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昨夜のことです。

FBA在庫一覧を見てみましたらランダムに、”有効な出品情報がありません。”や”「Amazonから出荷」に設定されていません。”という表示がなされます。 

ウチではFBA在庫を”出品者から出荷”に変更することはありませんので、これは恐らくAmazonの障害です。

追記　AMTS-Pro経由で在庫を編集した場合は、”出品者から出荷”に変更になりますが、その都度Amazonの在庫管理画面で修正しています。

以前からいろいろトラブルがあるFBA在庫ですが、今回は数が多く手動でチェックするのは大変なので、テクニカルサポートに連絡しました。

すると、12時間後くらいに以下のような回答が....

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出品者様のFBA在庫を確認いたしましたところ、多くの商品に「有効な出品情報がありません」と記載され、当サイトの商品詳細ページで販売が行われておりませんことを確認いたしました。

出品者様には大変ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

FBA在庫につきまして、現在、不具合が報告されております。
FBA在庫が反映されていないことにつきましては、修正をいたしましたので、現在は、FBAの商品は当サイトで販売が行われております。
大変お手数ではございますが、再度ご確認くださいますようお願い申し上げます。 

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障害だったようですね。現在は修正されたので一安心ですが、実はもうひとつ問題が生じています。

それは、FBAで販売され、在庫がなくなっているはずの商品が、 ”出品者から出荷”に変更され、在庫ありで全在庫リストの出品中リストに載っていたのです。

昨夜調べただけで、4点ほどありました。全部手動で”Amazonから出荷”に変更しました。

実は、ここ2ヶ月で、2点程こうした在庫が売れてしまうという事故が生じています。

以前のテクニカルサポートに問い合わせた時には、”出品者が手動で変更したんでしょ”といった回答でした。

現在再調査してもらっていますが、さてさてどんな回答がくるのか楽しみです。

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