☆パールホワイト☆

2022/03/12(土)21:37

楽天カードから緊急連絡メール⁉

子育てetc(100)

​こんにちは。 10日ほど前の話ですが 楽天カードから「楽天カードから緊急のご連絡」というメールが届きまして お客様の楽天カードが不正使用された可能性があるため カードをいったん利用停止しました、という内容でした 普段なら よくある詐欺メールかと思ってスルーするのですが・・・ メールアドレスが本物っぽい(info@mail.rakuten-card.co.jp)し 記載されている電話番号 092-303-5631 を調べたら どうやら本物 楽天カードセキュリティーセンターのものでした 恐る恐る↑の電話番号にかけてみると・・・ 結果から言うと、 私の楽天カードが海外で不正利用されていました! しかも同じ日に2回‼ スルーしなくてよかったぁ~ その場で聞き取り調査(海外渡航なし、その店での利用なしを確認)されて 不正利用分は決済されない措置をしていただきました 金額にして10000円ちょっとと3000円ちょっと 今のカードは利用停止で使えないので破棄 新しいカードを1週間ほどで郵送してもらえることに ちょうど、今までのゴールドカードから 一般のシルバーカードにグレードダウンしようと思っていたトコだったので この機会に一般カードに変えてもらっちゃいました 余談ですが カード破棄~新しいカードが届くまでのタイミングがちょうど スパセ直前だったので間に合うか別の意味でドキドキでした^^; 楽天市場の引き落としは自動で新しいカード番号に引き継がれていて 何もしなくてもokでした。 注意事項としては 楽天Edyの残高は引き継げないので使い切ってから破棄。 オートチャージを設定している場合は解除が必要。 (私の場合はiphoneなのでファミポートで解除) 楽天payも当然カードがない期間は使えないので コレが地味に痛かった (カードが届いて真っ先に登録しましたよぉ><;) 3/4到着。スパセにギリギリ間に合った^^; 楽天カードはほぼ楽天市場でしか使わないし 公共料金などの引き落としもしていないし 海外通販なんて使ったこともないし 結局どこで情報が漏れたのかさっぱりわからず 今回はカード会社が不正に気付いて連絡くれたので未然に防げましたが もし気付かずに、しれっと明細に載ってても分からなかったかも・・・ これからは明細を隅々まで確認しようと思いました;; 【追 記】 届いたメールは、楽天カードの不正検知システムを装った不審メールだったようです。 (楽天カードのセキュリティに注意喚起が載っています) 私の場合は、たまたま本当に不正利用があることが分かり結果オーライとなりましたが 本来はスルーが正解だと思います。 ​

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