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2009年12月28日
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カテゴリ:その他
 

9月に申請したエコポイント

エコポイント事務局から待てど暮らせど連絡がこないので思い切って事務局(下記が問い合せ番号)に電話電話してみました

0570-064-322
2009年12月29日から2010年1月3日までは年末年始休業

電話電話をすると番号案内が聞こえてきました

1番が申請に関する問い合わせ

2番がポイントの発行状況についての問い合わせ

3番が法人登録についての問合わせ

1なのか2なのかまずそこでつまづきました号泣

とりあえず1をプッシュ

出てくれた人に要件を伝えると、担当が違うとのことで電話を転送してくれた

次に出た人にまた内容を伝えると、10月28日に審査は終了しているので
メールメールを送っているはずなので確認して欲しいと言われる

再発行してもらえないかと伝えても

まずは調べていただいて見つからなかったら、紛失・再発行になりますの一点張り

恐ろしいことにいつメールを送ったのかわからないらしい

したがって、事務局の手違いでまだメールを送ってないのか、送ったけど受け取り側のミスで届いたメールを廃棄等してしまったのかが確認のしようがない

受け取っているかどうか調べろといわれても誰からどんな件名でどういう内容のメールが来るかわからないので調べようがない

しかたがないので発信元のメルアドを教えてくださいというと

その意味がわからなかったのかしばらく押し問答

結局@以下が「@sys.eco-points.jp」というアドレスで発信しているとのこと
※@の前の部分は10種類くらいあるらしい

申請書の控えを印刷しておいたのですが控えには受信先のメルアドの記載がないので、メルアドに間違いがないかどうか少し不安になり、受信先のメルアドを確認させていただけますかと聞くと

それはできませんとのこと

やむなく、確認しますということで電話を一旦切りました

メールメールを確かめてみたのですがやはり届いてない(or間違って消した)ので

また事務局に電話電話

次に出た人は事情を説明するとあっさり

分かりました明日または2、3日中にメールを送りますとのこと

本人確認させてくださいということで電話番号、氏名、生年月日、住所を聞かれました

受信先のメルアドが間違いがないか不安だったので確認したいと話してみると、私もそう思っていましたと言ってくれてて親切に対応してもらえました

対応の違いにびっくり

とりあえず連絡を待ちたいと思います

さくらりぼんはネットで申請したのが9月6日、審査終了が10月28日なので2ヶ月弱かかったことになります

9月だけでも申請が112.7万件びっくりもあったみたいですので連絡が来るまで2ヶ月くらいはかかるようです

インターネット申請をした場合連絡がメールで届きますのでメールにスパムフィルターを掛けていてメールが届いているのに気づかないことがあるようです

さくらりぼん
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最終更新日  2009年12月28日 00時13分13秒
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