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2019.09.12
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カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年9月5日・9月9日の売上確認レポートについて
以下の事象が発生しております。

(1)2019年9月5日分のレポートについて

■対象
2019年9月5日(木)04:00~06:00に発生した成果

■現象
一部の成果に対し、通常ポイントのジャンル料率が正しく設定されていません。
※売上件数および売上金額は正しく表示されています。

(2)2019年9月9日分のレポートについて

■対象
2019年9月9日(月)23:16~23:59に発生した成果

■現象
上記の成果がROOMの売上確認レポートに反映されていません。


現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちください。
なお、正しい売上および通常ポイントの獲得数は楽天アフィリエイトの成果レポートにてご確認いただけます。
※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2019.09.12 17:16:44

2019.09.10
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年9月9日に発生した成果の、売上確認画面への反映が完了いたしました。
売上確認画面にて、9月9日の成果をご確認いただけます。

■復旧時刻
2019年9月10日(火) 19:00ごろ

皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

2019/09/11(水)10:30更新------------------------------


ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年9月9日に発生した成果につきまして、売上確認画面への反映が遅れます。
これに伴い、プッシュ通知やお知らせ画面の「あなたのROOMから商品が売れました」というお知らせも配信されません。何卒ご了承ください。

反映は2019年9月11日を予定しています。
なお、本事象に伴う成果発生への影響はありません。

現在、復旧に向けた作業を進めております。

復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2019.09.11 10:18:24

2019.09.06
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ROOMランクボーナスポイントについて、ひと月あたりの獲得ポイント数に上限を設けます。
ひと月あたりの獲得ポイント数は、ROOMランクによって異なります。

■対象となる成果
2019年10月1日以降に発生した成果に対し、上限を設けます。

■ひと月あたりのボーナスポイント上限
Sランク:500,000ポイント Aランク:100,000ポイント Bランク:10,000ポイント
※1商品あたりに発生するボーナスポイントは今までと変わらず1,000ポイントが上限です。

売上確認画面に表示されるポイント数は、レポート確定時に正しい数値となります。
未確定レポートには、ひと月あたりのボーナスポイント上限を超えるポイント数が表示される場合がありますのでご了承ください。

「ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で5.0%以上」
キャンペーン条件はこちら
https://room.rakuten.co.jp/feature/aff_bonus_5/

引き続きROOMをよろしくお願いいたします。








Last updated  2019.09.06 14:46:30

2019.09.04
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ROOM(Web版)およびROOMアプリ(3.8.0以降)にオリジナル写真フィルターを追加しました。
投稿の検索結果画面に表示されるボタンをONにすると、検索結果をオリジナル写真の投稿だけに絞り込んで表示することができます。
オリジナル写真フィルターを使うと、実際に商品を使用している様子や使用者のおすすめコメントなどが見つけやすくなります。ぜひお試しください。



アプリをご利用のみなさまは、ぜひ最新版へのアップデートをお願いいたします。
最新版のアプリで新機能をお楽しみください。

■最新版アプリのダウンロードはこちらから

引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2019.09.04 10:46:41

2019.09.03
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ROOMアプリ(Android)の商品キーワード検索結果画面にて、商品画像が表示されない不具合が発生しています。
現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちください。

■対象
ROOMアプリ(Android)バージョン3.8.0以上をご利用かつAndroid OS バージョン9以上のデバイスをお使いの方

■現象
投稿(メニュー中央の「+」ボタン)>商品キーワード検索から検索を行った場合、検索結果画面に商品画像が表示されません。

■対応
不具合を解消したアプリのアップデートを行います。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2019.09.03 14:22:40

2019.08.23
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年8月27日より、下記の事象が解消されたROOMアプリ(Android)をリリースしました。
ROOMアプリ(Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

​​最新バージョンにアップデート​(Google Play ストアに移動します)​

皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

2019/08/27(火)18:00更新------------------------------

ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ROOMアプリ(Android)にて、プッシュ通知設定が正しく保存されない場合がある不具合が発生しています。
現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちください。

■対象
ROOMアプリ(Android) バージョン3.8.0をご利用いただいている方

■現象
設定>お知らせ設定>プッシュ通知設定にて、プッシュ通知のON・OFFを何度も切り替えた場合、すべてのプッシュ通知がONになり、OFFにすることができなくなる場合があります。

■対応
不具合を解消したアプリのアップデートを行います。

■ROOMアプリからのプッシュ通知をOFFにしたい場合
端末の通知設定画面より、ROOMアプリのプッシュ通知設定を全てOFFにしていただけます。
プッシュ通知の種類を選んでON・OFFを設定することはできません。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2019.08.27 17:54:30

