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2025.06.14
テーマ：楽天スーパーセール(5143)
カテゴリ：スーパーセールお得情報
    「楽天スーパーセール、滑り込みで買い物できたはずなのに…」 「メールが届かない。え？本当に注文できてるの…？」 「まさか、在庫切れ？クーポン無効？ポイントも消えたらどうしよう…」 そんな夜、ありませんか？ 私は、あります。 それも一度や二度じゃない。 実際、2024年12月の楽天スーパーセール最終日。 夜11時58分。 「福袋 残りわずか」の表示に追われながら、スマホを震える指で操作していた私。 注文ボタンを押したときには、もう日付が変わりそうで、息を止めて画面を見つめていました。 購入ボタンをタップ。 画面がくるくる回る…。 やっと表示された「ご注文ありがとうございました」。 でも──メールが、来ない。 数分経っても、10分経っても、1時間経っても来ない。 「え、なんで？私、注文できてなかったの？」 眠れぬ夜を過ごしながら、何度も購入履歴を見て、スマホを握りしめたあの夜のことを、今でもはっきり覚えています。 ■楽天スーパーセール中に注文確認メールが届かないのは“あるある”まず、安心してほしいのはこれです。楽天スーパーセール中は、注文確認メールが遅れることが「普通」にあります。 セール期間中、とくに最終日の夜はアクセスが爆発的に増えます。 人気のクーポンは数分で終了 タイムセールも秒単位の争奪戦 ショップも対応に追われてパンク寸前 このタイミングで注文が入ると、楽天のサーバー自体に一時的な遅延が起こります。 つまり、注文自体は通っているのに、確認メールだけが「遅れている」だけなのです。 私自身、最初に注文確認メールを受け取ったのは注文後3時間半後でした。 そして、ショップからの受注確認メールは、翌日昼過ぎ。 つまり、最大で10時間以上、メールが来ないということも全然ありえるのです。   👀スーパーセール エントリーを忘れずに👀
■メールが来ないとき、本当に注文できているか確認する方法 不安な気持ちはよく分かります。 私も、真夜中にスマホのライトを頼りに、確認し続けました。 そのときに役立った、3つのチェックポイントをお伝えします。 ① 楽天市場の「購入履歴」を確認しようこれは最も信頼できる方法です。楽天のトップページ右上の「マイページ」→「購入履歴」へ。 ここに該当商品が表示されていれば、間違いなく注文は通っています。 表示されているステータスが、 注文受付済 ショップ確認中 発送準備中 のいずれかなら、安心して大丈夫です。 ② クレジットカードの決済状況を確認カード払いを選んでいた方は、カード明細をWebやアプリで確認してみてください。「楽天市場」「ショップ名」などで決済の痕跡が残っていれば、これも注文成功の証拠。 ただし、注意点として「仮押さえ（オーソリ）」の状態で、まだ本決済されていない場合もあります。 この場合は、まだショップが受注処理をしていないだけなので、慌てず待ちましょう。 ③ メールフォルダを再確認意外に多いのが、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられているケース。特にGmailは、自動的に分類されやすく、見逃しがちです。 スマホのメールアプリで見つからなければ、PCからログインして探してみてください。 ■こんな場合は要注意！念のため確認したい3つのケース●購入履歴に商品が表示されていない●二重注文になっていないか心配 ●在庫切れでキャンセルされていないか このような場合、それぞれ以下のように対応してみましょう。 ■購入履歴に表示されていない場合残念ながら、注文が完了していない可能性があります。楽天は「注文完了画面」が表示されないと、注文は成立しません。 ブラウザバックやエラーで注文が中断された場合は、もう一度注文する必要があります。 ■二重注文が心配な場合私も、同じ商品を2回注文していたことがあります。購入履歴で、同じ商品が2件表示されていないかをチェックしてください。 誤って注文してしまった場合は、ショップへ問い合わせればキャンセル可能なことが多いです。 ■在庫切れでキャンセルされたか確認するには？キャンセルになった場合、楽天からの通知メールと、ショップからの連絡メールが届きます。また、購入履歴にも「キャンセル済み」の表示が出ます。 ■楽天ユーザーのリアルな声を紹介します（擬似体験談）Xrやレビューを見ていると、同じような経験をした方の声が多くあります。「スーパーセールの最後5分で注文した商品、朝までメール来なかった。買えてなかったら泣いてた…」 「23:58に注文。メールは0:47に届いてたけど、届くまで心臓バクバクで寝れなかった。」 これ、まさに私たちの体験そのまま。 ■次の楽天スーパーセールで不安をなくすための準備5選●購入履歴をブックマークしておく●楽天アプリの通知をONにする ●Gmailの振り分け設定を見直す ●時間に余裕を持って買い物をする ●注文完了画面のスクショを取る ■まとめ｜メールが来なくても「購入履歴」がすべての証拠楽天スーパーセールでは、サーバー混雑やメール遅延が起きるのは“日常茶飯事”。でも、メールが届かなくても、以下が確認できていれば大丈夫です。 ●購入履歴に商品が表示されている ●クレカ決済の履歴がある ●キャンセル通知が来ていない 焦らず、慌てず、まずは落ち着いて確認しましょう。 ■あとがき｜あの不安な夜が、今では“ちょっと良い思い出”にあの夜、私は本当に眠れませんでした。スマホの画面を握りしめながら、「もうダメかも」と泣きそうになった。 でも、朝。 目をこすりながら購入履歴を開いたとき、「発送準備中」の文字を見つけてホッとしたあの瞬間。 ちょっとだけ、幸せでした。 楽天セールって、なんだか“ゲーム”みたいですよね。 勝てばポイントとお得感、でも一歩間違えると損した気分。 だからこそ、この記事が「次の楽天セール」での不安を一つでも減らせたなら、私はとても嬉しいです。 👀スーパーセール エントリーを忘れずに👀
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最終更新日
2025.06.14 20:00:05
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