システムエンジニアの晴耕雨読

横山信弘「空気」で人を動かす

フォレスト出版

２０１４年刊



　なぜ「空気」を変えなければいけないのか？


　それは、まず真っ先に「場の空気」を変えない限り、

　どんなに優れたメソッドを導入しても、チームは改善していかないから。




　「人が動かない」真犯人、とは何か？


　それは、「場の空気」。


　だから、組織改革には、

　「人を変える前に、まず『空気』を変える」ということに専念すべき。

　「人」ではなく、「空気」を変える。

　重苦しい「空気」や、緩んだ「空気」を、何よりも最初に変える。


≪「空気」というのものは、その場にいる人間に恐ろしいほどの強い影響を

　与えている。そのことを私たちは認識すべきなのです。≫


　
≪日本人が空気に感化されやすいのは、日常のコミュニケーションの中で、

　非言語データを読み取る力を養っているから≫

≪だからこそ、日本人は良い空気にも悪い空気にも感化されやすいのです。≫
　



　「空気が変わる」とは、これまで「当たり前」「普通」だと受け止めていたことが、

　そうではなくなっていくことを指す。

　「空気は、その場における価値基準」である。

　だから、新しい価値観が入り込み、浸透していくことで「空気」の変化が起こる。




「空気革命」のテクニック・・

（１）空気に向かって発信する

　１．「１対１」の環境では声をかける

　　相手の存在自体を認める

　２．「１対多」の環境をつくって発信する

　　朝礼や会議などの講話
　　
　　協調者との対話

　　メールによる情報配信


　３．「８か月」は続けるつもりで、同じことを発信する
　
　≪空気の浄化には「８か月」が必要≫である。

　４．省略した「ぼかし表現」をしない

　５．「４Ｗ１Ｈ」を使う

　　時間、人、場所、物、数量、手法・・
　
　　それぞれの軸で、細かく掘り下げて話すことで、

　　「改まって話している」という印象を与える効果がある


　ぼかさずに、「空気」に向かって、何度も発信する


（２）「コーチング」ではなく「ティーチング」

　自然人は、リーダーが改まった話をしているだけで察することができる。

　可燃人は、他人に火をつけられないと燃えません。

　だから、正しいやり方で、可燃人の背中を押してやる。

　１．徹底して「教える」

　２．「あるべき姿」と「現状」を数字で語る

　３．チームにおける役割を教える

　　何をするのが「当たり前」「常識」「普通」なのかを正しく教える

　　「言う」「伝える」のではなく、「教える」という姿勢が重要

　４．適度なストレスを与える

　
（３）正しい承認をする

　１．「あるべき姿」と「現状」とのギャップ解消に貢献した人を認める

　２．不燃人はスルーする。
　
　３．「多数派工作」を進める






＜目次＞
第1章 チームの「空気」を現状分析せよ―ミッション1
(空気次第で、人のパフォーマンスが変わる
「1+1」が2以上のチーム、2以下のチーム ほか)
第2章 「悪い空気」の元凶を解明せよ―ミッション2
(目に見えない「空気」の恐怖
変わってはいけない価値観の変化を見逃すと、後戻りできなくなる ほか)
第3章 チームの「空気革命」を遂行せよ―ミッション3
(悪い空気は必ず浄化される。できなければチームはなくなる
空気を変える、3つの効能 ほか)
第4章 「空気」を「流れ」に変えよ―ミッション4
(「ストレスなし」で「効果の高い」2つのコミュニケーション技術
作話させる前にフレーミングする―応用テクニック1「プリフレーム」 ほか)
第5章 「空気革命」の成功者から学べ―ミッション5
(「空気」が変わるだけで、チームはこんなに変わる
成功事例1 大胆な新卒採用で「台風の目」をつくり、よどんだ「空気」を一掃した不動産会社社長 ほか)