三文小説

[やぶにらみ] カテゴリの記事

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• さもしい根性

  金儲け第一に考える人は、さもしい根性と思う。「おもちゃ病院」や「チンドン屋」「環境ＩＳＯ」などの活動について；「お金にはならないでしょうね」、「意外とお金になるのでは」、「儲かるんでしょうね」と、すべて「お金」で判断する人が多い。チョッと待って下さい。私は「やりたい」と思ってやっているだけで、お金は二の次三の次。仲間に入ってくれる人も同じだ。ところが、中には金儲け目当てで来る人もいる。まあ、金儲けも、悪いといっているわけではない。これらをビジネスとしようと思うのも勝手である。けれども、「お金儲け」を第一に考えてやる人は、儲かったためしがない。それでも、批判は鋭い。「集客」だ「宣伝」いろいろゴチャゴチャうるさいが、彼らのところには、お客はおろか、人が集まらない。さらに、彼らの目的だった「お金」も集まらないだ。こちらには、心ならずも金が入ってくる。休日とか、定時後だけでは済まないほど依頼が来るからで、特に「環境ISO」なんか「お金出すからやってくれ」と頼まれる。それらをこなすために、本業の就業中にやらねばならぬし、スタッフも必要だ。依頼をこなすために必要なお金は頂く。自慢じゃないが、『これだけ「環境ＩＳＯ」などやってれば、さぞかし儲かるでしょう』と、銀行は、口座開設の勧誘にくるし、税務署だってうるさい。余分なお金は頂かないから、儲かるはずはないのですが！お金儲けが目的の人、銀行や税務署は来ないで欲しいね。

  2005.01.12

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• サッカー王国？静岡

  静岡代表の藤枝東が３回戦で敗退した。PK戦で5-4だった。残念！１０年くらい前まで、静岡は国立競技場の常連で、優勝も多かった。ワールドカップなどの出場選手も、圧倒的に静岡出身が多い。サッカーはもともと、それほどメジャーなスポーツではなくて、静岡とか埼玉とか盛んな地方は限られていた。静岡でも藤枝や清水が中心で、これらの高校が出場して優勝した。ところが、静岡の弱点は名門高校が多すぎて、一つに集中出来ないことだろう。藤枝東、清水東、清水商業、東海一高、静岡学園、いずれも優勝している。となると、各高校へ、優秀選手が分散してしまう。他の地方では名門校は、一つくらいしかないので集中する。サッカー選手を目指すのに、どこへ行けばいいのかも分からない。どこの高校も、レベルは高いのに、最近はベスト４にも残れないのは、群雄割拠、優秀選手が分散してしまうからだろうね。高校サッカーで勝てなくても、静岡はサッカー王国。Ｊリーグで静岡出身の選手が活躍する。清水エスパルスもジュビロ磐田もガンバッテいる。勝てない理由も、いろいろあるもんだ。

  2005.01.03

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• 安い早い簡単が問題？

  今、ISOの業界で、ささやかれていることは「安い早い簡単」が大問題だという。審査機関などの経営上の問題としていうのは分かるが、このために「ISOをダメにしている」と、業界での人が言うのは、勝手な言い分だと思う。一般の商品で「値段競争をするからモノが悪くなるのは当然」といいっても通らない。ISOは、今までが需要と供給の関係で高すぎただけだ。コンサルや審査員の1人の費用が1日で１５万円など考えられない。審査機関は70社ほどあり、値段競争も激しくなった。でも、安ければいいといったものではない。当然、質の問題があるが、この評価が難しい。それは実績を評価する他はないが、これは受審した企業の情報交換しかない。残念ながら、コストメリットで見ると、一割くらいしか満足していない。「品質ISOは『顧客満足』を全うすること」を狙いとしているが、これでは大部分の審査機関が、顧客満足は得られていないということになる。その一方「ISOでいい会社となった」と喜んでいる会社も少なくない。高い買い物をするわけだから、経営者は情報を充分調べて、納得のいく審査機関やコンサルを調べていくしかないと思う。「安くて早くて簡単で質のよいもの」を創るのが、ビジネスの常識ではないか。審査機関やコンサルももっと経営努力をしなければ、倒産するところも出てくるだろう。

  2004.12.27

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• 好かれる人嫌われる人

  ビジネスの上でも欠かせない要素は人に好感を持ってもらうこと。回りの人をながめると、好感度の差は大きいような気がする。同じようなことをやっていても、好かれる人は好かれるし、嫌われる人は嫌われる。一般的には、人に対する「気づかい」のある人は好かれるし、ない人は嫌われるといわれる。が、「お世辞を並べても」嫌われる人もいるし、「世辞の一つもないのに」好かれる人もいる。「世渡り上手」の人は、一見、好かれるようだが長続きはしない。『巧言令色 仁なし』といわれるように。人は、表面的なことより、もっと深い全人格的なことを見抜く力を持っているような気がする。身近なところでも、幼児が好む人／好まない人は、いい年をした大人が見ても変わらないような気がする。もっとも、mizuも幼児に好かれと思って、いい気になっていると：カミさんは「幼児はヒトを見る目がないから好まれる、もう少し成長して分かるようになればダメさ」と、のたまう。そうかな？　いづれにしても、仕事をするにもグループ活動するにも、『人に好かれる』ことが成否を握っているような気がする。どっかの国の首相も「好感度抜群」の時は勢いがあったが、これを失い急激に衰えたような気がする。

