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2020/04/01
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カテゴリ:会社のこと

ネットショップWOODPROももうすぐ20年を迎えます。
ここまでやってこれたこと、お客様にも、会社のスタッフにも、本当に感謝しかありません。
ありがとうございます!

20年と言えば、ちょうど一世代。
今は還暦に近い年齢となってしまった私も、当時は、まだ30代で、二人のこどもも小学生。
やる気と不安でいっぱいでしたね。
ウッドワン(当時住建産業)で営業をし、物流担当をし、本社で販促担当をして、カタログ製作に携わっていたという関係もあって、デザイン業界で食べていこうと考え、36才で会社を辞めました。
しかし、無職となった時、足場板で本棚を作ろうと思い、ウッドワン時代の先輩であったウッドプロ(当時 住建リース)の社長を訪ねて、その場で誘っていただいて、22年目ですね。
足場板の本棚がなければ、違った人生になっていたこと、間違いなし。

10年前に振り返った記事も書いていますので、興味のある方はこちらもどうぞ。
⇒​ネットショップ開設の頃のこと。 10年を振り返って その1

さて、一度20年を振り返って、ちゃんとなにか文章を残さねばと思っていましたが、それ自体も忘れたまま、新しい20年目の年度を迎えてしましたので、とりあえず、(仮)ということで。

冒頭の写真は、会社の事務所の前で撮った、「プランター付きフェンス」の原型ともいうべき商品です。
定かではありませんが、1999年の撮影ではないかと思います。
フィルムカメラで撮った写真をスキャニングしたもの。
後ろに広がる空き地は、現在、WOODPROが購入して、新しく工場になっていますが、当時は、このプランター付きフェンスを、私自身が作っていたりするという時代でもありました。
⇒​現在のプランター付きフェンス

プランターにフェンスを差し込んで完成、というスタイルは、この時すでに実現していましたね。

ネットショップを最初に開設したのは「楽天市場」。
楽天市場の担当者がうちに来ることはほとんどありません(おそらく、広告を買わないからでしょう)が、特に指摘されるのが「リピート率」の高さ。
思えば、解説同時、注文もまだ少なかった時代のお客様が、東京都内のイベントに出展した際に来ていただいたり。
そのお客様も、当然のことながら、私と同様に20才年をとったわけですが、子供が巣立って行ったりして、暮らしのステージが変わっても、WOODPROのことを気にしていただけている、というのはありがたいです。「有り難い」ですね。

そして、10年以上前に買ったプランターの底板だけを交換したいとか、追加で購入したいとか、しばらくはご注文をいただいていなかったお客様からのお問合せも多くなりました。
WOODPROで扱っている商材というのは、ガーデニング商品や古材の家具などが主力で、一度買ったら、簡単に買い替えるものでも、消費するものでもありません。
にも関わらず、定期的に思い出していただいて、リピート注文がいただけるということは、本当にうれしいです。
これも、しっかりと商品を作ってきた製作スタッフや、誠実にお客様と向き合ってくれた販売スタッフがいればこそだとも思います。

私が自慢できると思うことの一つが「店舗レビュー」のポイントの高さ。
2020年4月1日現在で、4.84です。
⇒​ショップレビュー WOODPRO  楽天市場

これは、ある意味勲章ですね。
製作スタッフ、販売スタッフの頑張りはもちろんありますが、もう一つ忘れてはならないのが、お客様。
お客様によっては、ちょっとしたことで「減点」にされる方もおられると思いますし、その意味では、心の広いお客様が多いのかな、とも思ったりします。

ということで、応援いただいているお客様のためにも、ご期待に応えられるよう、これからもがんばりたいと思います。
まとまらない内容ですが、(仮)ということで、ご容赦のほど。






Last updated  2020/04/01 10:32:51 AM
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