[メンテナンス情報] カテゴリの記事

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• 2018/10/17 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。 ■作業日程2018年10月17日(水) 02:00-05:00※24時間表記 ■対象・楽天モバイル メンバーズステーション＞高速通信容量オプション (リチャージ)購入・残高確認・楽天モバイル メンバーズステーション＞「高速通信ON/OFF機能」の設定・楽天モバイル メンバーズステーション＞楽天モバイルプラン変更・楽天モバイル SIMアプリ ■作業内容システムメンテナンス ■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

  October 5, 2018

• 2018/09/28 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年09月28日(金) 01:00-07:00※24時間表記■対象・楽天モバイル 申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション＞SIM交換申請メニュー・楽天モバイル メンバーズステーション＞機種変更、アクセサリー購・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）以上、よろしくお願いいたします。

  September 21, 2018

• 2018/9/25 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年9月25日(火) 01:00-04:00※24時間表記■対象・楽天モバイル メンバーズステーション＞SIM交換申請メニュー・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付 ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休） 以上、よろしくお願いいたします。

  September 21, 2018

• 2018/07/13 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年07月13日(金) 01:00-04:00※24時間表記■対象・楽天モバイル メンバーズステーション　SIM交換画面ページ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）以上、よろしくお願いいたします。

  July 12, 2018

• 2018/05/30 楽天モバイル メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でシステムメンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年05月30日(水) 02:00-05:00※24時間表記■対象・楽天モバイル メンバーズステーション - MNP 予約番号発行・確認 - 高速通信容量オプション (リチャージ)購入・残高確認 - 「高速通信 ON/OFF機能」の設定 - 楽天モバイルプラン変更・楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスが一時的にご利用できない場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：050-5212-6913　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  May 22, 2018

• 2018/04/26 楽天モバイル（旧FREETEL SIM） メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。 ■作業日程2018年4月26日(木) 0:00 ～ 4月26日（木) 5:00※24時間表記 ■対象・楽天モバイル（旧FREETEL SIM） マイページ ■作業内容システムメンテナンス ■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-3113　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  April 19, 2018

• 2018/03/27 楽天モバイル メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でシステムメンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年03月27日(火) 02:00-06:00※24時間表記■対象・楽天モバイル 申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  March 23, 2018

• 2018/3/23 旧フリーテル回線メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年3月23日(金) 2:00-3月23日(金) 6:00※24時間表記■対象・旧フリーテル回線をご利用の全てのお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信中に瞬断が2回発生いたします。また以下の事象に遭遇する場合があります。1)新規接続がエラーとなる。2)ポリシ変更(クーポンOFF/ON等)がエラーとなる。本事象に遭遇した場合は、数分後に再度接続もしくはポリシー変更を行なっていただければ問題なく処理されます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。

  March 20, 2018

• 2018/03/22 楽天モバイル メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でシステムメンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年03月22日(木) 02:00-05:30※24時間表記■対象・楽天モバイル 申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  March 15, 2018

• 2018/03/20 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年03月20日(火) 01:00-05:00※24時間表記■対象・楽天モバイルMS SIM再発行申込・楽天モバイルIVR入電 ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  March 9, 2018

• 2018/1/30 旧フリーテル回線メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年1月30日(火) 23:45-1月31日(水) 08:00※24時間表記■対象・旧フリーテル回線をご利用の全てのお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信中に瞬断が2回発生いたします。また、マイページへのログインが上記時間帯中不可となります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。

  January 30, 2018

• 2017/12/20 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年12月20日(水) 01:00-05:00※24時間表記■対象・楽天モバイル メンバーズステーション＞SIM交換申請メニュー・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付 ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  December 14, 2017

• 2017/12/11 楽天モバイル メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でシステムメンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年12月11日(月) 01:00-06:00※24時間表記■対象・楽天モバイル 申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション　機種変更申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション　アクセサリー購入ページ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大20秒間の遅延が発生する予定です。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  December 1, 2017

• 2017/11/21 楽天モバイル メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。 ■作業日程2017年11月21日(火) 02:00-07:30※24時間表記 ■対象・楽天モバイルへのお申し込み・楽天モバイル　メンバーズステーション（マイページ）・楽天モバイル　SIMアプリ ■作業内容システムメンテナンス ■影響上記のメンテナンス時間帯におきまして、対象のページ、アプリがご利用いただけません。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  November 15, 2017

