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ROOM事務局のブログ

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カテゴリ未分類

2021.01.22
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カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2021年1月19日(火)、ROOMブラウザ版のリニューアルを実施いたしました。
※各ページへの反映は順次実施されます。
変更内容は以下の通りです。


■変更対象
ROOMブラウザ版のスマートフォンページ

■変更内容
(1)myROOMでご利用いただいておりました、以下ブラウザ版の機能は提供を終了いたします。今後はROOMアプリよりご利用下さいますようお願い申し上げます。
・myROOMの「購入履歴」、「お気に入り」タブ
・メニューバーの投稿・コレクション作成ボタン(+ボタン)


(2)いいね等のボタンのデザインを変更いたしました。いいねボタンは商品画像の右下のアイコンとなります。


最新版アプリのダウンロードはこちらから


また、一部の条件下でリニューアル前のページが表示される場合がありますが、機能に関しては問題なくご利用いただけます。(順次アップデートを予定しております)

・リニューアル前のブラウザ版スマートフォンページおよびPCページよりSNSシェアボタンを使用した場合
・末尾にあるURLの一部「/item」を削除された場合


引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2021.01.22 22:17:41

2021.01.08
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バージョンの古いROOMアプリをお使いの一部のユーザー様におきまして
ランク達成状況ページが正しく表示されない事象が発生しております。
以下の条件に該当するユーザー様は、アプリを最新版にアップデートしていただけますよう、お願いいたします。

■対象
ROOMアプリ(iOS、Android)4.2.0以前のバージョンをお使いの方
※ご利用のアプリのバージョンは、「設定>ヘルプ>バージョン」をご確認ください。

■解消方法
アプリを最新版にアップデートして、ランクの達成状況ページをご確認ください。
また、以下のページからも達成状況の確認ができます。(ブラウザでご確認ください)
https://room.rakuten.co.jp/info/room_rank/

■最新版アプリのダウンロードはこちらから
​Androidアプリのダウンロード​

引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2021.01.08 17:42:02

2020.12.22
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、年末年始休業に伴い、お問い合わせへの対応を以下の通り変更させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

■期間
2020年12月25日(金)~2021年1月4日(月)

■変更内容
期間中にいただいたお問い合わせについて、2021年1月5日(火)以降の対応となる場合があります。
また、5日より順次対応となりますので、通常よりも回答までにお時間をいただく場合があります。

■1月のROOMランク更新に関するお問い合わせ
2021年1月1日のROOMランク更新時、表示への反映には時間がかかる場合があります。
1月1日時点でランクが正しく表示されない場合は、数日お待ちいただき再度ご確認ください。

なお、ROOMランクの条件について、詳細は以下のページにてご案内しております。
https://room.rakuten.co.jp/info/room_rank/
※「条件を満たしたはずなのにランクが上がっていないのはどうして?」

本年中のご愛顧、心よりお礼申し上げます。
来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。






Last updated  2020.12.22 13:44:34

2020.12.01
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年12月2日9時頃、復旧が完了しました。
現在、ランク達成状況ページ上のランクは正しく表示されています。
皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
引き続きROOMをよろしくお願いいたします。


2020/12/2(水)12:00更新------------------------------


ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年12月1日(火)のROOMランク更新におきまして
ランク達成状況ページの表示が正しく更新されない事象が発生しております。

■事象
一部のユーザー様につきまして、
2020年12月1日(火)に行われたROOMランク更新結果が
ランク達成状況ページの表示に正しく反映されず、誤ったランクが表示されています。
これにより、myROOMのユーザーアイコン上に表示されるROOMランクと
ランク達成状況ページに表示されるROOMランクに不一致が発生しています。


■発生期間
2020年12月1日(火)08:00ごろから


現在、復旧に向けた作業を進めております。
復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。
復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2020.12.02 12:10:12

2020.11.25
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ROOMアプリ(4.3.0以降)におすすめユーザーを紹介するエリアを追加しました。
フィード画面をスクロールしていくと、おすすめユーザーの一覧を見ることができます。
気になるユーザーをぜひチェックしてみてください!




アプリをご利用のみなさまは、ぜひ最新版へのアップデートをお願いいたします。
最新版のアプリで新機能をお楽しみください。


■最新版アプリのダウンロードはこちらから
​Androidアプリのダウンロード​



【おすすめユーザーに掲載された方へ】
新設したエリアにおすすめユーザーとして掲載させていただきました。
これからも素敵な投稿をお待ちしております♪
※掲載情報はリアルタイムの反映ではありません。また紹介内容は変更される場合があります。ご了承ください。


引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2020.11.25 16:41:10

2020.10.02
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これまで、楽天アフィリエイトの成果報酬は3,000ポイントまで楽天ポイントでのお支払いでしたが、2020年12月付与分(2020年10月発生分)より、すべて楽天キャッシュでのお支払いに変更となります。
※楽天キャッシュは、楽天市場などで使えるオンライン電子マネーです。楽天の各種サービスで利用できます。
楽天キャッシュの詳細はこちら(https://cash.rakuten.co.jp/)
※楽天市場の会員ランクアップ・キープは対象外となります。
※ROOMランクボーナスポイントは、引き続き楽天ポイントでのお支払いとなります。

詳細は​こちら(https://plaza.rakuten.co.jp/affiliatestaff/diary/202010010000/)​をご確認ください。

引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2020.10.02 11:19:36

2020.10.01
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年11月1日より、ROOMランクの「オリジナル写真投稿」の条件が以下の通り変更されます


