システムエンジニアの晴耕雨読

塙昭彦「中国人のやる気はこうして引き出せ」

ダイヤモンド社

２０１２年刊



　塙さんの行動と言動、とっても熱くて感動します。

　中国人とどう付き合うか？

　ということは、他書でもいろいろ書かれていますが、

　その根本に必要なのは、「志」だということが、ズバリ指摘されています。



　日本のイトーヨーカ堂の店舗よりも、売上・収益とも優れている成都の店舗には、

　日本人は一人もおらず、すべて中国の人だけで経営されています。

　そのような組織をどのようにして作ったのか？

　その秘密が書かれています。

《イトーヨーカ堂の営業本部2万5000人をまとめる本部長から、部下のない中国室長に転じ、一から中国展開の礎を築いた塙昭彦氏(現セブン&アイHLDGS顧問)。いまや13店舗800億円のチェーンストアに育ち、中国人に任せる現地化も進んでいる。その部下育成や企業文化の底流に流れる塙氏の考え方を凝縮した1冊! 》

《“常識”にとらわれるな。やるべきことを、やればいい。酒やカラオケ、人脈に頼ることなく、中国小売業で成功した秘密とは。 》


　言葉も通じない、商慣習も違う、生活文化も違う中、

　まったくゼロから店舗を作る・・

　そのために日本から行くメンバーに求められたのは・・

　頭のいいヤツはいらない・・行動しないから。

　バカはいらない・・バカはどこに行ってもバカで、指示したことをいい加減に聞いていたり、
　
　中途半端に聞いていたりして、直らないから。

　求めていたのは、精一杯に、ひたむきに、ひたすらに、しゃにむに、愚直に、一生懸命努力する　

　大バカ者だった、といいます。

　そして、志願者のみ。


　志をもって、
　
　中国のために何ができるか？

　中国人にどう喜んでもらいたいのか？
　
　を、ひたすら考え続ける。

《異国の地で商売させてもらうのです。汗も涙も出すことが当然、先決なのです。

　それなしに、自分は何もせずに手を汚さずして、お金だけ儲けたいとは何事か？》


　そして、
　
　どんな人を中国に送り込むべきか？

　日本の事業が大事だから、エースは日本に取っておきたい。二番手クラスを送り込みたい・・

　そう考えている日本企業は多い。

　でも、これはとんでもない間違い。エースこそ送り込め、と。
　
　経営や事業がしっかりわかったエースを送りこむこと。

　人を見る目がある人材・・履歴書や面談だけでなく、顔で人を判断できるくらいの人材を

　送り込む必要がある。

　マーケットのスケールが１０倍以上になることを考えると、

　いつか日本を助ける日がくるのだから。

　いまだに神戸支店長よりも下の人材をアサインしている会社もある、という指摘もあります。

　その認識相違の原因は、どこにあるか？

　それは、中国人の優秀さがわかっていないから。

　優秀な日本人を送り込まずに、優秀な中国人が来てくれるはずがない。


《ちなみに私は、中国語が堪能だという人間は採用しませんでした。

　中国語は堪能であるより、むしろできないくらいでいい。》





　イトーヨーカ堂の伊藤雅俊さんの言葉・・

「お客さまは買ってくれないもの、取引先は売ってくれないもの、銀行は貸してくれないもの」

　商売というものは、いかに厳しいことか・・中国で痛感した、といいます。




　中国人というのは、基本的にまじめで勤勉。

　中国人の目線は、「今日より明日は必ずよくなる。今は貧しくとも、明日はよい日が来る」と

　固い信念をもって、ひたむきに、行動している。　

　そんな中国人が辞めてしまうのは、お金やロイヤリティの問題ではない。

　日本人が遊んでいて、困ったときに、本社に判断を仰がなければ物事を決められない。

　そんな上司や責任者に、優秀な中国人が連いてくるわけがない。



　塙さんが心がけたのは、率先垂範・即断即決・・

《上司が本気になれなくて、どうして部下が本気になれるでしょうか。

　日本人が本気になれなくて、どうして中国人が本気になれるでしょうか。》


　上司の本気度が、部下の本気度になる。



《いずれは、すべて任せる。現地法人では社長から何から全部やってもらう。

　それが最終的な形と認識すべき》である。

　中国人自身が、目標をもって毎日毎日、頑張って、結果を出す。

　そのため、日本人は、彼らのサポーターとなり、徐々に引き揚げるべきである。

　そうすることで、中国人は自分たちの会社として頑張るようになる。

　それが同時に、日本人に最も大きな利益をもたらすことになる。




＜目次＞
1 中国で覚悟する―並みの努力では勝てない、とリーダーは心得よ
2 中国を理解し、学ぶ―日本人は中国がまったくわかっていない
3 中国人と付き合い、交渉する―日本人は中国人から驚くほど見られている
4 中国人を育て、教える―日本人が変わらなければ、中国人も変わらない
5 中国人を評価し、マネジメントする―成果主義でなければ、中国人は頑張れない
6 中国で結果を出す―何より、正しいことをせよ