  2004.12.22

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• おしどり夫婦の実態は

  どこへ行くにも一緒、ウワキなど絶対ない。こんなご夫婦をたとえて「オシドリ夫婦」だなんていう。身近なところにも「オシドリ夫婦」がいるが、今日は、本当のオシドリのペアの行動についてである。オシドリのオスは飾り立て、メスの気を引こうとデモンストレーションに励む。メスはお高くとまって、自分が気に入った相手でないと、ハナにも引っ掛けない。気に入った相手には、自ら近づいて、めでたくゴールインする。この後は「おしどり夫婦」を絵に描いたように、どこへでも一緒、仲むつまじい生活が始まる。メスがエサを食べる間は、見張り役に徹して、外敵から、自らを犠牲にしてまで守る。だがこれは、メスが巣作りを始めるまでで、それ以降は、どこかへ去り、新たなメスを探したりする。その後、メスは一人で卵を産み、温めて雛が誕生するが、父親は近づこうともしない。まさにシングルママに徹して、エサもひとりで採ってきて与える。それにしても、カップル誕生から、巣作りを始めるまでは、仲むつましく、オシドリ夫婦の行動を取る。どこでも、いつでも一緒で、お互いの世話をする。ところが意外な事実が・・・生まれた子どものＤＮＡを調べると、なんと７０％が違う父親だという。結婚前に他のオスの子を宿しているらしい。ＤＮＡ鑑定は、ここまで、進んでいる北朝鮮のウソを見破るくらい朝飯前だ。さて人間も、子どものＤＮＡ鑑定をしたら、とんだ悲喜劇が生ずるかもしれない。怪しいと思ったら、ＤＮＡ鑑定を！↑は事実についてのもので、特定のご夫婦に関係するフィクションではありません。

  2004.12.21

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• 単なる変り者

  ホメ言葉では「さすがぁ 、並みの人では、とうてい考えられないことだ」。ケナスひとは「やっぱ、お前、ずいぶん変わっているよね」という。どちらにしても、「常識」を信じないで、よくよく考えてみると違った見方がでてくる。例えば、「カラスの羽は黒いと思うが、よく見れば濃い虹色をしている」というと、『変り者だね』と『さすがぁ、観察力が優れている』と相反する評価となる。常識を判断基準とする人は「変わったこと言うね」で、もう少し柔軟な考え方をすれば「さすがぁ」となるような。日本は常識派が多いので、ちょっと常識を覆すような言動をとると「あいつは変り者」になってしまう。フランス滞在のカールさんの日記に、日本から行った人から『パリには、コンビニがないのはどうしてか？』と質問されて困ったというのがあった。あれは確かアメリカが発祥の地で、日本に入って成長した産業である。当初のパイオニアたちは大変な苦労で開発したが、徐々に流行り始めると猫も杓子もコンビニをめざす。最近は過当競争で潰れるコンビニも多い。パリ初のニューモードでも、流行にすぐに飛びつくのは日本人で、本場パリでは流行しないとか。昔、繊維メーカーの研究室にいた時、『今年は光った繊維が流行するから早急に造ってくれ』といわれた時には「つや消しタイプ」を研究したりした。どうせ流行には、間に合わないから、その次の流行を読んで、裏返しのことを研究すると、次の次で流行の最先端に乗ったりした。そんなことをすれば「変り者」と「さすがぁ」に分かれる。でも常識には間違いも多いから、鵜呑みにするととんでもないことになることがある。もう少し、常識にとらわれないで、自由な発想はできないのものだろうか？

  2004.11.27

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• ガツガツしてもダメ

  コンサルの仕事をしたがっている知人がいる。こちらから時々頼むことがある。知人は『そんなに仕事があるのは どうしてか？どんな営業をしているのか？』と聞く。「どんな営業をしているのか？といわれても困るね、特別なことは何もしていない」としか言いようがない。考えてみると、仕事に対する考え方が根本的に違うためらしい。彼は、＜収益のための仕事＞のようでガツガツ営業しようとしている。こちらは、＜地球環境の悪化を何とかしなくては＞が根本で、それには＜環境ＩＳＯを取得する企業を増やすこと＞だと思っている。そのためには何でもする。＜企業に取得のメリットがなければ＞といわれれば、メリットの出る方法を考える。＜コンサルが必要だ＞といわれればコンサルもする。＜審査費用やコンサル料が高い＞といわれれば、安くできる方法を考える。その結果、＜講演を頼まれたり、コンサルを頼まれたりする＞とくに講演やコンサルの営業をしたおぼえもないが、メールや電話で依頼が来る。（口コミかな）ただただ『環境ＩＳＯの普及』を願い、その啓蒙活動もするし、ＩＳＯを取得しようとする企業をみて、最大限のメリットを考える。　逆にメリットが見いだせない場合は、コンサルを断ることも。もちろんタダで出来るほどの余裕もないから、かかる費用は頂かないとやってゆけない。結果的にみると、コンサルの仕事が多くて、それなりの収入もある。『それにしても、どうして、客が来ないのだろう？』と知人は嘆く。＜お金儲けしたくてガツガツしている＞と顔に描いてあるんじゃないの？と心でつぶやいている。これは他のビジネスでも、いえることではないのかな？

