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オープンハウスで世田谷に家を建てる

2019.01.20
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テーマ:住宅コラム(1424)
カテゴリ:考え方
きょうは建物向けの住宅ローン契約日いうことで、オープンハウスへ。りそな銀行が週末の空き部屋がないということでオープンハウスになったらしい。
正確に言うと住宅ローンの契約ではなく、以前土地の際に行った住宅ローン契約の変更手続きだった。
りそなはローン契約が二つ不要で分割融資で良かったのだ。これがりそなの良いところで審査も二度いらない。
しかし、オープンハウスからもらった連絡は住宅ローンの契約。さらにはりそなも、住宅ローン契約なので収入印紙を買って来いという話。そのくせ、実際行くと契約は不要。収入印紙は不要と言い始めた。りそなのアポとって収入印紙持ってこいと言った人は休みで現れない。ちなみに土地の契約をした担当とも違う。もはや私の担当が誰なのかわからない。
さらに、決済日の振込手続き。
謎の会社と見積もりが出てきた。土地建物調査会社。95万円。なにも聞いていないし、初めて聞く会社だ。これに関してはりそなではなくオープンハウスの営業の説明会不足。もう少しいうと司法書士の費用も当初と間違い、りそなの振込用紙で初めて知る。オープンハウス営業が結局土地決裁以降の手続きの説明を全くしていないということだ。住宅ローンのアポの準備等もいっさいしないし、土地を売った後は全く放置ということ。
りそなが困ってオープンハウス担当へ電話するが接客中で対応できないということ。結局上司が出てきて平謝り。後日営業担当に直接謝りに来るというが...
既に売った人のフォローよりも新たな営業が大事という判断だろう。本当に不愉快。


やっぱりオープンハウスの営業は最悪だ。建物建築後の最後の手続きを全くやる気はない。






最終更新日  2019.01.20 16:26:55
コメント(7) | コメントを書く


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Re:オープンハウスの営業はやっぱり酷い(01/20)   世田谷で家を建てています さん
初めまして、私もりそな銀行で融資を受け、世田谷区内で家を建てようとしているものです(ブログ主さんの6ヶ月ほど後を追いかけています)
すべてが初めてのことばかりで戸惑いもありますが、こちらのブログを楽しみながらいつも参考にさせていただいております。

私の場合ですが、りそな銀行から土地購入の融資を受ける時、担当者とは電話で話すのみで店舗に行ってもいつも別の人が応対、すべての手続きが完了して帰り際に突然現れてあいさつされました。「最後まで会えないと思ってました」と軽く嫌味を言っときました。笑
言動不一致も多々あり、先が思いやられます。

不動産業者、建築業者、銀行、、リピーターを相手にしない業界特有のゆるさに、いつもイライラしておりますが、そんなもんだとあきらめて前向きに考えるしかないようですね。 (2019.01.21 12:34:06)

Re[1]:オープンハウスの営業はやっぱり酷い(01/20)   あかさたなはまや5348 さん
世田谷で家を建てていますさんへ
コメントありがとうございます!
りそな銀行の方がボソッと「これでも昔よりはだいぶ改善した」と言っていたのが印象的でした。
完成時のトラップには是非気をつけてください (2019.01.23 00:02:58)

Re:オープンハウスの営業はやっぱり酷い(01/20)   のあぱぱ さん
お久しぶりです。
私ももうすぐ完成なので、この記事を読んで不安いっぱいです。。
資金計画表外の金額がいきなり発生したらたまったものではないので、心構えしておきます(笑)

しかし本当に酷いですよね、営業。売った後の対応が雑すぎますよ。。 (2019.01.23 01:32:26)

Re[3]:オープンハウスの営業はやっぱり酷い(01/20)   あかさたなはまや5348 さん
のあぱぱさんへ
オープンハウスグループって一部の頭がいい人がスキーム考えているから結局彼らのいうのが正解だったりしますよね。ただ営業が理解してなかったり丁寧に説明していなかったり。本件も費用としては結局下がってるんですよねwただ聞いたことない会社への振込書が銀行から渡されたりする。営業の質はいかんせん厳しいんですね (2019.01.23 08:28:43)

Re:オープンハウスの営業はやっぱり酷い(01/20)   オープンハウスで家を建てます さん
初めまして。オープンハウスで土地を購入し、これからローン契約やら建築打ち合わせが始まるので覚悟して挑みたいと思っております。こちらのブログを大変参考にさせて頂いてます!
りそなに提出された見たこともない見積もりについては結局払わされたのでしょうか?
説明もない見積もりにもない100万近くのお金をいきなり請求されたらたまったものではないですよね。お金が足りなかったらどうするのかと思ってしまいます。 (2019.02.03 21:43:33)

オープンハウスの営業はやっぱり酷い(01/20)   わたあめ さん
初めまして。オープンハウスで土地を購入し、これからローン契約やら建築打ち合わせが始まるので覚悟して挑みたいと思っております。こちらのブログを大変参考にさせて頂いてます!
りそなに提出された見たこともない見積もりについては結局払わされたのでしょうか?
説明もない見積もりにもない100万近くのお金をいきなり請求されたらたまったものではないですよね。お金が足りなかったらどうするのかと思ってしまいます。 (2019.02.03 21:45:44)

Re[6]:オープンハウスの営業はやっぱり酷い(01/20)   あかさたなはまや5348 さん
わたあめさんへ
払いました。結局金額は当初見積りより低いんです。内数に含まれていた費用が聞いたことない業者から請求されました。ですのでやはり仕組みはしっかりしていて私はしている損していないんですよね。ただポンコツ営業がなんの説明もないので不満と不安と不審が募ります。
ただやはり自己責任の会社なので本を読んでよく勉強して山のように質問してください! (2019.02.03 23:32:16)


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