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三文小説

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mizu-sin

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2004.09.14
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テーマ:ISOについて(477)
カテゴリ:変なコンサル
この英字のラレツをみて、ピンとくる人は、この道のプロですね。

実は「製造業の管理システム」の変遷を示している。

それは、「品質管理」から始まった。「日本の自動車は世界一優れている」その源は品質管理技術にある。
(QC=Quality Control)

いやいや、品質管理より「品質保証」だ。品質管理は当然で、そのアウトプットを端的にアピールするのが品質保証だ。
(QA=Quality Assurance)

品質管理も品質保証も いいけれど、そのためには「マネジメント システム」がなくては。目指すところは「顧客満足」だ。
(QMS=Quality Management System)

いや、品質も大事だが、「環境配慮」がさらに大切。
(EMS=Environmental Management System)

品質も環境も所詮は「企業の社会的責任」を全うすることにある。
(CSR=Corporate Social Responsibilitie)

どうやら これらの管理技術の変遷は「企業の不祥事」が起こるたびに進化してゆくものらしい。
また部分から統合への動きも見られる。

超むつかしい業界用語のクイズにおつき合い いただきまして ありがとうございます。 お疲れさまでした。





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Last updated  2004.09.22 20:12:39
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