  2004.11.04

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• これからのケータイ

  一つは液晶画面を除いたシンプル電話専用携帯、小型軽量化してイヤホンタイプになるかも。ダイヤルもメールもすべて音声入力システムとなれば、実用性高い。番号を言えばつながるとか。これは11/1発効の車のケータイ禁止令に抵触しないだろう。もう一つは、液晶画面充実のモバイルＰＣ型ケータイ。デジタル放送、衛星中継インターネット、ＩＰ電話、テレビ電話、小さなキーボードも付属。音楽も聞けるしテレビも見れる。ナビゲーターもキャッシングも電子取引も。もちろん楽天日記の更新もＢＢＳへのカキコも自由自在。デイスプレーは、２インチ程度で、ＤＶＤもモバイルプレーヤー経由で見れる。もちろんＣＤも。小さいながらも、高密度な美しい画像。メガネ型デイスプレーやイヤホンをつなげば、バーチャルリアルティーの世界へ。要は、テレビ付ケータイとモバイルＰＣ。ＣＤ-ＤＶＤプレーヤーをコンボ化すれば、すべて可能。ついでに、ETCや電子サイフもつなげてしまえば？生活と娯楽のすべてに適用できるケータイとなるだろう。みんなが望むケータイとは、どんなものでしょうか？

  2004.10.31

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• Ｂ型ドキュメンタリー

  昨日は、Ｋ社員のＢ型一家のテレビ撮影で大変だったらしい。朝９時半から夜の９時まで密着取材。７才のYちゃんは、ごきげん斜めで反抗したらしい。ザリガニ獲りのシーンで。「Yちゃんは、ザリガニが好きですね」『別に～』「でも動くから、面白いんじゃないの」『動くものならオモチャだってある』「おもちゃでもヌイグルミは動かないよね」『ヌイグルミでも、動くやつもあるよ、ザリガニのことなら妹のＳちゃんに聞いてよ』「Ｓちゃん、Ｓちゃん、ザリガニは･･･」『私は、そんな難しいことは分からない』といって、４才Ｓちゃんはスタコラ逃げ出してしまったそうだ。姉妹仲良くケーキを作るシーンでは、妹が：「私のほうが、クリームを塗るのはウマイからやりたい」『オネ－ちゃんがウマイに決まっている』と冒頭から、クリーム塗りをメグッテ姉妹げんか。撮影には、およそのコンテがあって、それに沿ったシーンと考えていたらしいが、そのとおりに行かないのがＢ型家族。「昨日は、いっぱい撮影したけれども、みんなカットしちゃうみたい」と幼い姉妹が口をそろえて言う。え～そういうところが、Ｂ型の特徴だと思うのだが・・・どうまとめて、どんな作品になるか、興味シンシンだ。製作者の意図に反することばかりを、おもしろがってやったらしい。これぞＢ型一家。

  2004.10.24

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• 「日本沈没」！

  台風が10個もきた。東南海トラフの地震、浅間山の噴火、そして、こんどは新潟の地震。ジュビロ磐田の選手も脱線した新幹線に乗っていたらしい。さらに台風24号も、不気味に北上中。小松左京の｢日本沈没｣(1973)と重なってしまう。（←古～い）バブル崩壊以降、低迷を続けてきた「日本経済」にも、ようやく薄明かりが見えてきた矢先に、こんな災害が矢継ぎ早に起こるとは・・・「単なる偶然の重なり」というけれども、これだけ重なると「何かある！」と思ってしまう。でも、被害の状況をテレビで見ると、やはり堤防決壊や山崩れなど弱点のあるところに集中しているような。だから「天災というより人災」。景気回復の起爆剤とかいって「公共事業」税金が使われる。空港とか新幹線や高速道路・・・ハデなものばかりで「生活基盤整備」や「治山治水」は後回しにされる。大切だとは分かっても、目立たない事業だから「政治家」はやりたがらない。全国で「災害危険地域」に住まざるを得ない人は、何千万人といるだろう。浸水、地すべり、土砂崩れ、家屋崩壊、危険と分かっていても、移り住むことすらできない。「二宮金次郎」みたいな人はいないのかな？「治山治水」「新田開発」「地場産業振興」いずれも藩の事業として行われた。地方自治もいいところだ。

