徒"然草　～づれづれなるままに～　　ｂｙ　整体処　明響庵（めいきょうあん）

前回図書館の貸し出しがセルフ化している話を書いたが、某衣料量販店やスーパーなどなどレジのセルフ化も拡大しているようだ。

「レジ」という仕事には、お金と品のやりとり、という明らかな作業があるのだが、私はその仕事に当然接客も含まれている、と認識している。

その対応が悪ければ、それまでせっかく気持ちよく品を選んで、気に入る品があったとしても、最後の最後にぶち壊し、ということに陥るのだから、レジは極めて重要な仕事だ。

これは、先に書いた図書館の貸し出しも同じである。

…ということを、残念ながら認識してないであろう人が多過ぎるように思う。

レジに従事する人はもちろん、その応対を受けるお客側も、だ。

コンビニのレジでのやりとりを観ていても、それは人と人のやりとりではない、ただお金と品の交換、物質の移動だけ、という場面が多々ある。

気持ちの交流がまるで見られない。人と人、というよりは、人形と人形だ。

それなら、機械相手のセルフレジでよかろう、となるのはわからんでもない。

相手に気持ちを向けて（という表現もおかしいが）、人が務めるレジを訪れると、その結果は概ね二通りに別れる。

気分が良くなるか、悪くなるか、だ。リスクはある。

機械相手だと、平坦だ。リスクは少ない。

リスクが少ない、と言えば、一見聞こえはいいのだが、平坦、その究極は「死」である。息はしていても、面白みがなければ、それは「死」に近い（極めて個人的な意見だが）。

レジの仕事をする人にしてみても同じで、積極的に人と関わろうとすれば、気分が良くなることもあるが、悪くなることもあるだろう。リスクは当然ある。

が、そこで自分は「仕事」をしている、ということを改めて考えてみるとよい。

自分は人生の貴重な時間を使って「仕事」をしている、ということを。

自分も相手も、気分が良くなる工夫を試してみたくならないだろうか？

それは間違いなく、自分から相手を通じ、周りの社会を心地よくしていく工夫だ。

逆に言えば、それあっての「仕事」だと私は認識している。

近江商人ではないが、自分、相手、そして社会が心地よく変わっていっての「仕事」だ。

人生を賭ける甲斐がある、というものではないか。

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