• 2017/11/27 楽天モバイル メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でシステムメンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年11月27日(月) 02:00-05:00※24時間表記■対象・楽天モバイル 申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション　機種変更申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション　アクセサリー購入ページ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大1分間の遅延が発生する予定です。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  November 8, 2017

• 2017/10/26 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年10月26日(木) 02:00-04:00※24時間表記■対象・楽天モバイル 申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション　機種変更申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション　アクセサリー購入ページ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  October 24, 2017

• 2017/10/24 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。 ■作業日程2017年10月24日(火) 2:00- 10月24日(火) 5:00※24時間表記※該当時間帯に最大15秒のサービス停止が複数回発生する予定です※終了時間は前後することがあります■対象・楽天モバイル　お申し込みページ・楽天モバイル　メンバーズステーション（マイページ）■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、口座振替受付サービスが利用できない場合があります本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：‎‎0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  October 18, 2017

• 2017/10/19 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年10月19日(木) 02:00-07:30※24時間表記■対象・楽天モバイルへのお申し込み・楽天モバイル　メンバーズステーション（マイページ）・楽天モバイル　SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記のメンテナンス時間帯におきまして、対象のページ、アプリをご利用いただけなくなる場合があります。

  October 16, 2017

• 2017/10/11 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスを利用停止となります。 ■作業日程2017年10月11日(水) 2:30 - 10月11日(水) 7:00※24時間表記 ■対象・楽天モバイル メンバーズステーション＞SIM交換申請メニュー・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付 ■作業内容システムメンテナンス ■影響本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ■楽天モバイル カスタマーセンターTEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00～18:00（年中無休）

  October 10, 2017

• 2017/10/03 楽天モバイル SIMアプリ緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたしました。■作業日程2017年10月3日(火) 12:13 - 12:37※24時間表記■対象・楽天モバイル　SIMアプリ■作業内容・緊急システムメンテナンス■影響上記の緊急メンテナンス時間帯におきまして、SIMアプリに接続できない状況となっておりました。お客様へはご迷惑をおかけいたしましたが、何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：‎0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  October 6, 2017

• 2017/10/02 楽天モバイル緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年10月2日(月) 05:00-07:00※24時間表記■対象・楽天モバイルへのお申し込み・楽天モバイル　メンバーズステーション（マイページ）・楽天モバイル　SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記のメンテナンス時間帯におきまして、対象のページ、アプリをご利用いただけなくなる場合があります。 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  October 1, 2017

• 2017/09/22 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたします。■作業日程2017年9月22日(金) 1:00-5:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響・上記時間帯にて2回、データ通信が途切れる場合がございます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

  September 21, 2017

• 2017/09/08 楽天モバイル海外SIM　緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年9月8日(金) 0:00-2:00※24時間表記■対象・楽天モバイル 海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、通話およびデータ通信が一時的にご利用いただけなくなる可能性があります。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：03-3570-5046　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  September 7, 2017

• 2017/08/29 楽天モバイル申込ページ メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の日程でメンテナンス作業を行うため、一部のサービスがご利用できなくなります。■作業日程2017年08月29日(火) 02:00 - 08月29日(火) 05:00※24時間表記■対象・楽天モバイル 申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション　機種変更申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション　アクセサリー購入ページ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  August 24, 2017

• 2017/07/28 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたします。■作業日程2017年7月28日(金) 2:00-5:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響・上記時間にてデータ通信が途切れる場合がございます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

  July 27, 2017

• 2017/07/18 楽天モバイル メンバーズステーション メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の日程でメンテナンス作業を行うため、一部のサービスがご利用できなくなります。■作業日程2017年07月18日(火) 01:50 - 07月18日(火) 04:00※24時間表記■対象・楽天モバイル メンバーズステーション＞カード情報更新■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスが一時的に利用できない場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

  July 13, 2017

• 2017/07/07 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたします。■作業日程2017年7月7日(金) 1:00-5:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響・上記時間にてデータ通信が途切れる場合がございます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。楽天モバイル カスタマーセンターTEL：‎0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）法人のお客様ご案内専用ダイヤルTEL：‎0800-808-8000　　受付時間　9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