  2004.10.23

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• あざやかな犯罪手口？

  ＞「東武運輸栃木に、黒い覆面や赤い目出し帽姿の男４～５人が押し入り、男性社員２人にスタンガンと拳銃のようなものを突きつけ、粘着テープで２人を縛り、現金５億円のバッグごと奪って逃走した」という。まるで、映画のような事件だ。手口から内部事情に詳しいものの犯行だという。内部の人間がこの犯罪に関わっていたかも知れないが？、用意周到な情報収集の結果だろう。これは犯罪ではなく、ビジネスとすれば、その手際のよさが賞賛されるようなものであろう。事前調査と計画、スピード、チームワーク、いずれにも脱帽ものである。オレオレ詐欺も高度化して、何人かで巧妙な演技をして、被害者もお年よりではなくて、50代や40代にまで広がった。海外からくるものもある。家族が海外で自動車事故を起したとの国際電話があり、日本のニセ弁護士から電話といった手口だ。ネットでも一流サイトを装って注文させ、カード番号や暗証番号を盗み出すフィッシングといわれる犯罪も急成長という。この前、書いた「水道事故で緊急工事を頼んで、法外な金額を請求される」ように、犯罪として立証が難しいものまである。電話帳のイエローページでも、電話帳の掲載部を添付して振込用紙を送り、広告料に見合う金額を払わせる手口もある。よく読むと「これと同じような電話帳を作りませんか、掲載料が28,000円」と書いてあり、社名が「日本電信電話会社」だったりする。メールでも、知ったメルアドとソックリなアドレスで「この前はどうも」なんて書いてあり、ウッカリ開けそうになる。逆に、削除してしまってから、知り合いから電話で「メール何回も送ったのに」などと言われることもある。まったく油断もスキもありはしない。疑心暗鬼になってしまう。Ｋ社員一家のテレビ出演の話も「詐欺じゃないか気をつけろ」といったりして。もっとも、政治家の巧みな「受託収賄」のテクの高度さには敵わない。こんな政治家の犯罪を見て「オレも一つ巧みな犯罪をやろう」だなんて動機じゃないんでしょうね。

  2004.10.18

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• 仙台はラ○ブにすれば

  拝啓楽天様、いつも、お世話になっております。この広場でも楽しく遊ばせて頂き感謝しております。ところで、仙台での楽○vsラ○ブの戦いに心を傷めております。最初に名乗りをあげたのはＬの方だと思いますし、そこへ数段上の力を持つＲが乗り込んだら、Ｌはひとたまりもありません。日本人は判官びいきですし、最初、Ｌの方がガンコものの球団相手に孤軍奮闘する姿に声援を送っていました。その話が、進みだしたトタンに名乗り出て、また球団側に頼まれてなどというウワサも。これでは、世間を味方にすることもできません。子どもと大人のケンカの大人に応援するヒトなどありません。そんな仙台よりも身売りしたい球団は沢山ありそうですから、買収した方が効率的です。いずれ野球のオーナー会社は、メリットからいってもネット関連企業へ移行するはずですから。

  2004.10.17

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• ハンダ付けの盲点

  今日の「おもちゃ病院」は50個ほど集まったが、電気・電子系の故障のオモチャが多かった。故障の原因は断線、特に配線のハンダ付け部の外れが目立つ。先端技術の、ＰＣでもオモチャでも、基本は同じで、基盤からモーターやスピーカーへの接続はやはりハンダ付けが主流だ。ハンダ付けは、回路のチェックでは大丈夫でも、ショックで外れてしまうことがおおい。オモチャは、特に子どもがオモチャで遊ぶときに、たたいたり、落としてりでショックを与えてしまうことが多いので、ハンダ付けのところが外れてしまうのだろう。故障しても、おもちゃメーカーは、なかなか故障の保証はしてくれない。特に、落としたりして壊れたものは、仮に保証があったとしても、保証対象にはしていないようだ。だから、おもちゃメーカーも故障の実態を知らないのかも。うがった見方をすれば、知ってはいても、壊れることを前提で作っているのかもしれない。親は、故障したら、すぐに買い換えたりしないで、おもちゃ屋さんい相談してみることが良いかもしれない。おもちゃ屋さんがダメなら、「おもちゃ病院」。「おもちゃ病院」のニーズが高いことを思い知らされた。壊れたオモチャが直った時の、子どもと親のうれしそうな顔。さらにオモチャドクターさんの、誇らしげでうれしそうな顔。おもちゃ病院は３日やったらやめられない。いや、やめさせてもらへないかも。それにしても、もう少し壊れ難いオモチャを作ることはできないの？おもちゃメーカーさん。

  2004.10.03

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• 起業コンサルって？

  「起業コンサル」や「営業コンサル」をやっている人は、自分のところが順調でないと困るんじゃない？自分の「起業」や「営業」がダメな人に、コンサルを頼む人がいるのだろうか？｢起業」とか「営業」は、当事者が悩み苦しんで、時間をかけてモノになっていくのに、「こうすれば絶対儲かる」なんてイージーなものでもないだろう。よく「先物取引」等の電話セールスで『いま石油を買えば絶対儲かる』などといってくるが「絶対儲かるなら自分で買えば」と言って断る。あれを思い出してしまう。起業や営業の成功者に聞いても教えてくれないし、「こうすれば成功する」なんて、言葉では いえないだろう。ビジネスもスポーツなんかと同じで、よほどの経験や知見がなければ、トレーナーやコーチなんて出来ない。ヒト様に聞いた言葉で、唯一、当っていると思ったのは、「とてもいい仕事ですが、芽が出るまでには、そうとう時間がかかるんでしょうね、耐えられますか？」だった。　ギリギリ耐えてはいるが、なかなか芽が出てこないねえ。

  2004.09.25

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• イッパイ食わされた？

  「プロ野球のストが回避された」、とりあえず、ご同慶のいたりですね。先週のスト突入前の球団側の言い分は、どう考えてもオカシイものだった。６球団と５球団でペナントレースとリーグ戦。新球団は０６年まで認めない。それが一転、「新球団の参入を認め、しかも１ヵ月で審査する」とは、まるで180度の転回だ。わずか１週間で、ここまで変わるとは、ちょっと出来すぎでは？なんだか、最初からストーリーが出来ていたのでは？と疑ってしまう。今までの経緯から、今後の展開を予測すると、ライブ○○さんは仙台で新球団。楽○さんは神戸でパリーグのどこかを買取るのでは？いずれにしてもメデタシメデタシ。プロ野球も少しオモシロクなるかな？

