ROOM事務局のブログ

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• [お知らせ]売切れ商品のページに、関連商品が表示されるようになりました

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。最新バージョンのROOMアプリ（iOS/Android）をお使いの方は、売切れや販売終了している一部の商品の詳細ページに、「楽天市場の関連商品」が表示されるようになりました。お目当ての商品が売切れの場合も、別の欲しい商品を簡単に見つけることができるかもしれません。※「楽天市場の関連商品」からのお買い物は、楽天アフィリエイトの報酬および「ROOMアプリからお買い物するといつでもポイント2倍！」のポイントの対象です※「楽天市場の関連商品」からのお買い物は、「ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントがいつでも5.0%以上」の、+4.0%分のポイントの対象外です最新版アプリのダウンロードはこちらから​iOSアプリのダウンロード​​Androidアプリのダウンロード​キャンペーン情報​ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントがいつでも5.0%以上​​ROOMアプリからお買い物するといつでもポイント2倍！​

  2018.08.29

• [お詫び：追記]2018年6月売上分のボーナスポイント数について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「ROOM経由で商品が売れると、通常もらえるポイント1.0%以上が5.0%以上に！」キャンペーンの2018年6月売上分(8/25(土)に付与)のボーナスポイントにおきまして、ポイント数に誤りがあり、実際よりも少ないポイントを付与された方と実際よりも多いポイントを付与された方がいらっしゃることがわかりました。※ROOMの売上確認画面のポイント数が正しい数値です。実際よりも少ないポイントが付与された方には、8/31(金)に実際のポイントとの差額分を付与いたします。また、実際よりも多いポイントが付与された方は、次回9/25(火)付与予定の2018年7月売上分のポイントから差額分を引いて付与いたします。※マイナスとなることはありませんのでご安心ください。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2018.08.27

• [お知らせ]売上確認画面の表示について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。4/16（月）01時00分ごろから10時45分ごろまで、ROOMの売上確認画面にて2月分の確定売上が0円と表示される事象が発生していました。4/16（月）10時45分より、順次復旧しております。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2018.04.16

• [お知らせ]ROOMのアクセス状況について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。3/5(月) 22時20分ごろから23時30分ごろまで、一部ROOMの通信に遅延が発生したため、ログイン出来ない、または更新ができないという事象が発生しておりました。3/5(月) 23時37分現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2018.03.05

• [お知らせ]ROOMのアクセス状況について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。02/21 16時57分ごろから17時38分ごろまで、一部ROOMの通信に遅延が発生したため、ログインできない、または更新ができないという事象が発生しておりました。02/21 18時10分現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2018.02.21

• [お知らせ]ROOMのアクセス状況について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。02/11 8時00分ごろから14時00分ごろまで、一部ROOMの通信に遅延があったり、ログイン出来ないという事象が発生しておりました。02/11 14時10分現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2018.02.11

• [お知らせ]ROOMのアクセス状況について

  ROOM事務局です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。02/07 15:30現在、表示の遅延は解消いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2018/02/07(水)16:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。現在、アクセスの集中により、ROOMにて一部表示が遅くなっております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。環境の改善に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2018.02.07

• [メンテナンスのお知らせ] 11/12(日) AM1:00-8:00は、ROOMから楽天市場へ行くことができません。

  ROOM事務局です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。以下の予定でメンテナンスを行いますので、その期間中はROOMから楽天市場へ行くことができません。メンテナンス期間前にROOMから楽天市場へ行き、メンテナンス期間中にお買い物した場合は、「条件達成してROOMからお買い物すると何度でもポイント最大3倍!」および、通常の成果報酬は進呈対象となります。-----------------------------------------------------------------------------■期間　2017/11/12(日) AM1:00-8:00※お知らせなく上記の時間から、メンテナンス期間を延期する場合もございますが、何卒ご了承くださいませ。■対象デバイスiOS/ Android/ PC-----------------------------------------------------------------------------ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。皆さまから頂いた意見を元に、より安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2017.11.10

• [お知らせ]売上レポート遅延解消のお知らせ

  ROOM事務局です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。10/20 16:30現在、売上レポート更新の遅延は解消いたしました。遅延分の売上レポートは本日16時半頃お送りさせて頂きました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑、ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2017/10/20(金)15:30更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。昨日(10/19) の売上レポート反映が遅延しております。ROOMの次回売上レポートが更新されるのは10/21 13時頃になる見込みです。こちらは前日分だけではなく、10/19から10/20までの2日分の売上レポートとなります。ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2017.10.20

