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楽天レシピスタッフBlog

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2022.05.11
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いつも楽天レシピをご利用頂きましてありがとうございます。

下記の日程におきまして、メンテナンス実施のため、
対象のサービスが利用できなくなる場合があります。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

【日時】5/22(日) AM 00:00 - AM 7:00
【理由】システムメンテナンス
【影響範囲】楽天レシピの下記サービス
     ・PC版webサイト
     ・スマホ版webサイト
     ・スマホアプリ
     ・API


これからも便利で使いやすいレシピサイトを目指して参りますので、
サイトをご利用になり、ご不便な点などごさいましたら
お問い合わせフォームあるいは、twitter公式アカウントなどでお知らせください。

今後とも楽天レシピをよろしくお願いいたします。






Last updated  2022.05.11 10:00:10


2022.04.04
カテゴリ:障害報告
いつも楽天レシピをご利用いただきありがとうございます。

------追記-------
本不具合は復旧いたしました。
ユーザの皆様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、楽天レシピを宜しくお願いいたします。
------------------


楽天レシピ Android APPをご利用の方にお知らせがございます。
現在、楽天レシピ Android APPを利用されている一部の方に、以下の現象が確認されております。

【事象】
・マイページから「楽天リワード(ポイントミッション)」をタップしても反応しない
・楽天リワードのミッションを達成できない

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
復旧の目処が立ちましたらお知らせいたします。


ご不便おかけいたしますが宜しくお願い致します。
こちらに関してご不明点等ざいましたら、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。






Last updated  2022.04.04 13:54:31
2022.02.25
カテゴリ:障害報告
​​いつも楽天レシピをご利用いただきありがとうございます。

------追記-------
本不具合は復旧いたしました。
Android APPを最新版にアップデートしていただき、ご利用をお願いいたします。
ユーザの皆様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、楽天レシピを宜しくお願いいたします。
------------------


楽天レシピ Android APPをご利用の方にお知らせがございます。
現在、楽天レシピ Android APPを利用されている一部の方に、以下の現象が確認されております。

【事象】
・全体的にアプリの動きが重い
・ログインできない もしくは ログインに時間がかかる

【対応】
現在、2022年3月初旬に回復予定で対応を進めております。
ご不便おかけいたしますが、回復まで少々お待ちください。

なお、楽天レシピのレシピ閲覧や、レシピまたはつくったよレポート投稿は、スマホ版Webサイトでもご利用可能です。
お急ぎの方は、一時的に下記Webサイトよりご利用いただけると幸いです。

▼楽天レシピ スマホ版Webサイト
​https://recipe.rakuten.co.jp

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
復旧の目処が立ちましたらお知らせいたします。

こちらに関してご不明点等ざいましたら、​​​お問い合わせフォーム​よりご連絡お願いいたします。​​






Last updated  2022.03.02 09:14:15
2022.01.24
カテゴリ:障害報告
いつも楽天レシピをご利用いただきありがとうございます。

------追記-------
本不具合は復旧いたしました。
ユーザの皆様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
Chromeアプリをご利用の場合、不具合が再発する場合がございます。
その場合、Chromeアプリの更新を宜しくお願いいたします。


今後とも、楽天レシピを宜しくお願いいたします。
------------------



Android端末で、楽天レシピ スマホ版Webサイトをご利用の方にお知らせがございます。
現在、Android端末で楽天レシピ スマホ版Webサイトを利用されている一部の方に、
「ログインができない」事象が確認されております。

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
復旧の目処が立ちましたらお知らせいたします。

復旧までの一時対処として、以下の方法がございます。

【一時対処】
・ブラウザのキャッシュを削除し、再度ログインする

※上記でログインができても、一度ログアウトすると、またログインできなくなります
※その場合、再度キャッシュを削除してください
※楽天レシピAndroidアプリでは、ログインができます。お手数ですがお急ぎの方はアプリをご利用いただけると幸いです。

ご不便おかけいたしますが宜しくお願い致します。
こちらに関してご不明点等ざいましたら、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。






Last updated  2022.01.26 10:15:44
2022.01.17
いつも楽天レシピをご利用頂きましてありがとうございます。

下記の日程におきまして、メンテナンス実施のため、
一部機能が利用できなくなります。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。


---------
【日時】1/19(水) AM 11:05 ~ 12:00(正午)
【理由】システムメンテナンス

【影響範囲】楽天レシピの下記サービス
   ・PC版webサイト
   ・スマホ版webサイト
   ・スマホアプリ

【影響】
   ・レシピ、つくったよレポート、スタンプの投稿・登録または更新が、できない場合がある
   ・マイページの登録または更新が、できない場合がある
---------

これからも便利で使いやすいレシピサイトを目指して参りますので、
サイトをご利用になり、ご不便な点などごさいましたら
お問い合わせフォームあるいは、twitter公式アカウントなどでお知らせください。