  2004.09.23

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• マニュアルな人達

  昨日「環境ISOの審査」へオブザーバーで参加した。その中で審査員が『このマニュアルの書き方では、誰でもできることにならないので、修正するように」と指示があった。審査員が見ても分からないような書き方でも、その会社の人が見て分かれば問題ないし、第一そのマニュアル自体が「規格の要求事項」にはないので、とやかく言われることではない。そんなやり取りを聞くうちに、白昼夢。昔の開発プロジェクトでのことを思い出した。中空のストローみたいな糸を作るプロジェクトだった。実験段階では成功して、いよいよ現場ラインで３交代で製造試験をすることになった。技術部長も貴重な人手で、真夜中の勤務をお願いした。「部長、現場では私の指示に従ってください」『ハイハイ』ということに。中空糸を束ねて吊るし、中の水だけを水切りする作業があった。ある朝、吊るした中空糸を見ると、強く縛りすぎて、傷ついていた。で、作業指示書に「強く縛り過ぎないように」と書いておいた。翌朝、見ると、ゆる過ぎて抜け落ちていた。で、指示書に「ゆるすぎないように」と書いた。次の朝は、吊るし作業をやっていない。「どうしてやらないのか？」と尋ねたら、『あの指示では、どのくらいの強さで縛ればいいのか分からない』と反発された。で、しかたなく『中空糸を傷つけない程度にゆるく、抜け落ちない程度に強く縛ってください、分からない時は、工場の作業者に教えてもらってください』と書いたら、うまくできた。次の朝、上出来だったので「誰かに教えてもらったのか？」と尋ねたら『自分で工夫した』とことだった。さすが技術部長！　でも『誰にでも分かるマニュアルを書くためのトレーニングの意味もあって聞いた』と負け惜しみをいった。こんなのは、誰にも分かる必要はない。現場の人が出来ればいいのだ。今でも「傷つかない程度にゆるく、抜けない程度に強く」は作業マニュアルのお手本？で残っているそうである。ケータイやＰＣの取扱マニュアルも、もう少し分かりやすくできないのでしょうかねぇ？「マニュアルの書き方のマニュアル」がおかしいんじゃないのかな？

  2004.09.08

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• 企業の社会的責任

  最近「ＣＳＲ」という言葉が目に付く。「Corporate Social Responsibility」の略だから、そのまま「企業の社会的責任」と訳されている。Ｍ自動車が欠陥車を隠していて大問題となり企業の存続を危うくしていることから、さらに注目されるような気がする。しかし、もっと積極的な意味で「企業を伸ばすためにCSRに取組む」ことが大切なことだと思う。専門誌で「環境ISO」の取得の動機をアンケート調査した結果でも「ＣＳＲの第一歩として取組む」と答えた企業が80％にも及ぶ。「入札条件を良くする」「収益を増す」などの実利的なことより、はるかに多いのだ。ビジネスは社会に受け入れない以上、絶対に伸びないのが原則だから。『伸ばそうとするなら、社会的責任、さらに社会貢献を考えなくてはならない！』これは大企業から小企業、SOHOにまで及ぶ。起業する人も「社会貢献」を第一義に考えた方が、良いような気がする。『目先の利益にばかりとらわれるから失敗するのだ』といわれる。「白浜町のサル虐殺事件」のようなことすれば、民間企業なら一発で潰れるのだ。

  2004.09.04

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• 起業家の考えること

  「SOHO****」などから毎日のようにメールが来る。「年収2,000万円」だの「儲かる」や「稼ぐ」。要は、起業する人や経営者は、すべて「金儲け」が目的のように、思込んでいるようだ。でも、起業した人や経営者で「金儲け」を第一と考えている人は意外と少ないのだ。だから、メールを読まないで、ほとんど削除され、迷惑がられる。逆にSOHO****のメール自体が「金儲け」が目的か？と思われてしまう。ＩＳＯのコンサルなんかでも「儲かる」をキャッチフレーズにしている人も多いが、ニーズの把握ができていないようだ。例えば「環境ＩＳＯの認証取得」の経営者の動機は「企業の社会的責任（ＣＳＲ）を果たす」が圧倒的に多い。「儲ける」などのニーズは少ないのだ。私自身も「金儲け」など二の次三の次だと思っている。むしろ、社会貢献や責任を果たすことや興味があってやりたいことの方が比重が高い。もちろん、会社の存続や社員の賃金を確保するために、必要な収益はあげなくてはならないが。これと「金儲け」とは、異質のものだ。逆説的にいうと「金儲け」を考えている会社は儲からないし、「社会貢献」などを中心に考える会社は収益がいいといえる。だから、メールやＤＭで「金儲け」を、うたい文句にするのは「ニーズの把握」ができていないことで、成功するはずがないと思う。