• [メンテナンスのお知らせ] 6/11(日)AM2:00 - AM7:30は、ROOMのサービスをご利用いただけません。

  ROOM事務局です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。以下の予定でメンテナンスを行いますので、その期間中はROOMをご利用できない状態になります。-----------------------------------------------------------------------------■期間　6/11(日) AM2:00 - AM7:30※お知らせなく上記の時間から、メンテナンス期間を延期する場合もございますが、何卒ご了承くださいませ。■対象デバイスiOS/ Android/ PC-----------------------------------------------------------------------------ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。皆さまから頂いた意見を元に、より安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2017.06.08

• [メンテナンスのお知らせ] 4/25(火)AM2:00 - AM3:00は、ROOMのサービスをご利用いただけません。

  ROOM事務局です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。以下の予定でメンテナンスを行いますので、その期間中はROOMをご利用できない状態になります。-----------------------------------------------------------------------------■期間　4/25(火) AM2:00 - AM3:00※お知らせなく上記の時間から、メンテナンス期間を延期する場合もございますが、何卒ご了承くださいませ。■対象デバイスiOS/ Android/ PC-----------------------------------------------------------------------------ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。皆さまから頂いた意見を元に、より安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2017.04.24

• [メンテナンスのお知らせ] 12/11(日)AM0:00 - AM1:00は、ROOMで一部アクセス頂けないページがございます

  ROOM編集部です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。以下の予定でメンテナンスを行いますので、期間中は、一部アクセス頂けないページがございます。-----------------------------------------------------------------------------■期間　12/11(日) AM0:00 - AM1:00※上記の時間から、メンテナンス期間を延長する場合もございます。その場合、改めてのお知らせはございませんが、何卒ご了承くださいませ。■対象ページ特集ページ、キャンペーン・特集一覧ページ、キャンペーンページ-----------------------------------------------------------------------------ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。皆さまから頂いた意見を元に、より安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2016.12.08

• 【お知らせ配信時間の変更について】

  ROOM編集部です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、”商品が購入されたとき”のお知らせ配信時間が変更されました。前日にあなたのROOMから商品が購入されると、下記の時間にROOMからお知らせがきます。-------------------------------------2016年11月30日以降：　毎日PM1:00頃-------------------------------------また、前々月の売上確定分のポイントは、下記日程にROOMの売上確認画面に表示されます。-------------------------------------毎月16日-------------------------------------より早く日別、月別の売上を確認されたい方は楽天アフィリエイトの成果レポートをご確認下さい。https://affiliate.rakuten.co.jp/皆さまから頂いた意見を元に、より安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2016.11.29

• [メンテナンスのお知らせ] 10/16(日)AM01:00 - AM03:30は、ROOMをご利用いただけません

  ROOM編集部です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。以下の予定でメンテナンスを行いますので、その期間中はROOMをご利用できない状態になります。■期間　10/16(日) AM1:00 - AM3:30※お知らせなく上記の時間から、メンテナンス期間を延期する場合もございますが、何卒ご了承くださいませ。■対象デバイスiOS App/ Android App/ WEBご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。皆さまから頂いた意見を元に、より安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2016.10.07

• [メンテナンスのお知らせ] 8/24(水) 00:40 - 01:40は、楽天市場の商品ページからROOMへの投稿ができません

  ROOM編集部です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。以下の予定でメンテナンスを行いますので、その期間中は一部の機能をご利用できない状態になります。■期間　8/24(水) 00:40 - 01:40■利用できない機能- 楽天市場の商品ページからROOMへの投稿- SNSの「友達を追加する」機能ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。皆さまから頂いた意見を元に、より安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2016.08.23

• [障害情報]ROOM内「売上確認」が正常に反映されません

  ROOM編集部です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。2016/6/8 17:00～2016/6/20 17:00までの期間中にクリックが発生したアフィリエイト成果が、ROOM内の「売上確認」に表示されない障害が起きています。上記の期間の成果につきましては、お手数ですが楽天アフィリエイトの成果レポートにてご確認ください。2016/6/20 17:00以降にクリックが発生した成果に関しては、ROOM内の「売上確認」への表示が復旧しております。両期間につきまして、成果自体は正常にあがっておりますのでご安心ください。また、この障害によってユーザーの皆様が何か対応を行う必要はございません。ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。皆様から頂いた意見を元により安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2016.06.20