今後とも楽天レシピをよろしくお願いいたします。​






Last updated  2022.01.17 14:00:06
2021.10.26
カテゴリ:機能説明
いつも楽天レシピをご利用いただきありがとうございます。

2021年11月1日承認分(2021年12月進呈分)より、レシピ投稿、つくったよレポート投稿/承認にて獲得できるポイント数及びその上限を変更いたします。(詳細はこちらをご確認ください)

変更に伴い、一時的に「今月の獲得予想ポイント」の表示が、以下仕様になります。
※「今月の獲得予想ポイント」は以下ページでご確認いただけます。
 ・マイページ内、マイページレポート
 ・おトクページ(家事のついでにポイントを貯めよう!)(SP WEBのみ)

---------------------------------
【対象日程】
2021年11月1日(月)AM10:00~11:00頃 ~ 2021年11月18日(木)AM10:00~11:00頃
※終了日時は、変更される場合がございます。

【PC WEB/SP WEB】
非表示となります。

【APP】
変更前の旧ルールで計算されたポイント数が表示されます。
---------------------------------

WEB・APPともに、11月18日(木)AM10:00~11:00頃以降で、変更後の新ルールで計算されたポイント数が表示されるようになります。

その他にも一部、旧ルールでのポイント数表示が残る箇所がありますが、11月18日(木)以降は新ルールでの表示に切り替わります。
また、iPhone App Store「楽天レシピアプリ」の説明テキストは、11月中に新ルールでの表示に切り替わります。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。

また現在、一時的にコメント機能を制限させていただいております。
ご不明な点がございましたら、こちらからご連絡ください。
今後とも楽天レシピをよろしくお願いいたします。






Last updated  2021.11.17 10:08:47
2021.10.18
カテゴリ:機能説明
いつも楽天レシピをご利用いただきありがとうございます。
ご利用いただいているユーザ様のご利用端末状況に応じ、
20211025()より、iOSの推奨環境を下記のように変更させていただきます。




より良いサービスご提供のため、今後も推奨環境を変更させていただく場合がございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。

なお、推奨環境は動作を保証するものではございません。
​​お客様個別の環境により動作しないこともありますので、その場合は​​​​お問い合わせフォーム​​​​​​PCからお知らせください。​​


​​​これからも便利で使いやすいレシピサイトを目指して参りますので、サイトをご利用になり、ご不便な点などごさいましたら​​​​​お問い合わせフォーム​​​​​​​PC)​​あるいは、​​​twitter公式アカウント​​​​​などでお知らせください。​​​
今後とも楽天レシピをよろしくお願いいたします。






Last updated  2021.10.18 10:00:09
2021.10.13
いつも楽天レシピをご利用いただきありがとうございます。

2021年11月1日承認分(2021年12月進呈分)より、レシピ投稿、つくったよレポート投稿/承認にて獲得できるポイント数及びその上限を変更いたします。(詳細は​​こちら​​をご確認ください)

2021年11月1日以降に承認、公開されたレシピやつくったよレポートにつきましては、11月の投稿数にカウントされ、獲得ポイント数及び上限数につきましても、変更後の内容が適用されますのでご了承ください。

なお、現在、多くのユーザ様よりレシピ投稿をいただいており、審査にお時間をいただいております。
そのため、2021年10月20日以降にご投稿いただいたレシピにつきましては、10月中の審査が間に合わず、11月1日以降の承認となる場合がございます。
また、今後さらにレシピ投稿数が増加した場合には、10月20日以前の投稿であっても、10月中の審査が難しくなる場合がございます。
その場合は、誠に恐れ入りますが、11月の投稿数にカウントされますので、あらかじめご了承ください。

また、10月中に審査が完了した場合でも、差し戻しとなり再度申請いただく場合は、11月1日以降の審査となる場合がございます。
この場合につきましても、11月の投稿数にカウントされ、獲得ポイント数及び上限数につきましては、変更後の内容が適用されますのでご了承ください。
※審査の結果、差し戻しとなった場合は、ご登録のメールアドレス宛に差し戻し理由を記載したメールをお送りいたします。

そのため、ご投稿いただく際には、以下「楽天レシピ投稿ガイドライン」「FAQ」をご確認のうえ投稿いただけますようお願いします。

▼楽天レシピ投稿ガイドライン

▼【楽天レシピ】どのようなレシピが差し戻されるか

ご不明な点がございましたら、​こちら​からご連絡ください。

今後とも楽天レシピをよろしくお願いいたします。






Last updated  2021.10.14 10:49:18
2021.10.05
​​​いつも楽天レシピをご利用いただきありがとうございます。

2021年11月承認分(2021年12月ポイント進呈分)より、
レシピ投稿、つくったよレポート投稿/承認にて獲得できるポイント数及びその上限を変更いたします。

楽天レシピでは、来年度新しい機能やキャンペーンの提供を検討していることから、サービス内容の見直しを行っておりました。
その結果、サービス運営の観点から総合的に判断し、変更という判断に至りました。
ポイントを楽しみにしていただいていたユーザの皆様には申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