  2004.09.03

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• 伸びる会社の社長って

  「伸びる会社の経営者」に面接して学ぶことは多い。その「組織をリードする力」に感心してしまう。しかし、単に知識があるとか優れた能力があるといったものではなく、統率力もそれほどあるようには思えない。では何が大切か？　どうやら一人一人の持っている力を引出すことが上手いのだ。「やるべきこと」への信念や情熱が強い。それを従業員に伝えて、知恵や力を集める。高度な技術と経営力を持っている会社の経営者にたずねる。「すごく優秀な社員を集めたもんですね、どうして集めたんですか？」『違う違う、彼らは普通の人間だよ、でも、みんなの力や知恵をフルに出して、優秀な会社になった』「でもどうしてそんなに、知恵を引き出せる？」『それは、毎日の仕事だから、方向性さえ示せば、いくらでが知恵が出てくるものさ』う～ん、コンサルの仕事だって、お客の持っている潜在能力を、いかに引き出すだけなような気がする。ニーズを明確にすることかな？

  2004.08.22

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• 大きなおせわさま

  朝一番、先物取引のお勧め電話。「○エンタ○ですが・・・」。○エンタ○は知っているので、応対すると話がおかしい。『原油価格が大幅に上がっている、今、投資すれば必ず儲かります』「そうですか？必ず儲かるならヒトに勧めず自分で買えば。ところで御社の正式名は？」『○エンタ○貿易です』「分かった、頼みがある・・・二度と電話をしないでくれ」経営コンサルの人が訪ねて来て『環境ＩＳＯなどの仕事を広げれば必ず儲かる』とアドバイス。「それは、金儲けが目的ではないし興味がない」。『もったいない、私のアドバイスを聞けば、必ず儲かる』「ところで実績はあるのですか？」『○○さん等、たくさんあります』「他はともかく、ご自分の会社はいかがですか？」『・・・・正直あんまり儲かっていません、でも私のところも金儲け主体ではないので・・・』「でも、金儲けができるといいましたね、自分のところがダメでは説得力がないですね」どうも「大きなおせわさま」のビジネスが流行っている。こんなのは一種のサギじゃないのかな？

  2004.08.21

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• 文学好きの日本人

  加賀千代女さんが　『 起きて見つ　寝て見つ　カヤの広さかな 』 と俳句を。と、「お千代さんはゴケさんだ、一人寝の寂しさを俳句に託したもの」との解釈が出てくる。そりゃそうかも知れないし、単に１人で寝た時のカヤの広さを詠じたのかもしれない。「 この夏のクソ暑いのに、しつこいダンナがいなくてセイセイしている。カヤの中だって広々と感じる 」と言いたいのかもしれない。スケベ川柳オヤジが 『 お千代さん　カヤが広けりゃ　入ろうか 』　なんてヤユしている。短い言葉の中味をいろいろ詮索して、文芸的に楽しむのはよい。日本の優れた文化かもしれない。しか～し、法律文とか、規格の要求事項なんかで、拡大解釈されるとタイヘン困ることがある。「あえて反対はしない」というと、『心情的には賛成で、むしろ協力的でさえある』だなんて。「反対はしない」といっているだけなのに。規格に「○○の手順をつくること」と書いてあると、純日本人の審査員は；『手順をつくれということは、具体的には「手順書」をつくること。手順書では「５Ｗ１Ｈ」（誰か、何時、どこで、なにを、何のために、どのように）が抜けていてはならない。『誰がするのか書いてないので、手順ができているとは言いがたい、Ｘです』と言い放つ。で、ＩＳＯ規格なんて「すご～く難しい」ということになっている。「いや、規格に書いてある通りにすればイイですよ」というと、異端児呼ばりされてしまう。でも、これは国際規格ですから、日本以外では、みんなそうです」というと。「エッほんとうですか？」と驚かれてしまう。　いやはや。

  2004.08.20

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• 講演会まで2日

  ２６日の名古屋での講演会が近づいた。内容は「このままではいけないＩＳＯ」だが、文句もいいあきたので「こうすれば良くなるＩＳＯ」にした。良い例をあげて前向きで実証的なものに。今の日本では、ＩＳＯ審査員やコンサルは大企業出身が多い。ＩＳＯは、大企業からはじまったから。もともと、ＩＳＯなど必要ではない（と思っていた）大企業だから、活かそうなどとの意識は薄い。「カンバン」取るだけが目標だった。小企業では、大金の払ってＩＳＯをやるなら、「カンバン」だけでなく「メリット」がなければ意味がない。コンサルや審査の会社が「儲けるＩＳＯ」だの「役に立つＩＳＯ」だのと宣伝しているが、ほんとに、彼らにできるか怪しいものだ。ＩＳＯでは、大企業と小企業は違うのに、これを認めず、大企業なみのことを要求する。何でもかんでも文書化、文書化。小企業では口頭で十分なのに、あたかも文書化が必須なようなことまでいう。審査員やコンサルから、クレームも出そうだが、このままでは彼らの仕事もなくなるし。なんといっても『負けられません、小企業のために！』

