[その他お仕事]の記事一覧 | 国境の隙間でのひとりごと

コミュニケーションでのトラブル

電話で話をするのは何となく苦手です。やっぱり相手の表情もわからないし、とっさに反応しなくてはいけないので、後になって「あ～あの時こう言っておけば良かった・・・」とか思ってしまうんですよね。ちなみに私は瞬時に判断をするのは向かないらしいです。運転免許を取るために教習所に通い始める時、簡単な性格判断テストみたいのがあって、「とっさの判断ができないので、運転には向かない」という診断結果が出ました確かに駐車スペースを探してたりしても、見つかった頃には「あ～っ」って通り過ぎちゃったりして・・・。それはともかくとして、電話での外国語のコミュニケーション、特に面識のない相手の場合はいまだに難しいことがあります。先日こんなことがありました。知人の紹介の紹介（つまり面識のない全くの他人）で、ビザに関して質問があるアメリカ人がいてとても急いでいるので、とにかく電話をして欲しい、と言われました。よく訳がわからないけど、相手も私の電話を待っているという話だったので、何となく嫌な予感がしたものの、じゃあとりあえず電話してみよう、と電話してみると・・・明らかに迷惑そうな相手の声。。。「今日電話してきたImmigration Lawyerはあなたで3人目よ。（もうウンザリって雰囲気で）どうなってるの？」いやいやそれは私が聞きたいよ、と心の中でつぶやきつつ、「○○さんからお電話をするように言われてお電話を差し上げているのですが、ビザの関係でご質問があるんですよね？」と言うと、早口で何か質問をされたけど、何が聞きたいのかよくわからない。休み明けで仕事や英語が頭から飛んでいたし、その日は体調が悪かったし、アメリカ英語はいまだに聞き取りづらいし、と色々言い訳も頭をよぎったけど、とにかく何とかせねば、と聞き返してみる。それでもよくわからないので３回くらい聞き返してしまったところ相手の怒りも頂点に達したらしく、「Oh my god!どうして私が言っていることがわからないの？！」と、ほとんどバカ扱い。しかもメールアドレスを聞いたら、「スペルをもう一度繰り返して言ってごらんなさい！」と、まるで子ども扱い。その後もけっこう屈辱的な発言を受けて、一体私は何のためにこの電話をしているのだ？と思いつつ、今すぐ電話を切りたい衝動を抑えつつ、何とか大人の対応で納めたものの、このままでは何だか悔しい。なので、相手が求めている（らしい）情報をやたら丁寧に説明したメールを送って、ついでに誤解を解かなければと、「私は、○○さんからあなたが電話を待っているので電話して欲しいと言われたから電話しただけで、正直あなたの対応には少し驚きました。」的な事を、相手の気分を害しない程度に書いてみた。すると、とても丁重なお礼と、無礼な対応に対する謝罪の返事が。しかも紹介者からは、「本人が『先生にとても恩を感じている』と言ってましたよ。あの人がそんなことを言うなんて、初めてです！」と言われました。（「あの人はそういう性格の人なので気にしないで下さい」とも。。。最初から言って欲しかった（涙））とりあえず結果オーライとなった訳ですが、最初からその場で解決したかったな今回は、とにかく前情報が少なすぎたのと、相手とこちらの認識が全く違いすぎました。（まあそれは電話をかけてみないとわからなかった訳ですが・・・）コミュニケーションはただ単に語学力だけで解決できるものでもなく、ある程度共通のバックグラウンドが必要だと思います。それにコミュニケーションって、耳で聞こえる情報以外の要素にずいぶんと頼っているんだな、と何だか改めて実感しました。語学力も精神力も、まだまだ精進が必要ですな