■2020年10月までの条件
オリジナル写真の投稿(審査に通過したもの)を、毎月1回以上行う。


■2020年11月以降の条件
オリジナル写真の投稿(審査に通過したもの)を、毎月指定された回数以上行う。
必要な投稿回数は月によって変動する場合があります。


■投稿回数の確認方法・達成状況の確認方法
必要となる投稿回数は、毎月1日に「ROOMからのお知らせ」でお知らせします。
達成状況は、引き続き達成状況の確認ページにてご確認いただけます。


ランクボーナスポイントについては、下記のページをご確認ください。
ROOM経由で紹介した商品が売れると、もらえるポイントが条件達成で3.0%以上
​https://room.rakuten.co.jp/feature/aff_bonus_5/

引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2020.10.01 13:12:05

2020.09.23
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iOSバージョン14で最新のROOMアプリ(iOS)をご利用いただく際、iPhoneの設定で「Appからのトラッキング要求を許可」がオフになっていると、ROOMアプリから楽天市場アプリに遷移できない事象が解消されないことが分かりました。

ROOMアプリをアップデートしたにも関わらず下記の事象が解消しない場合は、iPhoneの「設定」アプリから「プライバシー>トラッキング>Appからのトラッキング要求を許可」の項目をご確認いただき、オフになっている場合はオンにして、再度お試しください。

引き続きROOMをよろしくお願いいたします。


2020/10/7(水)16:30更新------------------------------


ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年9月30日(水)より、下記の事象が解消されたROOMアプリ(iOS)をリリースしました。
ROOMアプリ(iOS)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

​​最新バージョンにアップデート(App storeに移動します)
皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
引き続きROOMをよろしくお願いいたします。


2020/10/2(金)11:45更新------------------------------


ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、iOSバージョン14をご利用の方におきまして、ROOMアプリから楽天市場アプリに遷移できない事象が発生しています。
本事象は次回のROOMアプリアップデートで解消予定です。
アプリのアップデートは2020年9月末頃を予定しております。

アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。

皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2020.10.07 16:36:41

2020.08.25
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ROOMアプリ(4.0.0以降)にファッションコーディネート投稿機能を追加いたしました。
※WEB版は閲覧機能のみとなります。

コーディネート機能とは、1投稿に複数の商品をまとめて投稿できる機能です。
本機能を使うことで、1つの写真でいくつもの商品を紹介することができます。

現在コーディネート投稿ができるユーザーについて一部制限がございますが(*1)
対象ユーザーのみなさまはぜひ素敵な投稿をお待ちしております♪
(コーディネートの閲覧方法については​​こちら​​)


■コーディネートの投稿方法
1.   my ROOM上に新しく追加された「コーディネート」タブから「新規コーデ作成」ボタンをタップ。
端末のフォトライブラリから写真を選択し、画像の調整画面で範囲を指定してください。
※比率は投稿時に横3:縦4に調整されます。

アップロードできる画像は以下の通りです。
画像サイズ:横450px以上・縦600px以上(Androidは最大横768px・縦1024px)
画像の容量:2MB以下


2.  アップロードした写真から商品エリアが自動で検知され 「商品を登録」タグが表示されます。
「商品を登録」タグは自由に動かしたり、増やしたり消したりできます。


3.商品を登録タグをタップして、商品ごとの情報を入力してください。
カラー・ジャンルは自動で検知されていますが、ご自身で修正いただくことも可能です。
ブランド名やサイズを入力し、楽天市場で購入できるアイテムについては、商品ページURLをリンクさせてください。

※コーディネートの投稿には、楽天市場で購入できる商品を1つ以上登録する必要があります。
※キーワード検索だけでなく、my ROOMや楽天市場のお気に入り・購入履歴からもリンク付けが可能です。リンク付けしたい商品が上手く見つからないときには、以下の方法をお試しください。
・詳細な商品名で検索する
・商品をあらかじめ楽天市場のお気に入りに登録しておく
・my ROOMにあらかじめ商品を投稿しておく


4.   コーディネートの紹介文や着用者の身長や年齢を入力。

5   プレビュー画面で投稿内容を確認したら、「投稿する」をタップして完了。


アプリをご利用のみなさまは、ぜひ最新版へのアップデートをお願いいたします。
最新版のアプリで新機能をお楽しみください。

■最新版アプリのダウンロードはこちらから
​​Androidアプリのダウンロード​​

引き続きROOMをよろしくお願いいたします。


*1
ROOMオフィシャルユーザー・店舗アカウント・ランクSのユーザーに加え、一部のROOMインフルエンサーがコーディネートを投稿することができます。
投稿できるユーザーは順次拡大予定です。また、毎月月初に新たにランクSにアップした方は、ランクアップ後1週間ほどで投稿できるようになります。
一度ランクSになり、コーディネート投稿ができるようになった方は、その後ランクが変わった場合でも引き続きコーディネート機能をお使いいただけます。






Last updated  2020.08.25 15:24:51

2020.08.21
カテゴリ:カテゴリ未分類
ROOM事務局です。
日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の期間にて、ROOMのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、ROOMのサービスをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス終了後にご利用いただきますようお願いいたします。

■メンテナンス期間
2020年8月23日(日)01:00~08:00
※メンテナンス期間は予告なく延長される場合があります。

引き続きROOMをよろしくお願いいたします。






Last updated  2020.08.21 12:11:01

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