  2004.08.19

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• 糸の切れたタコ

  13,14,15の３日間は、完全休業。仕事をしないというより、予定がなかった。でも、なぜかボ～っとして、無駄な時間を過ごしたような。「糸の切れたタコ」みたいに。14日にテレビで「Ｕターンラッシュが始まった」と聞いたときには「帰省ラッシュ」かなと思ったが大間違い。もう、みんな、夏休みをタップリとってのＵターンで、これから盆休みに入るヒトとは違うんだった。自分の視点で見てはいけない。それにしても、タイクツな日々。毎日毎日いろんなところから（お願い風の）命令をさられての、「スケジュールをコナスのに精一杯」に嫌気がしていたが、全くのオフの３日間は身の置き所がない。もう仕事がないとペースを乱してしまう。リタイアされて悠々自適の人をウラヤンデいたが、そうばかりでもなさそうだ。今日から、またスケジュール調整の日々が始まった。これも自由がなくてイヤだね～。せめて、土日くらい完全休業のスケジュールを立てないと。仕事がない人、メチャクチャ忙しい人、いろいろあるようで、まっ、ゼイタクばかりいってもいられない。『仕事がある内が花だよ』→　→　→「ハイハイ」。

  2004.08.16

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• あまりによくできた話

  テレビで「韓国で4才の女の子が６階から落ちて無事」とのニュース映像が流れた。映像は６階のアパートの窓から出てくる女の子のシーンからはじまる。次に窓枠につかまって、身体を伸ばす、やめて戻ろうとするが戻れない、そのうちに力がつきて転落する。まっすぐ下に落ちてゆく女の子のシーン。その後は、下にいた父親に受け止められて無事だったという。女の子を抱いた父親の笑顔。その家族のインタビューでは、その子の祖母が出て来て、女の子の部屋のドアが開かなくなり、窓から出ようとしたようで、落ちた瞬間、祖母は気絶したという。それにしても、落ちる瞬間の鮮明すぎる画像。関係者のインタビューもうますぎる。直感的に「作られたニュース画像」ではないか？と疑いを持ってしまった。あまりにもよくできた話だから。その後、ＮＨＫではやらないし、そのスクープ画像の再放映もない。ニュースにも、ならない。多分、「作り話」ではないかと疑って、放映をやめたのだろうが、そのことのコメントもない。他の人に聞いても、『そんなニュース知らないよ』といわれる。幻でも見たのだろうか？　不思議だねぇ。誰か、ことの真相を知りませんか？

  2004.08.11

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• 「もうかりますか？」

  最近、『「おもちゃ病院」「チンドン屋」「環境ＩＳＯ」をやっています』と言うと、必ず聞かれることは；『もうかりますか？』！！！金だけでいえば、もちろん「もうかりません」ね。逆に『ＩＳＯは、もうかるんでしょうねぇ』といわれる。おもちゃは修理するより新品を買ったほうが安いし、チンドン屋は、金を出してまで頼む人はいない。「環境ＩＳＯ」は、知人の小企業の社長に頼まれて・・調べるうちに『高くて悪い』ことが分かり。「小企業は団体で取得するしかない」との結論に達して始めたことで。金儲けなど、どうでもいいことだ。ワケあって、お祭りのイベントで「環境ＩＳＯ研究会」も出展を頼まれて、「おもちゃ病院」をやり、その客寄せに「チンドン屋」をやったのだ。「おもちゃ病院」も「チンドン屋」も、やりだすと面白くて、同好の士も集まってきた。「環境ＩＳＯ」も、頼みに来る企業が多くて断りきれない。できるだけ本業を抑えて、↑のやりたことの時間を取ろうとするが、本業も増えてきた。興味があって、やりたいことだけをやっていれば、回りまわって、本業のビジネスにつながっている。宣伝効果もあるかもしれないし、なんといっても「人脈」に大きな効果があるのかも。

  2004.08.09

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• 安ければ売れるか？

  例えば、ISOのマネジメントシステムは導入の効果が大きいことは分かっていてもコストが高くて手が出せない。特に小企業は導入効果も大だがコスト負担も大きすぎる。そこで、コストダウン（特にコンサル料と審査料）を検討する。導入に際して、一社ずつではコストダウンができないので、多数まとめて「共通マニュアル」を用い、集合教育で全体のレベルアップを計る。まあ、家庭教師と塾の違いである。自分の所では、うまく行ったので、他で応用しようとしたら難しい。団体への加入者が集まって来ないのだ。パラパラと来るのを１社ずつ対応する、この段階でも「薄利多売」を考えればいいのだが、薄利に耐えられない。特に、実績もなく「安さ」だけが取り得では「安かろう悪かろう」の印象で、なかなか集まってこないし、他業者からの横やりも入る。『＜ISOを普及させよう＞との信念で、そのためにコストダウンをはかる』のと『＜仕事を増やして収益をあげる＞ための安売り』とは似て非なるものである。前者は、客が増えてコストダウンが計れるのに対して、後者は、客も増えずコストダウンも計れない。経営者は、前者か後者か嗅ぎ分けてしまう。いつもこんなお誘いに、さらされているからね。

  2004.08.08

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• 行列のできたラーメン

  テレビで放映されたという「ラーメン屋」さんへ行ったことがある。混んでいるわりには、それほど美味しくはないと思った。その後、テレビで「ラーメン屋コンテスト」があり、第一位となったらしい。そして、しばらくは「行列の出来るラーメン屋」さんとなった。ところが、評判はあんまり芳しくない。やはり『有名なわりには美味しくない』との評価となった。なんでも、腕利きの職人は１人で、他は修行中の人ばかり、秘伝のダシも原料が間に合わなかったらしい。それで、お客さんが減り、行列もできなくなった。さらに、店もたたんで引っ越してしまったらしい。店をたたむ前に行った人の話では、「昔のいい味を出していた、ご主人は＜テレビに潰された＞と嘆いていた」という。ラーメンに限らず、マスコミなどで騒がれて、一時の異常人気が出ると、その反動が恐ろしい。近くの、わりと人気のある「まんじゅう屋さん」は、朝、店を開き規定の個数が出ると店を閉めている。早い時は、午前10時頃には「本日は売り切れました」のカンバンが出る。「これ以上、売ると味が保てない」とのご主人の声だ。「行列の出来たラーメン屋さん」も、こんな風にすれば良かったのかも。

