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自分では操作していない返金処理があったので確認してみたら、ＦＢＡ商品の返品でした。

「最近こんなの多いんだよなー」と思っていたのですが、翌日フルフィルメントの返品レポートで確認してみると「商品の状態：不良品の返品商品 理由：欠陥 」となっていました。

「見逃した書き込みでもあったのかなー。注意しなくちゃ」などと思い、早速返送依頼をＡｍｚｏｎに出しました。

数日後、帰ってきた商品を見てびっくり！

なんと商品に貼ってあるＦＢＡ用の商品ラベルの書名と書籍の書名が違いじゃないですか！

完全に商品ラベルの貼り間違いです。

ということは、同じ時に納品した商品にもう1点貼り間違いがあるはず。

戻って来た書籍の書名の商品を早速返送依頼を出しました。

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よかったです。こちらは売れていませんでした。

ＦＢＡ納品用の商品ラベルには、ＩＳＢＮの印字が無いので基本、「書名」で商品と商品ラベルの一致を確認します。

ところがラベルに印刷される商品名は、先頭の何文字かと最後の何文字かなので、シリーズものなどでは、商品ラベルの書名がみんな同じなんてこともあります。

また、今回のラベル貼り間違いのように、全然別の商品なのですが、最初の数文字（今回は「マクロ経済学」）が同じだと気をつけていないと異なった商品にラベルを貼ってしまうことが起こりえます。

勿論今回もきちんと書名と商品ラベルの書名を確認していれば防げたミスなのですが、商品ラベルにＩＳＢＮが印刷されるとかなり間違いが減るように思いますね。

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