• [メンテナンスのお知らせ] 4/19 02:00 – 06:00にサービスを停止し、メンテンナスを実施します。

  ROOM編集部です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。以下の予定でメンテナンスを行いますので、その期間サービスがご利用できない状態になります。4/19 02:00 – 06:00ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。皆様から頂いた意見を元により安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2015.04.17

• [メンテナンスのお知らせ]3/22 01:45 – 06:30にサービスを停止し、メンテンナスを実施します

  ROOM編集部です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。以下の予定でメンテナンスを行いますので、その期間サービスがご利用できない状態になります。3/22 01:45 – 06:30ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。皆様から頂いた意見を元により安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2015.03.20

• 新機能リリースのお知らせ

  いつもROOMをご利用いただき、誠にありがとうございます。ROOM編集部です。皆様よりご要望を頂いておりました特定のユーザーをブロックする機能をWEBでリリースいたしました。スマートフォンアプリでの実装は順次行う予定ですが、お急ぎの際はお手数ですがWEB版での設定をお願い致します。http://room.rakuten.co.jp/引き続きROOMをご利用のほどよろしくお願い致します。

  2015.03.13

• [メンテナンスのお知らせ]2/15 02:00 – 06:30にサービスを停止し、メンテンナスを実施します

  ROOM編集部です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。以下の予定でメンテナンスを行いますので、その期間サービスがご利用できない状態になります。 2/15 02:00 – 06:30 ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。 皆様から頂いた意見を元により安定的に楽しいサービスを提供できるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2015.02.13

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  【新機能】WEB版で検索機能をリリースしました

  ROOM編集部です。いつもROOMをご利用頂き、ありがとうございます。本日、WEB版において検索機能をリリースしました。ユーザーと商品を様々な条件で検索することができます。見つけるページの右上に虫眼鏡のアイコンがございますので、そちらから検索可能です。■ユーザー検索・キーワード・興味・フォロワー数、アイテム数、ランクユーザー検索は興味を選択したり、ランクを設定して検索することができますので同じ興味を持つ人を発見するのに役立ちます。■アイテム検索・キーワード・コレ！された数、コメント数、いいね数アイテム検索はピンポイントで気になる商品を検索できるので他の人たちがその商品について、どのような印象を持っているか、よりその商品を知るのに役立つ機能です。今後とも皆様に、楽しく心地よく利用して頂けるよう、サービスを改善してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

  2015.01.22

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  ROOM Androidアプリリリースしました！

  いつもROOMをご利用頂き、ありがとうございます。ROOM編集部です。本日、ROOMのAndroidアプリをリリースいたしました！！Androidユーザーの方は是非ダウンロードして使ってみてください。  ↓↓こちらからダウンロードできますROOM Android アプリをダウンロード     今後とも皆様に、楽しく心地よく利用して頂けるよう、サービスを改善してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。   

  2015.01.19

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  【iPhoneアプリアップデート】iPhoneアプリに友達検索機能が追加されました！

  ROOM編集部です。日頃、ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。iPhoneアプリがアップデートいたしましたので、iPhoneをご利用の皆様はアプリをダウンロードもしくはアップデートしてみてください！新機能として、ROOMを使っているSNSの友達を探す機能が追加されました。また、フィードやmyROOMに表示される商品画像が縦に大きく表示されるように変更されております。 https://itunes.apple.com/jp/app/room-haokinamonowo-jimeteo/id892359812?mt=8皆様からのご意見を参考にしながらサービスを改善・成長させてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。以下、友達検索ご利用方法になりますのでご参照ください。   

  2014.11.28

• [メンテナンスのお知らせ]11/19 5:30-7:30にサービスを停止し、メンテンナスを実施します

  ROOM編集部です。ROOMをご利用いただき誠にありがとうございます。より安定的にサービスを提供すべく11/19に5:30-7:30の時間でメンテンナスを実施します。この時間はサービスのご利用ができかねます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。より快適に楽しくサービスをご利用いただけるよう改善してまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願い致します。

  2014.11.18

• [お詫び]本日09:19－13:20の間サービスが利用できない状況が発生していました。

  ROOM編集部です。いつもROOMをご利用頂きまして、ありがとうございます。 本日、以下の時間帯において、サービスが利用できない状況が発生しておりました。11月11日（火）  09:19－13:20日々ご愛顧頂いている皆様にご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。安定的にサービスを運用できるように改善してまいりますので、引き続きよろしくお願いします。  