  2004.08.06

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• 楽天、大渋滞！

  今回のデザイン変更で、何もしないのに以前のトップページが横に広がり、画面に納まらなくなった。しかたなく新しいデザインへ切り替えると、今度は、幅が狭すぎて超タテ長の画面になってしまった。直そうとしても、ログインできない。日記を書いて、登録しようとすると；＜現在、アクセスが集中し、ページを閲覧しにくい状態になっております＞ で、どこかへ飛んでしまう。「つり落とした魚」ではないが、いつになく良いことを書いたような気がして、二度と再現できないような気分。ログインするにも、また、「アクセス集中！」の表示が出て、つながらない。　「アクセス集中による交通渋滞」と同じだ。「楽天が悪いわけではない、アクセス集中が悪いのだ」とどこ吹く風。そりゃ、無料のＨＰで、少々不具合が合っても文句は言えないが、それにしてもチョッとひどいね。ＨＰへのカウンタトはいつもの、1/3に減ってしまったし、カキコも０になってしまった。（日記の内容も悪いのか知れないが）。さて、この「アクセス集中」の騒動は、いつまで続くのか？日記書く気にもなれないね。テキストに書いて、コピーするのが正解かもしれない。と一気にかいたが、校正する気にもなれないね。

  2004.08.04

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• 黙っちゃいられない！

  ２７日は名古屋のＩＳＯ研究会で、２８日は富士でＰＦＩ研究会でと、２日連続で講演することに。テーマは「このままではいけないＩＳＯ」といったものであるが、悪口言ってもはじまらないので、こうすれば良くなると「良い実例をあげて解説する」ことにするつもり。とにかく、品質ＩＳＯや環境ＩＳＯといっったマネジメントシステムの規格は、現状、あまり評判がよくないのだ。・コンサルや審査の費用が高すぎる。・書類が多くて、維持が大変。・認証取得のメリットが少ない。これでは、普及するはずがない。しかし、これは国際規格なので、外国の例を見ると、そうでもなく日本だけの現象のようだ。まずはコンサルタント料、取得までのシステム構築の期間が長すぎる。１年もかけるのが一般的であるが、半年で充分である。あまりダラダラ時間をかけても、いいものは出来ない。期間が半分となれば、コンサルタント料も半分ですむが、コンサルの仕事を確保するために、１年もかけてやるのでは？と疑っている。審査も、規格で決められたルール通りやっているかをみればいいのに、それ以上のことまで求めている。規格通りでは簡単すぎて値打ちがないとかいっている。これも、高い審査料を取るための策略かと疑ってしまう。何れもコストダウンの工夫がいると思う。このマネジメントシステムを使ってメリットが出せないのは、企業の力量によるかもしれないが、コンサルの責任ではないのか？もともと、審査を通すためのコンサルではなくて、メリットを出すためのコンサルティングでなくてはならないのだから。こんな苦言を公言していると、コンサルや審査機関から、クレームが来ることも、「われわれの業務を妨害するな」と。これは違うと思う、ＩＳＯの潜在的なメリットは大きいと、企業も認めているので、上の三つの問題点がクリアーされれば、もっともっと普及するはずであるが、クリアできなければ衰退してコンサルや審査の仕事もなくなってしまうからだ。まあ、文句を言いたいことは百万ダラあるが、そんなことを言っても役にたたないので「良い実例」紹介することにしよう。講演としては「毒舌」のほうが面白いかもしれないが、あまり悪口言ってると、ＩＳＯの衰退に拍車をかけることになりかねない。『継続的改善』『顧客満足』はどこへ行ったのやら。ほんとうはＩＳＯの普及に協力して「世のため企業のため環境のため」にガンバリタイと思っているのだから。

  2004.08.03

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• １７才と１８才

  「おすすめ新着」に期せずして、17才と18才のオジョウサンの日記が並んだ。17才さんは、毎年この時期がお誕生日だがパッピーバースディ17才をくり返している。18才さんは、初めての自称年令の公開だが、外国へ行って、18才？とたずねられたと言う。こちらもこの時期が誕生日らしい。今日は、ある会社へ打合せに行ったら「この前、オジョウサンが来て＜実はmizuの娘です＞と言ったので、mizuさんは、おいくつになるのですか？」と聞かれた。以前、外国のパブで、パスポートを見せてから、ビールを出してもらったことがある。パスポートと実物をしげしげ見て、「信じられない」と言われた。カミさんは、「人間が幼いから、若く見られるだけだ」という。ま～何れにせよ、若いと見られ、若い気持でいることが、活力を生んで、いいのではないでしょうか？仕事が忙しいと、トシをとってるヒマがないのだから。『ところで、おいくつなんですか？』「もう自分のトシは、忘れてしまいましたよ」と答えている。

  2004.08.02

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