  July 6, 2017

• 2017/07/04 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたします。■作業日程2017年7月4日(火) 2:00-5:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響・上記時間中にインターネットサイトに接続している場合に、接続が中断される場合がございます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。楽天モバイル カスタマーセンターTEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）法人のお客様ご案内専用ダイヤルTEL：‎0800-808-8000　　受付時間　9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

  June 30, 2017

• 2017/06/19 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■作業日程2017年6月19日(月) 22:00- 6月20日(火) 01:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響・当時間内にご利用頂けないサービス・楽天モバイル メンバーズステーション ＞SIM交換申請メニュー・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。楽天モバイル カスタマーセンターTEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）法人のお客様ご案内専用ダイヤルTEL：0800-808-8000　　受付時間　9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

  June 19, 2017

• 2017/06/20 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年6月20日(火) 03:00-04:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、下記サービスがご利用頂けなくなります。・本人確認書類のアップロード及びお申し込み内容の変更・ローソン受け取りサービス大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

  June 19, 2017

• 2017/06/15 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたします。■作業日程2017年06月15日(木) 22:00 - 2017年06月16日(金) 05:00※24時間表記■対象・楽天モバイルをご利用のお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が途切れる場合がございます。（通話・SMSは問題なくお使いいただけます）大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

  June 15, 2017

• 2017/06/13 メンテナンス実施のお知らせ②

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■作業日程2017年6月13日(火) 22:30- 6月14日(水) 0:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、法人のお客様は下記サービスがご利用頂けなくなります。（通話・SMS・データ通信は問題なくお使いいただけます。）・当時間内にご利用頂けないサービス＞楽天モバイルSIMアプリ＞楽天モバイルメンバーズステーション本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。法人のお客様ご案内専用ダイヤル0800-808-8000　　受付時間　9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

  June 12, 2017

• 2017/06/13 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■作業日程2017年6月13日(火) 02:00-05:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、下記サービスがご利用頂けなくなります。（通話・SMS・データ通信は問題なくお使いいただけます。）■当時間内にご利用頂けないサービス・楽天モバイルSIMアプリ・楽天モバイルメンバーズステーションの下記メニュー　＞高速通信容量オプション（リチャージ）購入・残容量確認　＞高速通信ON/OFF・残容量通知メール配信本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  June 12, 2017

• 2017/06/09 通話SIMサービス/050データSIM/データSIMサービス 工事のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたしました。■作業日程2017年06月09日(金) 01:00-03:00※24時間表記■対象・楽天モバイルをご利用のお客様■作業内容システムメンテナンス■影響 上記時間帯におきまして、データ通信が切断される場合がございました（通話・SMSは問題なくお使いいただけけております）事後でのアナウンスとなってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、 何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  June 9, 2017

• 2017/06/05 メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年06月05日(月) 1:00 - 05:00※24時間表記■対象・楽天モバイルをご利用のお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が切断される場合がございます（通話・SMSは問題なくお使いいただけます）

  June 2, 2017

• 2017/05/31 緊急メンテナンス実施のお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中に緊急メンテナンス作業を行い、一部のサービスを利用停止としておりました。現在、メンテナンスは計画通り終了しており通常通りご利用いただけます。■作業日程2017年05月31日(水) 22:00 - 06月01日(木) 01:30※24時間表記■対象・楽天モバイル メンバーズステーション＞SIM交換申請メニュー・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスを利用停止としておりました。事後でのアナウンスとなってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  June 1, 2017

• 2017/05/23 緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中に緊急メンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■作業日程2017年05月23日(火) 03:00 - 08:30※24時間表記■対象楽天モバイル メンバーズステーション＞利用明細メニュー■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、楽天モバイルメンバーズステーション（マイページ）での「利用明細」が利用停止となります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  May 22, 2017

• 2017/05/01 緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたしました。なお本作業は2017年5月2日16:05に終了しております。■作業日程2017年05月01日(月) 19:30 - 2017年05月02日(火) 23:30※24時間表記■対象楽天モバイルご利用の一部のお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、一部のお客様のデータ通信が0.05秒ほど一度途切れる（その後すぐにデータ通信を再開します）場合があります。尚、通話・SMSは問題なくお使いいただけます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  May 1, 2017