  2014.11.11

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  ［新機能］ブラウザ版ROOMにてSNSの友達を探す機能がリリースしました

  ROOM編集部です。いつもご利用ありがとうございます。新たな機能がブラウザ版ROOMでリリースされました！あなたのFacebook、Twitterでつながっている友達がROOMを利用しているかもしれません！この機能では、そういうSNSでつながっている身近な人のROOMを簡単に検索することができます。  ［アクセス方法］設定→友達を探す→FacebookかTwitterを選択→友達検索［検索条件］－検索するためには、ROOMから指定したSNSへログインする必要があります。－ROOMからSNSにログインしたことがある人のみ検索結果に表示されます。［対応］ブラウザのみ対応（PC、スマートフォンWEB）※アプリ版には追って機能実装しますこれからも、新たな機能を追加リリースしてまいりますので、引き続きよろしくお願いします。また、いくつかのバグの解消に時間がかかっており大変申し訳ございません。何かお困りの点がございましたら、room@faq.rakuten.co.jpまでご連絡ください。

  2014.10.24

• ［不具合報告］売上管理ページ不具合の改善状況について

  いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。7月の売上が9月10日に未確定から確定に切り替わるというアナウンスをしておりましたが、不具合が発生しており表記が未確定のままになっております。また、本件はROOMの表記上の問題であってアフィリエイト側の成果は正しく確定しておりますので、大変お手数ですが7月の成果は楽天アフィリエイトの管理ページからご確認くださいませ。http://affiliate.rakuten.co.jp/ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、只今、改修を行っておりますので今しばらくお待ちください。また、コメント欄で沢山のご意見を頂きありがとうございます。こちらに記載頂いたコメントを拝見させていただきながら改善に活かしておりますが、不具合の場合などについては皆様のご利用環境を確認させていただく必要があるのと、ご意見などについては皆様のお考えを深く理解して改善に努めてまいりたいと考えておりますので、的確にスピーディに解答・改善させていただくために、こちらのメールアドレス（room@faq.rakuten.co.jp ）にご連絡頂けますと幸いです。また、myROOM　右上のツールボタンからヘルプを選択しお問い合わせを選んでいただければそちらからでもご意見・ご要望を送ることができます。引き続き、ROOMをよろしくお願いいたします。

  2014.09.18

• [不具合報告]　売上管理ページの売上確定表示について

  いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。不具合を報告致します。7月の売上確定は9月11日午前というご説明をしておりましたが、現在、売上確認ページのステータスが未確定のままになっております。実際のポイント付与は完了しておりますが、ROOMの表示が切り替わっておらず混乱を招いてしまい、誠に申し訳ございません。現在、問題の改善を鋭意進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。また、実際に獲得された成果報酬は楽天アフィリエイトのサイトでもご確認頂けますので、お手数おかけしますがそちらでご確認いただければと思います。http://affiliate.rakuten.co.jp/  引き続き、ROOMをよろしくお願いいたします。

  2014.09.12

• 利用規約変更のお知らせ

  いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。本日、利用規約を一部変更いたしました。利用規約は、myROOMの右上の設定＞サポート＞利用規約からご確認いただけます。変更箇所は以下のとおりです。・第１０条（著作権等の帰属・著作物の利用等）　第４項＜変更前＞ユーザーは、当社および他のユーザーに対して、第１項および第２項のユーザーまたは第三者の著作物について、当社もしくは当社のグループ会社が運営するサービスのプロモーションのためまたは他のユーザーがコレ！するため、当社が妥当と判断する方法により無償で利用することを許諾します。＜変更後＞ユーザーは、当社に対して、第１項および第２項のユーザーまたは第三者の著作物について、当社または当社のグループ会社が運営するサービスのプロモーションのため、当社が妥当と判断する方法により無償で利用することを許諾します。・第１１条（禁止事項）　第３項＜変更前＞当社、他のユーザー、会員またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為＜変更後＞他のユーザーのコメントを引用の範囲を超えて転載する行為のほか、当社、他のユーザー、会員またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為・第１１条（禁止事項）　第４項＜新規追加＞スクリプトその他のプログラムを実行する等の方法により、機械的にコレ！、コメント等をする行為今後ともROOMをよろしくお願いいたします。（追記）また、先日お伝えしたWEB版バグにおいて以下の事象は解消済です。・一部 ユーザー様のmyROOMの商品が閲覧できない　 ・一部 ユーザー様のお知らせ情報が表示されない

