某有名宅急便。普段あんまり怒らない?と言われている私を怒らせた(笑)
まぁ、まずは私が指定時間帯に家にいなかったのも悪いんですが。でも平日に来るのを想定して
いたので、土日の予定はダンナに大きく影響されちゃうんで(汗)
20時~21時を指定していた私。その時間外出していたので、玄関に不在表が挟まって
ました。電話の自動受付に電話して、翌日の午前中でお願いしていたわけです。
翌日、午前中って基本12時までですよね? ず~っと待ってました。
でも全然来ない。電話もない。
運送会社で働いてる私としては、1時までは待ってあげよう(←上から目線で)
でも、来ません。なのでドライバーの携帯に電話。
その日は別のドライバーが配ってるみたいで、その人は休み?だったのかな??
私: 「午前中でお願いしてたんですけど。まだ来ません!! 何時くらいになりますか?
出かけたいんですけど・・・・」
ドライバー:「はぁ、今日は別のドライバーなので私から連絡します。何時頃帰られますか?」
私:「何時頃来られますか?」
ドライバー:「何時頃帰られますか?」
この時点で、ドライバーと私の会話成立しません。
私「もういいです。サービスセンターに連絡しますから。」
ドライバー:「私がドライバーに連絡します。何時頃帰られますか?」
私:「サービスセンターに電話した方がよいでしょう?」
ドライバー:「私がドライバーに連絡しましから。」
私:「今すぐ欲しいんですよね。午前中でお願いしてましたし。でも無理でしょうから6時過ぎに
帰ると思います。」
何か、宇宙人と話してる気分?? もう私が疲れて折れました。
で、6時に家には帰り着かなかった私。また不在表。不在表の時間は6時02分。
7時頃帰ってきたので、今日はまた再配達してもらおうと思って、担当ドライバーの携帯に
電話。
ドライバー:「もう、センターに帰ってるんですよね」
って、今日はもう来たくない!!発言
「今日、欲しいんですけど」って言ってみた。優しく。
ドライバー「・・・・・・・・(←無言) 分かりました。遅くなると思いますがお持ちします」
だって。持ってくるの拒否したら絶対、午前中の指定にしてたのに無視された。
と文句言ってやろうと思っていたけど。まぁ持ってくるなら良いかと私。
私が、間違ってますかねぇ・・・・
天下の宅急便の会社ですよ。自動受付は機能してないんですかねぇ?
電話でちゃんと人とお話しないと駄目なんですかねぇ??
無理なら、電話1本もらえるとこっちは助かるんですが・・・・
着時間はお答えできないのかなぁ?
前も、時間指定20時~21時にしてたけど、19時前にこっそり来たし。
まぁ「すいません、時間指定でしたけど、いらっしゃったみたいですので持って来ました」
って言ってくれるドライバーさんは全然OKですって笑顔でお答えしますが。
何も言わずに普通に持ってくるドライバーもいるんですよ。一言ないのかなぁと思う私です。
早く帰りたいにはわかりますがね。サービス業ですから。いつかクレームになると思います。