• 2017/04/14 楽天モバイル設備緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年04月14日(金) 02:00-04:00※24時間表記。■対象　楽天モバイルご利用のお客様■作業内容　システムメンテナンス■影響　上記時間帯におきまして、データ通信が途切れる場合がございます。　（通話・SMSは問題なくお使いいただけます。） 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  April 13, 2017

• 2017/04/08 楽天モバイル設備緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年04月08日(土) 17:30-19:00 ※24時間表記。■対象　楽天モバイルご利用のお客様■作業内容　システムメンテナンス■影響　上記時間帯におきまして、データ通信が途切れる場合がございます （通話・SMSは問題なくお使いいただけます） 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  April 8, 2017

• 2017/3/30 楽天モバイル海外SIM　緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年3月30日(木) 5:00-7:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が断続的に繋がりにくくなります。（通話・SMSは問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  March 27, 2017

• 2017/03/23 楽天モバイル申込ページ 緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年03月23日(木) 02:00-05:00※24時間表記■対象・楽天モバイル申込ページ■作業内容システムメンテナンス■影響上記メンテナンス時間内において、以下ページをご利用いただくことができません。・楽天モバイル申込みページ本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  March 21, 2017

• 2017/3/13 楽天モバイル海外SIM　緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年3月13日(月) 6:00-8:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が断続的に繋がりにくくなります。（通話・SMSは問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  March 7, 2017

• 2017/03/07 楽天モバイル海外SIM 緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年3月7日(火) 6:00-8:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が断続的に繋がりにくくなります。（通話・SMSは問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  March 1, 2017

• 2017/02/22 楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年02月22日(水) 01:00 - 05:00※24時間表記■対象楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)をご利用のお客様■作業内容弊社IP電話関連設備メンテナンス■影響上記の作業時間帯でViberの050番号による通話にて呼び出し中断が1回発生する可能性がございます。切断された際は再度発信していただければ通話可能です。※通話中のお客様への影響はございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

  February 20, 2017

• 2017/02/20 楽天モバイル 緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中に緊急メンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■作業日程2017年02月20日(月) 02:30 - 03:00※24時間表記■対象楽天モバイル メンバーズステーション■影響上記時間帯におきまして、楽天モバイルメンバーズステーション（マイページ）での「クレジットカード情報」登録または変更が利用停止となります。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  February 17, 2017

• 2017/02/17 楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年02月17日(金) 01:00 - 05:00※24時間表記■対象楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)をご利用のお客様■作業内容弊社IP電話関連設備メンテナンス■影響上記の作業時間帯でViber050での通話にて呼び出し中断が2回発生する場合がございます。切断された際は再度発信していただければ通話可能です。※通話中のお客様への影響はございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

  February 2, 2017

• 2017/01/31 通話SIMサービス/050データSIM/データSIMサービス メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■メンテナンス期間2017年01月31日(火) 23:00 - 2017年02月01日(水)04:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル 通話SIM ベーシックプラン・楽天モバイル 通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)　ベーシックプラン・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)　3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイル データSIM(SMSなし)　ベーシックプラン・楽天モバイル データSIM(SMSなし)　3.1GB/5GB/10GBプラン■作業内容システムメンテナンス■影響メンテナンス時間内にて下記の影響がございます。・楽天モバイルSIMアプリから使用容量確認が出来ません。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  January 21, 2017

• 2017/01/26 通話SIMサービス/050データSIM/データSIMサービス 緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中に緊急メンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■メンテナンス期間2017年01月26日(木) 02:00 - 05:00※24時間表記■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル 通話SIM ベーシックプラン・楽天モバイル 通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)　ベーシックプラン・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)　3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイル データSIM(SMSなし)　ベーシックプラン・楽天モバイル データSIM(SMSなし)　3.1GB/5GB/10GBプラン■作業内容システムメンテナンス■影響メンテナンス時間内にて下記の影響がございます。・楽天モバイルSIMアプリから使用容量確認が出来ません。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  January 17, 2017

• 2017/1/13 楽天モバイル海外SIM　緊急メンテナンスのお知らせ

  平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年1月13日(金) 6:00-7:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信とサービス（地域別パック・クレジット・日本/渡航先番号）のご購入が最大1時間利用できません。（通話・SMSと各種ご利用登録は問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。  ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

  January 6, 2017

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