  2014.09.11

• ［機能変更］コレ！時のテキスト・画像引用仕様を変更しました

  いつもご利用ありがとうございます。 ROOM編集部です。先日、コレ！時に文言／画像の引用をしないように変更する旨、ご報告させていただきましたが変更がリリースされましたのでご報告致します。iPhone アプリについては、先日のアップデートで改善されておりますので、アプリのお持ちの方はアップデートしてみてください！※旧版のアプリでは、まだ引用ができてしまいますがこちらについても対応してまいります。 また、先日お伝えしたWEB版バグにおいて以下の事象は解消済です。・一部 ユーザー様の売上確認ページの月の表記が間違っている・一部 ユーザー様のお気に入り／購入履歴の追加情報反映遅延 引き続き、サービス・ルールの改善に努めてまいりますので、今後もROOMをよろしくお願いいたします。

  2014.09.09

• ［お知らせ］バグに関するご報告について

  ごいつもご利用ありがとうございます。 ROOM編集部です。 先日、コレ！時に文言／画像の引用をしないように変更する旨、ご報告させていただきましたがそのコメント欄に様々なご意見を頂いております。 その中で、いくつかバグのご報告もいくつか見受けられ、１件づつ調査しご回答させていただきたいと考えております。ただ、コメント欄にご記入頂いた内容だけでは問題の特定が難しく大変お手数ですが、以下のメールアドレスに１）ROOM ID、2）ご利用の機種名、3）症状を記載の上お問い合わせ頂けますと幸いです。また、サービス内のヘルプ⇒お問い合わせからご連絡頂くことも可能です。room@faq.rakuten.co.jp バグによってお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。また、ご報告頂き誠にありがとうございます。バグが原因で一部のユーザー様を混乱させてしまっている節がありましたので、一つ前の投稿のコメント欄にてお返事させていただきます。以下のバグについては、現在対応中ですので完了対応次第、こちらのblogにてご報告させていただきます。★対応中のバグ・一部 ユーザー様のmyROOMの商品が閲覧できない　・一部 ユーザー様のお知らせ情報が表示されない・一部 ユーザー様のお気に入り／購入履歴の最新情報反映遅延・一部 ユーザー様の売上確認ページの月の表記が間違っているまた、「コレ！の文言／画像を引用をしない変更」については、引き続き対応中です。ご期待の添えるスピード感で対応完了できず申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。対応完了次第、ご報告させていただきます。その他、皆様から頂いたご指摘を活かしながら機能／ルールを改善してまいりますので引き続きROOMをよろしくお願いいたします。 

  2014.09.04

• ［お知らせ］バグに関するご報告について

  ごいつもご利用ありがとうございます。 ROOM編集部です。 先日、コレ！時に文言／画像の引用をしないように変更する旨、ご報告させていただきましたがそのコメント欄に様々なご意見を頂いております。 その中で、いくつかバグのご報告もいくつか見受けられ、１件づつ調査しご回答させていただきたいと考えております。ただ、コメント欄にご記入頂いた内容だけでは問題の特定が難しく大変お手数ですが、以下のメールアドレスに１）ROOM ID、2）ご利用の機種名、3）症状を記載の上お問い合わせ頂けますと幸いです。また、サービス内のヘルプ⇒お問い合わせからご連絡頂くことも可能です。room@faq.rakuten.co.jp バグによってお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。また、ご報告頂き誠にありがとうございます。以下のバグについては、現在対応中ですので完了対応次第、こちらのblogにてご報告させていただきます。★対応中のバグ・一部 ユーザー様のmyROOMの商品が閲覧できない　・一部 ユーザー様のお知らせ情報が表示されない・一部 ユーザー様の売上確認ページの月の表記が間違っている/過去のリストから一部月が抜けている・一部 ユーザー様のお気に入り／購入履歴の最新情報反映遅延※市場でお気に入りに追加した商品は反映されますが、削除した商品がROOM上で表示されてしまう事象が残っています。 また、「コレ！の文言／画像を引用をしない変更」については、引き続き対応中です。ご期待の添えるスピード感で対応完了できず申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。対応完了次第、ご報告させていただきます。その他、皆様から頂いたご指摘を活かしながら機能／ルールを改善してまいります。改善や機能追加についてはコレ！の引用同様にこちらでご報告いたしますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。 

