まだまだ成長日記

昨日に引き続き…

今日中にサポートの人がきて修理してくれるということになっていたはずなのに
そもそも連絡があったのが５時ごろ（今度はちゃんと携帯に電話ありました）

そして、来社できるのは来週月曜ので夕方だって…。

おいおい、話が違うよ。
○ELLの話だと部品がそろえば当日サポートっていうプランにしてたはずだよ？？
ちなみに、部品は今朝には宅急便で到着してましたよ？

なんでそんなに遅いんですか、ってたずねたら
こっちも大変なんですよ、的なことを言い始めたのでまたイライラ。

はっきりいって、相手が不満を持っているときに、内部の事情を言い始めるのって
火に油をそそぐだけだと思うの。
解決策をもとめているのであって、あなたの愚痴に用はないのよって思ってしまう。

とにかく、やはり○ELLは信用なりません。
あぁ、でも会社のパソコンの大半がそれだよ
まぁ、前回より電話サポートはよくなっていたからもしかしたら
その変の対応も今後改善されるのかもしれませんね。
そんな淡い期待を抱きつつ、もう３月もおわりだな～としみじみな夜