研修に行ってきました

行政書士が開業する時には、かならず行政書士会というのに加入しなくてはいけないのですが、その行政書士会は会員の行政書士のために、定期的に研修会を開きます。テーマは色々なので、自分が専門としている分野や興味のある分野のものをピックアップして行く訳です。それにしても最近、年末が近づいてきて思い出したかのように研修が増えている気がするのは、気のせいでしょうか・・・？それとも私の興味があるものがたまたま集中しているだけ？普段自分で仕事をしている上で、知らないうちに法律の解釈とか独りよがりになっていたりすることがないよう、できるだけ研修には参加するようにしています。知っていることのおさらいでも新しい発見があったりもするし、そもそも私は法学部出身ではないので、できるだけ色んな先生の法解釈とかを聞いておいた方が良いかな？と思います。今日もそれで研修に行ってきたわけですが、座って講義を聞くというのも、何だか学生みたいですね。とはいえ、このような行政書士の集まりに出掛けると、圧倒的に多いのはオジ様で（中にはオジイ様も）、目の前には白かったり薄かったりする頭が広がっております。。。若者や女性もいることはいるのですが、まだまだ少数派のようですね。何となく来る場所を間違えてしまったような気がしてしまいます

警察に行ってきました

と言っても、何か悪いことをした訳でも、被害に遭った訳でもなく、「古物商」の許可申請に行ってきました。古物商とはつまり中古品を売る商売で、最近ではネットオークションなどもその部類に入ります。（但し、個人レベルでオークションをやっている限りは必要なく、ビジネスレベルでやっている場合です。）古物商許可の管轄は警察署です。というのも、この許可の趣旨は、盗品の流通を防ぐためだからなんですね。古物営業法、という法律に基づいています。大々的に宣伝して請け負っている業務ではありませんが、私は一応、こんな許認可なども会社設立をお手伝いしたお客様のためにやったりしています。ちなみに古物商の許可は特に難しい要件とかはないので、割と簡単に取れます。但し、一定の刑に課せられてから5年経過していない場合や、破産者で復権を得ていない場合などは許可を受けることができません。それにしても普段あまり足を踏み入れることのない警察署ですが、何故か若干緊張してしまいますね（やましいことは無い筈ですが？！）。黒いブーツを履いて、腰に棒を下げて制服を着ている警察官が廊下に数人並んでいて談笑していましたが、どうしてああいう格好をしている人は誰もカッコよく見えてしまうんでしょう？しかも意外にフレンドリーで、すれ違いざまに「こんにちは！」と爽やかに言われてしまいました。ちなみにその階でウロウロしていた民間人（？）は私一人でした。思わずブログ掲載用に写真を撮ろうかと思いましたが、ちょっと怒られそうなのでやめました警察署に行った後には、スペイン人のお客さんと打ち合わせ。ちなみに打ち合わせは英語でしました。一応、数年前にスペイン語を2年間ほど勉強したのですが・・・ずっと使わなかったので、思うように言葉が出てきませんやっぱり使わない言葉は廃れて行きますね。これを機にまたブラッシュアップしようかな？ただスペイン語はフランス語に近いので、結構覚えやすかったです。文法も似ていますし、単語がわからない時は、フランス語の単語をスペイン語読みで適当に言えば、結構通じちゃったりして？でもたまに全く違う音の単語もあるんですが。。。私はスペイン語のお茶目な（？）リズムが好きです。ところでそのスペイン人のお客さんの友達で日本に来て働きたい人がいるので、その人の相談にも乗ってほしい、と言われ、職業を聞いてみたら、「ハムを切る職人」さんだそうです。あの大きなスペイン特産のハムを美味しく、また無駄のないように切るには、特別な技術が必要なんですって？！就労ビザが下りるかどうかは、もう少し詳しい話を聞いてみないと何とも言えませんが、世の中には色んな職業があるんですね～

仕事のリズム

仕事のリズムはなかなか読めません。週の初めに珍しくのんびりモードだったと思ったら、しばらくペンディングになっていたいくつかの案件が急に同時に動き出したりして、あっという間にバタバタと忙しくなって、あれもこれもぜーーーーんぶ急ぎ！なんてこともよくあります。先日も久々にのんびりモードの日にゆっくりランチをして、少し不便なところにある法務局へ行って、帰りのバスを待っていたら、携帯に見慣れない番号から電話が。誰だろう？と思って出てみると、アメリカ出張中のお客様からで、アメリカ在住のフランス人と契約するために英語の契約書を持って行ったら、相手が内容をほとんど理解していないことが行った後にわかり、急遽その契約書をフランス語にしてほしい・・・との事。しかも6時間後くらいまでに？！えぇぇーー？お客様も出張先で困っているし、また今度って訳にもいかないので、とにかく制限時間内でできるだけのことはします、とお約束。さっきまでののんびりモードが一転して、早く！とにかく早く！いつの間にか気が付いたら、そんな状態になっていることが多いです。しかもそんな急ぎ案件は、不思議なくらい重なることが多いです（涙）うまく分散してくれたらいいのになーと思いつつ、そんな状態になったときの私の心境は、滑車を必死でカタカタ回しているハムスターの気分です。

