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テーマ:ISOについて(477)
カテゴリ:変なコンサル
この英字のラレツをみて、ピンとくる人は、この道のプロですね。
実は「製造業の管理システム」の変遷を示している。 それは、「品質管理」から始まった。「日本の自動車は世界一優れている」その源は品質管理技術にある。 (QC=Quality Control) いやいや、品質管理より「品質保証」だ。品質管理は当然で、そのアウトプットを端的にアピールするのが品質保証だ。 (QA=Quality Assurance) 品質管理も品質保証も いいけれど、そのためには「マネジメント システム」がなくては。目指すところは「顧客満足」だ。 (QMS=Quality Management System) いや、品質も大事だが、「環境配慮」がさらに大切。 (EMS=Environmental Management System) 品質も環境も所詮は「企業の社会的責任」を全うすることにある。 (CSR=Corporate Social Responsibilitie) どうやら これらの管理技術の変遷は「企業の不祥事」が起こるたびに進化してゆくものらしい。 また部分から統合への動きも見られる。 超むつかしい業界用語のクイズにおつき合い いただきまして ありがとうございます。 お疲れさまでした。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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