ＵＳＰ＝ユニークセリングポイント　だそうで、
要は特徴や個性かな！？

ネットショップでもリアルショップでも人でもそうだと
思うんですが、人の意識に「○○○○な感じ」と思わせる
ものだと思います。

私の中にあるいろんなお店のＵＳＰ

アマゾン：品揃えが豊富で早いし、サービスがいい
東急ハンズ：なんか変わったものや可愛い物がありそう
サンマルク：焼きたてパンが美味しい～。最近お料理はイマイチ。あんまり行かなくなった。
吉野屋：安いし、美味しい！でも今はトンちゃん丼しかない。
アスクル：ネットの文房具屋さん。探すのが簡単だし、欲しい物がすぐ見つかる。納期が早い。
無印：シンプルで生活に必要な身の回りのものを買える。質は良い時もあるけど、最近服はイマイチ。
近くのスーパー：とりあえず安い。クーポン持っていかないと
損した気分（爆）
ユニクロ：ちょっとしたカットソーとか欲しい時便利。でも
最近イマイチ。
シマムラ：結構面白いものがある。時々可愛いものがあるので
探したくなる。サービスもいい。
マック：値段が上下したけど、セット物とか買いやすい。

などなど。
どんなお店でも行って買うからには何らかの理由が
あります。
一度行って、買って商品やサービスが良いと、人間はわりと
習慣の生き物なので、特別な理由がなければわざわざ他の
お店に行こうとしません。

だから、何らかの個性・特徴があり、お客さんを満足させる
商品やサービスがあり、それが維持出来るとリピート客が
多くなり、それに新規客が入って、売上げ来客数とも
比例上昇して行くのだと思います。

それがないということは、USPが弱い。サービス・商品の
レベルの低下。サービス・商品のレベルに一貫性がない
ということじゃないかなーと思いました。

絶えず自分のお店もチェックしていこうと思います。