感謝の気持ち・・・
毎日お客様宅へ伺って仕事をしていると、いろんな物を頂く。夏場の暑い時期は、やはり飲み物が多い。缶ジュース・・・缶コーヒー・・・夏ばてを心配してくれてか、マムシドリンク・・・今日、二度目の訪問となったお宅はご年配のご夫婦と娘さん。仕事を終えて玄関を出ようとすると、奥から「これを・・・」となにやらナイロン袋に入った包みを差し出された。普通は中には缶ジュースか、缶コーヒーが入っているのが見えているにだが。何やら紙ナプキンのようなもので包まれたものが。受けって見ると栄養ドリンクが紙ナプキンで丁寧にくるまれていた。2本の栄養ドリンク。車の中で、少しでも冷たいまま飲めるように。との優しい気持ちが伝わってきた。ともすれば忙しさのあまり終えてしまったお客様の事は忘れてしまいがちだ。一期一会・・・短い時間ではあるがこの精神を胸に刻み「最高のサービス」を提供していきたい。その積み重ねがお客様との深い信頼につながって行くと思います。
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