWatch years ago, but AirWatch remains active in searches. Our title Workspace ONE UEM Release Notes was unknowingly hurting our SEO. How did we fix this? We changed our title to “Workspace ONE UEM – Powered by AirWatch”, and we made ourselves reachable.
我々のリリースノートを改善する一部分は、我々にとって我々のSEOを改善することを意味しました。 私は我々のコンテンツ戦略家と共に働いて、いわゆるAnswerThePublic というキーワード調査の単純な形式に焦点を合わせました。それは、あなたに始動キーワードを繋ぎ、その言葉を含むすべての共通検索変分をはきだしてくれる無料のツールです。 我々は、誰もワークスペースONE UEM リリースノートを探していないことに気付きました。 なぜか? ワークスペースONE UEMは、数年前に AirWatch から再びブランド化されました、しかし AirWatch は検索でアクティブなままでいます。 我々の名称ワークスペースONE UEMリリースノートが気付かずに我々のSEOにダメージを与えていました。 我々はどのようにこれを直しましたか? 我々は我々の名称を「AirWatch動力付きのワークスペースONE UEM」に変えて我々は我々自身にアクセス可能にしました。


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Last updated  2020.10.12 15:57:14
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2014.09.07
カテゴリ:翻訳ビジネス

Virtualization,Cloud Computing and MetaOrchestration
仮想化、クラウド・コンピューテイングとメタ・オーケストレーション 

Oneof the most powerful drivers of virtualization is the flexibility enabled bythe decoupling of applications from hardware.  In essence that decouplingenables unprecedented flexibility, management and automation, all within theconfines of virtualized local area networks (vLANS).  It is likely one ofthe most significant recent developments in the IT industry. 
仮想化の最も力があるドライバーのひとつは、ハードからアプリケーションの連結をはずすことによって可能になった柔軟性です。本質において、 その脱連結が仮想化されたローカルエリア・ネットワーク(vLANS)の境界の中ですべてを、前例がない柔軟性や管理と自動化を可能にします。それは多分IT産業における最近のもっとも意義のある開発の1つです. 
 We’vecompared this decoupling to the rise of the steam engine more than one hundred years ago, butperhaps that vision wasn’t big enough.  The ability to automate thecreation and inter-vLAN/offline movement of servers is so powerful that somehave suggested that serverscould become obsolete inemerging cloud environments. 
我々はその脱連結を百年以上前に、蒸気機関の出現に喩えてきています。しかし多分その見方はそんなに十分ではありませんでした。サーバーの作成と vLAN 間の / オフライン動作を自動化する能力は非常に強力であるので、人によってはサーバーが、出現中のクラウド環境 で 時代遅れになる可能性があることを示唆しました。  

(4-5年遅れの話題ですが今頃紹介すると日本では参考になるのでしょうか。興味のある方は下記URLで引き続き100円投げ銭の上、ご覧下さい。)

 https://note.mu/tongansunmi/n/nea96896af53c







Last updated  2014.09.07 15:08:35
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2013.04.09
カテゴリ:翻訳ビジネス
年末にこの本の翻訳のお手伝いをしたのですが、もう電子出版されていたので驚きました。以前オーム社の技術専門書の日本語出版の原稿書きから、編集のお手 伝いもしたことがあるのですが、その時は、紙の校正原稿が行ったり来たりして、最後は、印刷機の手配の都合で日曜日まで家に押しかけられて、バタバタして 校了までにかなり時間がかかったので信じられないくらいです。世の中、変わったものです。

米国の大学に留学して、今は台湾を拠点に、日本、シンガポール、インドネシアでビジネス展開をしている長男に相談したら、予算を確保してくれれ ば、英語の出版はもちろん、中国語やインドネシア語の翻訳出版なら、仕向地ごとにリライトして出版するビジネスとしても応援できると言われた。今回は、一 応、日本語原稿の下訳を引き受けただけなので、自分一人でやりましたが、日本人の翻訳はたとえ、文法的に正しいとしても変な英訳をしている可能性があるの で、英語のリライト最終校正はネイテイブにお願いしたほうが良いと翻訳発注者にアドバイスしたのですが、あまりに電子出版が早かったので、どこまでリライ トされたのか、気になるところです。
http://www.amazon.com/New-shores-Dead-Sea-ebook/dp/B00AZU2EA4/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1357969045&sr=8-1&keywords=New+shores+of+the+Dead+Sea






Last updated  2013.04.09 10:50:11
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