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2025.06.17
カテゴリ：楽天カードお得情報 & 楽天カード知恵袋
    「やっと楽天カードを申し込もうと思って、楽天市場のアプリから申し込みを進めていたのに……なぜか口座情報の入力画面で止まってしまった！」 こんな経験、ありませんか？ 私はあります。 それは、楽天スーパーセールの初日。 この日を逃すとポイント還元が激減するので、どうしても今日中に申し込みたかったんです。 なのに、あともう少しというところで、アプリが固まる。 何度やっても進まない。 時間だけが過ぎていき、「えっ…もうキャンペーン終わるかも…」と焦りと不安で心がいっぱいに。 この記事では、そんなときに【どう対処すればいいのか】を、私の体験談を交えながらお伝えします。 ■楽天カード申し込みがアプリで止まる現象は意外と多い！実は、楽天カード申し込み時に「口座情報の入力画面で止まる」という現象は、思った以上に多くの人が経験しています。SNSや口コミでも、 「何度やっても次のページに進めない」 「アプリを変えたら進んだ」 「Wi-Fiを切ったら急に動いた」 という声がちらほら。 だから、まず知ってほしいのは―― あなただけじゃない。 そして、ちゃんと解決できるということ。 ■私が実際に経験した「申し込み停止事件」私がこのトラブルに巻き込まれたのは、2024年12月の楽天スーパーセール初日でした。夜の22時過ぎ。 あと2時間でセール終了。 「いまだ！」とスマホで楽天市場のアプリを開いて、楽天カードの申し込み画面へ。 必要事項を入力し、最後の口座情報登録に進んだそのとき――。 …次の画面に行かない。 くるくると読み込み中のアイコンが回り続ける。 更新しても変わらない。 まさに、止まった時間。 「えっ、なんで？」と、思考停止状態でした。 でも、そこからある方法で無事申し込みを完了し、特典もゲットできました。 ■口座入力画面で止まった時の対処法【すぐ試せる3つ】私が試して効果があった方法はこちらです。① アプリを使わず、楽天カード公式サイトから申し込む最初におすすめしたいのがこれ。楽天市場アプリ経由だと、ページ遷移が不安定なことがあります。 特に楽天銀行や一部の地銀を使っていると、口座認証の部分でうまく連携できないことが。 → ブラウザ（SafariやChrome）で「楽天カード 申し込み」と検索して、公式サイトから申し込むと、スムーズに進みます。 ② 通信環境をWi-Fiからモバイル通信に切り替える（逆も可）私が体験した時も、Wi-Fiが不安定でした。アプリでは読み込みが止まったままでしたが、モバイル通信（4G）に切り替えたら一発で動いたんです。 環境によっては逆のパターン（Wi-Fiにしたら進んだ）もあるので、通信環境を変えるだけで解決することもあります。 ③ キャッシュをクリア＆端末を再起動するスマホが長時間動作していると、メモリの問題でページが正常に動かないことも。●アプリのキャッシュをクリア ●スマホの再起動 ●それでもだめなら別の端末から再トライ これで解決したという報告も多数あります。 ■それでもダメなときは？サポートに頼るのが正解どうしても申し込みが完了できない場合は、楽天カードのカスタマーサポートに連絡しましょう。私も実際に問い合わせたところ、 「仮申し込みが途中まで保存されていますので、改めてメールからリンクを開き、別ブラウザから申し込んでください」 と丁寧に案内してもらえました。 困ったら、遠慮せず連絡を。 案外あっさり解決できますよ。 ■なぜアプリからの申し込みは止まりやすいのか？楽天市場アプリはショッピング用に最適化されており、カード申し込みの細かな手続きにはやや不向きです。特に「口座情報の入力」など、外部システムとの連携が必要な部分は、読み込みエラーやセッション切れが起こりやすい。 だからこそ、申し込みは楽天カードの「公式サイト」からがベスト。 この方法なら、アプリ特有の不具合を避けられます。 ■楽天カードは申し込みの価値がある？結論→ある正直に言うと、トラブルがあっても、楽天カードを申し込んだ価値はめちゃくちゃありました。なぜなら… 楽天市場での買い物がいつでもポイント2倍以上 初回の申し込みで5,000〜8,000ポイントがもらえる 楽天ペイや楽天トラベル、楽天ビューティーとの相性が最強 私の場合、カード発行後の1か月で、なんと「7,536ポイント」ゲットしました。 しかも、楽天スーパーセールと合わせ技で1万円近くの還元に！ ■楽天カードの申し込みは、今がベストタイミング楽天カードは、時期によってキャンペーンの内容が変わります。特に、楽天スーパーセールやお買い物マラソン期間中は、初回申し込みポイントがUPすることも！ この記事を見ている「今」が、そのタイミングかもしれません。 申し込みに失敗して一度あきらめた人も、今日もう一度トライしてみてください。 ＼公式サイトからスムーズに申し込めるリンクはこちら／ 楽天カード公式サイトへGO！ ■まとめ：アプリで申し込みが止まっても、焦らなくてOK！楽天市場アプリからの楽天カード申し込みで「口座情報入力画面から進めない」問題は、次のように対処できます。アプリではなく公式サイトから申し込む 通信環境を変えてみる キャッシュクリアと再起動を試す 最終手段としてサポートに連絡する どれか1つで解決する確率は高いです。 だから、あきらめるのはもったいない。 楽天カードを手に入れることで、日々の買い物や支払いが、ちょっと楽しく、確実に「お得」になります。 あなたも今日から、楽天経済圏の住人になってみませんか？ 楽天カード、やっぱりすごいです。 👀この記事も読まれています👀
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最終更新日
2025.06.17 23:00:05
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