変更内容につきましては、以下をご確認ください。

---------------------------------
■変更日について
---------------------------------
2021年11月承認分(2021年12月ポイント進呈分)より、変更となります。

投稿が10月中であっても、承認が「11月1日以降」の場合は、変更後の内容が適用されます。

例:
・【10月中に承認されたレシピ・つくったよレポートの場合】変更前の内容でポイント獲得となります。(ポイント進呈月は11月)
・【10月中に承認したつくったよレポートの場合】変更前の内容でポイント獲得となります。(ポイント進呈月は11月)
・【11月中に承認されたレシピ・つくったよレポートの場合】変更後の内容でポイント獲得となります。(ポイント進呈月は12月)
・【11月中に承認したつくったよレポートの場合】変更後の内容でポイント獲得となります。(ポイント進呈は12月)


---------------------------------
■変更内容について
---------------------------------
​[変更前]​​
<獲得できるポイント数>
・レシピ投稿:50ポイント/件
・つくったよレポート投稿:10ポイント/件
・つくったよレポート承認:10ポイント/件

<獲得できるポイント上限数>
・レシピ投稿:上限50件/月
・つくったよレポート投稿:上限100件/月

  ​↓​

​[変更後]
<獲得できるポイント数>
・レシピ投稿:10ポイント/件
・つくったよレポート投稿:5ポイント/件
・つくったよレポート承認:5ポイント/件

<獲得できるポイント上限数>
・レシピ投稿:上限30件/月
・つくったよレポート投稿:上限30件/月


​​​​​​※​​​​​​つくったよレポート承認(レシピオーナー側)で獲得できるポイント上限数については、今まで通り無制限です。​
​​※​つくったよレポートのポイント進呈対象となるのは、画像つきのつくったよレポートのみとなります。また、同一ユーザへの同じレシピへの2レポート目以降については、ポイント進呈対象になりません。​
​​※​ポイント獲得状況に関しては、​楽天Point Club ポイント実績​​​​​​​​​​​​​​​よりご確認ください。​​​​​​​
​​​※​進呈ポイントをご利用いただける期間が限られております。期間限定ポイントの詳細は​​こちら​​でご確認ください。​
​​​​※​10月末には、レシピ投稿数の増加が見込まれます。審査、承認に通常より時間を要す可能性がありますので、あらかじめご了承ください。(2021年11月1日以降に承認されたレシピは、変更後の内容でポイント獲得となります。)​​​


また、11月1日以降も、一時的に変更前のルールで計算されたポイント数が表示される箇所があります。
詳細は​​こちら​​でご確認ください。
​​
運営方針の変更により、ユーザの皆様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
​​ご不明な点がございましたら、​​​​お問い合わせフォーム​​​からご連絡ください。

​​
新しい機能やキャンペーンにつきましては、
開始時期が近づきましたら改めてお知らせを行いますので、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

​​便利で使いやすいレシピサイトを目指して参りますので、今後とも楽天レシピ​をよろしくお願いいたします。​​​​






Last updated  2021.11.01 11:45:07
2021.05.17
カテゴリ:アプリお知らせ

いつも楽天レシピをご利用頂きましてありがとうございます。
楽天リワードのミッションが変更となります。

【変更内容】
変更前:クリックでポイント獲得【毎日起動&バナークリック】
変更後:レシピを5回閲覧&バナークリックでポイント獲得!

【変更予定日】
Androidアプリ:2021年5月24日(月)15:00 ~ 17:00 ごろ
iPhoneアプリ:2021年6月9日(水)15:00 ~ 17:00 ごろ
※変更予定日以降に、アプリを最新バージョン(Android 4.0以上、iPhone 5.0以上)にアップデートしていただき、ご利用ください。

【変更後のミッション達成方法】
1.アプリを最新バージョンに更新する(※1)
2.レシピを5回閲覧する(※2)
3.画面下部に「ミッション達成」バナーが出てきたらクリックする
4.「ポイント獲得しました!!」のメッセージが表示されたらポイント獲得完了

※1 Android7.0未満、iOS13.0未満の端末はサポート対象外のため更新できません
※2 レシピページ内でスワイプして他のレシピを閲覧した場合は、閲覧数としてカウントされません。レシピ検索画面などから各レシピをタップし、5回閲覧してください。


これからも便利で使いやすいレシピサイトを目指して参りますので、
サイトをご利用になり、ご不便な点などございましたら、お問い合わせフォームからお知らせください。

今後とも楽天レシピをよろしくお願いいたします。







Last updated  2021.06.01 12:27:17

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