2019.08.06
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、あなたの投稿を見てくれているユーザーを見つけやすくし、フォロワー数・いいね数などをより意味のあるものにするため、下記の2点の変更を行います。
※これらの変更は該当ユーザーへの個別の連絡なく実施されます。


(1)休眠ユーザーのフォローに対する変更

■対象
休眠ユーザー(1年以上ROOMにログインしていないユーザー)

■変更内容
休眠ユーザーによる他ユーザーへのフォローが外れます。
この変更は継続的に行われます。

■実施時期
2019年8月以降

■影響
ROOMを長く使っており休眠ユーザーからのフォローが多いユーザーの場合、今後継続的にフォロワー数が微減していく可能性があります。
また、1年以上ROOMにログインしていないかったユーザーが再ログインした場合、フォロー数が0になっているため新しくフォローが必要です。

本変更を通じて、フォロワーリストにアクティブなユーザーのみが表示されるようになります。フォロワーからお気に入りのユーザーを見つけてフォローしていきましょう。


(2)休眠ユーザーのアカウントに対する変更

■対象
休眠ユーザー(2年以上ROOMにログインしていないユーザー、または1年以上ROOMにログインしていないプロフィール未設定ユーザー)

■変更内容
ROOM利用規約に基づき、アカウントが削除されます。
この変更は継続的に行われます。

■実施時期
2019年9月以降

■影響
ROOMを長く使っており、休眠ユーザーからの「いいね」・コメント等が多いユーザーの場合、今後継続的に過去投稿への「いいね」された数やコメントされた数が微減していく可能性があります。
また、アカウントが削除されたユーザーが再度ROOMを利用する場合は、アカウントを再登録することができます。以前のアカウントで行った投稿・「いいね」・フォロー等は引き継がれませんが、ROOM売上確認画面および楽天アフィリエイトの成果レポートは引き継がれます。

引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2019.08.06 17:44:30

2019.07.29
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

楽天ブックス(ダウンロード)https://books.rakuten.co.jp/download/の商品はROOMのランクボーナス対象外でしたが、それにも関わらず今までROOMに投稿が可能な状態となっておりました。
2019年7月29日(月)を持ちまして、楽天ブックス(ダウンロード)の商品をROOMに投稿できないよう変更を行いましたのでお知らせします。
なお、過去に投稿された楽天ブックス(ダウンロード)の商品の投稿は削除させていただきました。何卒ご了承ください。

※本変更の前後で通常ポイントの獲得に影響はありません。削除された投稿を経由して発生した成果に対し、楽天アフィリエイトの成果(通常ポイント)は変わらず発生します。
※その他の楽天ブックス(https://books.rakuten.co.jp/ ​)の商品は変わらず投稿が可能です。また、ランクボーナスの対象です。
引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2019.07.29 17:08:07

カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年7月31日(水)から8月3日(土)の4日間、パシフィコ横浜にて「Rakuten Optimism 2019」が開催されます。
ROOMはライフスタイルエリアにブースを出展いたします。

当日、ブースにてROOMアプリに関するアンケートを実施いたします。
ご回答いただいた方にはささやかなプレゼントをご用意しておりますので
当日お時間のある方、アンケート回答にご協力いただけますと幸いです。

回答いただける場合は、ROOMロゴTシャツを着たスタッフに
「ブログを見ました」とお声かけください。


■アンケート回答について

対象:ROOMアプリを現在お使いの方(iOS・Android)
回答にかかる時間:約5~10分
回答受付期間:
2019年7月31日(水) 11:00~18:30
2019年8月1日(木) 9:30~18:30
2019年8月2日(金) 9:30~18:30
2019年8月3日(土) 9:30~16:30
※回答はお一人当たり1回とさせていただきます。
※プレゼントは先着順です。


■Rakuten Optimism 2019について

期間:2019年7月31日(水)~8月3日(土)
開催場所:パシフィコ横浜
入場料:無料(ビジネスカンファレンスには有料チケットが必要になります)

詳しくはこちら


■ROOMブースについて

展示内容:人気の商品やオフィシャルユーザーへのインタビューの展示
出展場所:パシフィコ横浜 展示ホール HALL C・D ライフスタイルエリア

詳しくはこちら
みなさまのご来場を心待ちにしております。







Last updated  2019.07.29 13:45:06

2019.07.11
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の期間にて、キャンペーンエントリー機能のメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、キャンペーンへのエントリーができず、エントリー済の方にも未エントリー状態のページが表示されます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス終了後にご利用いただきますようお願いいたします。

■メンテナンス期間
2019年7月12日(金)02:00~08:00
※メンテナンス期間は予告なく延長される場合があります。


引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2019.07.11 12:08:43

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