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今年の4月からＦＢＡを始めて既に8ヶ月になろうとしています。

これまでＦＢＡで販売した商品数は、約4900点になりました。

複数商品の一括注文は比較的少ないので、販売数＝注文数　と考えて間違いありません。

その約4900件の注文の内、返品になった件数はといいますと、13件　0.27％　でした。かなり少ないと感じています。

で、その理由なんですが、こんな感じです。

1位　注文間違い　6件　46％

2位　欠陥（付属品欠品やコメントにない線引き等）　5件　38％

3位　配送不可（受取拒否・住所不完全）　2件　15％

2位の欠陥は出品者の責任なんですが、注文数4900件の内　5件0.1％　ということで、それなりにがんばっていると思う反面、購入者にとっては不良率100％なわけなので、これを0にしないといけないなと思います。

1位と3位は基本的に購入者側の責任なんですが、発生した費用がＡｍａｚｏｎと出品者折半になっているのはどうも納得が......

まあ、そういう契約だから仕方ないですけどね。 Ａｍａｚｏｎ側の負担の方が大きいですしね。

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