ちょっとした話

以前ブログで東京ディズニーランドの接客のすばらしさを取り上げましたが、他にも感動した話がありました。
アトラクションで1時間以上待っていた親子連れが後少しというところで、子どもがトイレに行きたいと言い出したのです。
父親は怒りましたが何分仕方がないことなので、キャストに一番近いトイレはどこか聞いて連れて行きました。
そしてトイレから戻ってきたらキャストがその親子に一番前にどうぞと呼びかけてくれたのです。
そして子どもに
「長い間待たせてごめんね。トイレだって行きたくなっちゃうよね。」
と言ってくれたそうです。
父親はキャストの対応に感激し、自分が子どものことを怒ったことを恥ずかしく思ったそうです。

また、売店でお土産に買ったキャラクターの陶器を子どもが落として割ってしまったのです。
子どもの不手際で落としたのですが売店のキャストは
「ちゃんと包まなくてごめんね。」
と謝ってもう一度新しいものと交換したのです。

東京ディズニーランドのキャスト、良いサービスをしてくれますね。