うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

私の尊敬する先輩の口癖は、「仕事の報酬は仕事」営業で頑張るとお金で返ってくるものだが
それよりも換えがたいのが、「ビジネス」の機会を生み出す形で返ってくることが一番の報酬
確かに私の経験でも、一つの仕事が、次々と数珠つなぎのように新しいビジネスチャンスを生む
だから、用件はなくても訪問すること、「最近の営業マンは顔を出さない」こんな話を聞く事が



　　★お客様に誠実な対応をしていると、気づかぬうちに「仕事が仕事を生み出す」形が

　　　誰でもクレームは嫌なものだ、しかし、そのクレーム処理を丁寧にすることが大切なこと
　　　「先日はいろいろとていねいな対応をしていただきありがとう」そして驚くべき友人紹介
　　そして、さっそくにその紹介先を訪問してみると、あっという間に契約にまで至りました
　　　また、紹介者に契約できたことのお礼に訪問する、このコンタクトが定期的な紹介を生む



　　★このように「お客様へのていねいな対応、しっかり報告」を続けること


このような繰り返しをしていることが、気付かぬうちに「仕事が仕事を生み出す」仕組みをつくる
どうせやるならとことんやることが、そのことが、いい循環を生み出す秘訣のように思われるもの
この形ができると、営業マンは、「楽で得する」という紹介型の仕事ができるようになるものです
私は、お客様のための顧客対応は、「仕事」での報酬スタイルが一番有効だと思っているのです
このようにビジネスチャンスを逃がさないように、お客様とのていねいなコミュニケーションを


　　★誠実な対応を心がけると、「仕事が仕事を生み出す」ようになるものです