  2014.09.04

• ［機能変更］コレ！する際に元商品のコメントと画像を引用する機能の変更について

  いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。現在、多くのユーザーの皆さまから「コレ！」に関してご意見を頂いております。ROOMでは、皆さまのご意見を参考にさせて頂き、「コレ！」機能を以下の様に変更いたします。日時については未定ですが、iPhoneアプリ版については、次回のアップデートで上記に変更をし、WEB版についてもアプリに準じて変更をいたします。【現在】他のユーザーが「コレ！」した商品をフィードなどから「コレ！」する際に、コメントとユーザーがアップロードした画像をともに引用する。【改修後】他のユーザーが「コレ！」した商品をフィードなどから「コレ！」する際に、コメントとユーザーがアップロードした画像をどちらも引用しない。（自分で新たにコメントを入力する必要があります。また、ご自身のオリジナル画像をアップロードしていただくこともできます。）ROOMでは「コレ！」を通してユーザーの皆様が商品に対する思いを画像とテキストを用いて表現していただくことを推奨しています。ユーザーの皆さんのユニークな「コレ！」を見て「私も欲しい！」「便利そう！」「かわいい！」など感じられた方は、「コレ！」する時に自身の言葉でその思いを表現していただきたいと考えています。商品を介して、ユーザーの皆さまに様々な意見を持つ方々と心地よくつながっていただき、また新たな発見ができるよう今後も機能改善を行ってまいります。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2014.08.26

• 

  ROOM iPhoneアプリをリリースしました！

  いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。ROOMのiPhoneアプリをリリースしました。↓↓こちらからダウンロード可能です。↓↓ROOM iPhoneアプリをダウンロードする     iPhoneユーザーの方は是非使ってみてくださいね。Androidアプリは開発中ですので、今しばらくお待ちください。皆さまにより快適にROOMを楽しんで頂けるよう、今後も改善していきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

  2014.08.19

• 【不具合】お知らせをタップすると画面が真っ白になる事象が発生していました

  いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。本日8月7日のお昼頃、お知らせ画面をタップすると画面が真っ白になるという不具合が発生していました。30分程度そのような状態が続いておりましたが、現在は解消しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ユーザーのみなさまに心地よくROOMをご利用頂けるよう改善して参りますので、今後ともROOMをよろしくお願いいたします。

  2014.08.07

• 

  【新機能リリース】売上確認ページとオススメ公式ユーザー

  いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。本日、２つの新機能をリリースしました。これからも便利かつ楽しい機能をご提供してまいりますので、引き続きROOMをお楽しみください。１）売上確認ページあなたのROOMから商品が購入されると、成果報酬として楽天スーパーポイントを贈呈します。売上の確認は売上確認ページで確認することができます。獲得できる楽天スーパーポイントは、翌々月の11日午前10時頃に確定します。確定までは、毎日前日までにあったポイントの獲得情報を未確定状態で閲覧することができます。獲得できるポイントの目安にしてください。７月の売上は、右上の「過去」を押下して7月をご選択ください。※アクセス方法（myROOM⇒右上のツールアイコン⇒売上確認）２）オススメ公式ユーザーROOMオフィシャルユーザーの方々を紹介するエリアです。各ジャンルにおける目利きの方々をどんどんと追加してまいります。彼らをフォローすることで、きっと、新たな商品との出会いがあるはずです。－里井　真由美　さん1級フードアナリスト－kubokawa katsuya　さんインテリアスタイリスト－石神　秀幸　さんラーメン評論家、フードライター

  2014.08.07

• 【お知らせ】購入履歴、お気に入りが表示／更新できない問題の修正が完了しました

  いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。先日より発生していた楽天市場からコレ！する際に購入履歴とお気に入りブックマークが読み込めない不具合は先ほど解消されました。問題解決に時間がかかってしまい、ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。これからも皆様にROOMを楽しんでいただくため、サービス品質を高めてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。

  2014.07.22

• 【不具合】購入履歴、お気に入りが表示できない問題は只今修正しております

  いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。先日より楽天市場からコレ！する際に購入履歴とお気に入りブックマークが読み込めない不具合が発生しております。一部のユーザー様において問題は解決しておりますが、完全解決に至っておらずご迷惑をお掛けしております。引き続き、問題解消のため調査・修正を行っておりますので解決次第ご報告致します。ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、今後ともROOMをよろしくお願いいたします。

  2014.07.17

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