お金の知識

月初めには、前の月の領収書や請求書を整理して、会計ソフトに入力する記帳作業をしますあまり深いことを考えずに黙々とやれるので、実は意外と嫌いじゃない作業です。逆に難しい案件で煮詰まった時とかは、そんな単純作業で現実逃避してみたりして。。。簿記や会計の知識は、自分のための経理だけじゃなく、ビザ申請などの業務の時、例えば雇用主の財務状況を判断したり、赤字になっている時には色々と理由を分析して、「赤字だけど、この外国人の方を雇ってもちゃんと給料払って行けますよ～」という趣旨の理由書を書いたり、事業計画書を作るお手伝いをしたりする時に必要です。でもずっと前からそんな知識があった訳ではなく、行政書士の試験に合格した頃、先輩の行政書士から「行政書士になったら会計の知識が必要になるから簿記の勉強しておいた方がいいよ」とアドバイスされ、じゃあ仕方ないなー・・・と勉強を始めたんですが、意外とやってみると難なくできました。元々私は数字が苦手で、高校1年の数学のテストでは２００点満点中２６点とかだったし（どうして進級できたのかは？？？）、足し算も真剣に指で数えてやるくらいですけど。。。まあ計算は電卓や会計ソフトが勝手にやってくれるから、私が勉強したのは簿記の「仕組み」なんですけどね。行政書士になる前、勤め人だった頃にも「決算書が簡単に読める方法」みたいな本とかを読んだのですが、いま一つ身に付かなかったというか、あまりピンとこなくて、きちんと習得できずにいました。でも実際に簿記とか会計の仕組みがわかるようになると、これって誰でもあったら便利な知識なんじゃないかな～？と思います。学生の頃は周囲にその必要性を唱える人がいなかったためか、全く関心を持たなかったのですが、学校を卒業したら二度と使わなくなる計算式よりも（それはそれで頭を使う訓練にはなるとしても）、簿記の勉強をした方が将来の役に立ちそうな気がします。（まあ実際に学校で勉強したとしても、その時は有り難味がわからずに文句言ってそうですけどね・・・）簿記や会計の知識はサラリーマンや事業主だけに必要なのではなくて、その感覚は主婦でも、公務員でも持っていたら良いと思います。特に公務員にそういう感覚があれば、税金の無駄遣いや採算のとれない公共事業とかも減ったりして？？私のような文系人間にとっては、なかなか取っ付きにくい分野ですが、基本はお小遣い帳や家計簿を進化させたようなもので、すごく簡単に言うと、出ていくお金と入ってくるお金を記録して、差額がプラスだったらOKという、やってみればなーんだ、意外と簡単！という世界です。（もちろんもっと複雑にしたければ、いくらでも複雑にはできますが・・・私の得意分野ではないので深追いはしません・・・）とにかく、人間が生きていくためにはお金と縁を切ることができないし、「入ってくるお金－出ていくお金＝プラスにする」という単純式を作るためにみんな必死で努力している訳ですけどね。もしまだやったことがなくて気が向いたら、何かしら役に立つので、簿記の勉強をオススメします。

