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March 5, 2021
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カテゴリ:メンテナンス情報
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程でメンテナンスを実施いたします。



■作業日程

2021年3月13日(土) 20:00 ~ 3月14日(日)11:00予定

※24時間表記



■対象のお客様

楽天モバイル ドコモ回線で「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様

※au回線で「組み合わせプラン」をご利用中のお客様、旧FREETEL SIMをご利用中のお客様は対象外です。



■作業内容

システムメンテナンス



■影響

1) 上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。

楽天モバイルSIMアプリ、メンバーズステーション

・データ利用量、ご利用内訳の確認

・高速データ通信のON/OFF切り替え

・データチャージ

※データの購入(チャージ)は可能ですが、購入されたデータがご利用いただけるのは、システムメンテナンス終了後となります。





2) データ通信モード、データ容量が以下のように制御されます。

──────────

2021年3月13日(土)20:00~3月14日(日)01:00

──────────

・高速データ通信をONに設定の場合、データ容量の消費はございません。

・高速データ通信をOFFに設定の場合、もしくは高速データ通信容量がない場合、「低速」モードから「高速」モードに順次切り替わります。データ容量の消費・課金はございません。



──────────

2021年3月14日(日)01:00~6:00

──────────

・上記対象の、すべてのお客様のデータ通信モードが「高速」となります。該当時間中の高速データ通信容量の消費・課金はございません。



────────────

2021年3月14日(日)06:00~11:00

────────────

・高速データ通信をONに設定の場合、データ容量の消費はございません。

・高速データ通信をOFFに設定の場合、もしくはデータ容量がない場合、「高速」モードから「低速」モードに順次切り替わります。切り替え完了前の高速データ通信容量の消費・課金はございません。





お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。





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Last updated  March 5, 2021 06:25:37 PM

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