三文小説

今、ISOの業界で、ささやかれていることは「安い早い簡単」が大問題だという。

審査機関などの経営上の問題としていうのは分かるが、このために「ISOをダメにしている」と、
業界での人が言うのは、勝手な言い分だと思う。

一般の商品で「値段競争をするからモノが悪くなるのは当然」といいっても通らない。
ISOは、今までが需要と供給の関係で高すぎただけだ。
コンサルや審査員の1人の費用が1日で１５万円など考えられない。

審査機関は70社ほどあり、値段競争も激しくなった。
でも、安ければいいといったものではない。当然、質の問題があるが、この評価が難しい。

それは実績を評価する他はないが、これは受審した企業の情報交換しかない。

残念ながら、コストメリットで見ると、一割くらいしか満足していない。
「品質ISOは『顧客満足』を全うすること」を狙いとしているが、
これでは大部分の審査機関が、顧客満足は得られていないということになる。

その一方「ISOでいい会社となった」と喜んでいる会社も少なくない。
高い買い物をするわけだから、経営者は情報を充分調べて、納得のいく審査機関やコンサルを調べていくしかないと思う。

「安くて早くて簡単で質のよいもの」を創るのが、ビジネスの常識ではないか。
審査機関やコンサルももっと経営努力をしなければ、倒産するところも出てくるだろう。