戸籍に隠されたドラマと遺言・相続業務

私は仕事上で人様の戸籍を覗かせて頂く機会がたまにあります。あまり宣伝していなので件数は少ないですが、遺言・相続業務を依頼された時とか、あとは日系人の方のビザを申請する時とかです。実は私、この昔の戸籍を辿っていくのが好きなんです。今の戸籍は親子二代までしか入らないようになっていますけど、昔の戸籍は戸主の母親とか、兄弟とか、更にその子供とか、とにかくたくさんの家族が一つの戸籍に入ってるんです。で、戸主の妹の子供とかまで入っていて、しかも子供の出生欄に「父ノ籍ニ入ルコトヲ得ズ」とか書いているんです。これってつまり今でいうシングルマザー？？どんなドラマがあったんだろう？なんて、色々と想像力を働かせちゃったりして。。。全く業務の役には立ってませんけどね。ははは。あと少し昔の戸籍を見ると、結構普通に養子縁組とかしています。私の父方の祖父は、父親が後妻さんとできた子供がかわいくなったのでお寺に預けられてしまったけれども、修行が厳しすぎてお寺を逃げ出したらしいです。母方の祖父は、富山の造り酒屋の息子だったのですが、ある日「北海道の叔父さんの家に遊びに行っておいで」って連れて行かれたきり、そのまま養子にされてしまったようです。。。昔はそういうのも割と普通だったんでしょうね。でも考えてみればそんなことがあったから、私が北海道で生まれている訳です。そう考えると感慨深いですね。ところで遺言とか相続って、資産家でもない限り普通の家庭には関係ないと思ってしまうかも知れないですけど、一般家庭でも実家の土地と家くらいは相続財産があったりします。しかもお金と違って、兄弟で分けるといっても一軒の家分の土地を細かく分けていく訳にもいかないし、思い出の実家はそう簡単に売りに出したりはしたくなかったりしますよね。それが原因で兄弟の仲が悪くなってしまったりして・・・。あと家や土地などの不動産の登記が亡くなった人の名義のまま放置されていることもあります。不動産の登記は、この間出てきた法務局で行います。ちなみに更に放置してしまうと、段々と相続人が増えちゃったり、一度も会ったことがない遠い親戚とかが相続人になってたりして結構大変なので要注意です。やっぱり財産を残す人がきちんと遺言をのこした方がいいかも知れません。でもそれが原因でまた争いが起こったりして・・・？私が仕事でかかわった遺言関連業務で印象に残っている案件があります。ある日、日本人の奥さんがいる３０代前半のアメリカ人の方からビザ申請の依頼を受けました。もともと日本に住んでいたけど奥さんとアメリカに永住することに決めて渡米して間もなく、奥さんが病気になったためにまた日本に戻ってきたとのことでした。その時お会いした奥さんは、病気だと言われなければわからなかったのですが・・・。アメリカ人のご主人から連絡があったのは、それからほんの数ヵ月後のことでした。奥さんが癌で、もう長くはないとのこと。数ヶ月前までには普通に動いたり、話をしていたのに・・・。しかもこんなに若いのに、です。ショックでした。奥さんとご主人は、遺骨をアメリカに埋葬したいけれども、奥さんのお母さんが遺骨は絶対に日本の家族代々のお墓に入れると言って譲らないというのです。そこで妥協案として分骨して、日本とアメリカのお墓両方に埋葬して欲しい旨の遺言状をのこすことを提案しました。そうこうしているうちに今度は、奥さんが自分で遺言状を書く力もなくなっているので、どうしたらいいかという相談を受けました。明日をも危ぶまれる状態だというのです。それじゃあとにかく証人を集めて危急時遺言（病気などで死亡の危急に迫った人が証人三人以上の立会いで遺言を口述する）の方式で行くしかないかな・・・でもちゃんと口述できる状態なんだろうか？と、ちょっと不安でもありつつ準備を進めていたら・・・その２～３日後、再度連絡があって、遺言をのこすこともなく亡くなられたとのことでした。でもお母さんとは分骨することで折り合いがついたそうです。悲しい知らせだったけど、それを聞いて少し安心もしました。奥さんも病気で辛かったと思いますが、外国で奥さんの看病をしながら仕事をして、しかも入院の色々のことや、義理のお母さんとの関係や、奥さんが亡くなってからの色々な手続きを全て一人でこなさなきゃいけなかったアメリカ人のご主人もすごく辛かったと思います。遺言・相続業務は、そんなちょっと切ないコトもあるのでした。