■障害発生日時
2019年5月22日（水）12:42
※24時間表記

■障害復旧日時
2019年5月22日（水）21:50
※24時間表記

■対象
上記の時間帯において、下記のお申し込みを停止しておりましたが、現在は復旧しております。

・一部店舗での楽天モバイルへのお申込み受付（ドコモ回線）
・一部店舗でのSIM再発行（ドコモ回線）
・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付（ドコモ回線、au回線）


この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。

本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。

［楽天モバイル カスタマーセンター］

TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）