昨夜の事故の初期対応についてです。
（事故のことは前の日記に）
先ずは損保ジャパン日本興亜の24時間サービスは完璧でした。
代理店の対応も完璧。
今回偶然にも、加害車両（加害者は車両のまた借りのようなので、あえて加害車両と書きます）ウチが加入しているのも損保ジャパン（以下省略）で同じでした。

なるほどお見事。加害車両側、ウチがお付き合いしている代理店担当者ともに、警察より早くを目指しているのか？とても迅速で双方が、事故係・保険係二人一組　合計4人で現場の初期対応は見事でした。

　しかしです・・・
福井支店の対応は最悪でした。

深夜の24時間サービス対応の方からの電話によれば、「明朝9時、一番に支店担当者より　改めてご連絡申し上げますので・・・」と、ともかく無駄なく、ココロの感じられる言葉でしたが・・・

　あぁ～～～やはり、何処も、現場の人の苦労は汲まぬのが、巨大企業のデスクワーカーってことなのでしょうか・・・それとも、もしや？
「私たち、9時～5時班は偉いのよ～代理店なんぞより格上なんだからぁ～」ってな、間違ったプライドなのでしょうか・・・

　朝9時に連絡はありませんでした。9時50分まで待って、私は双方の代理店に同じ電話を入れました。

私「待っているけど、福井支店からの電話も対応もありません！」

代理店さんの返事は同じでした。

代「誠に申し訳ございません。当方より即電話で催促いたします。本当にお待たせしてすみません」

7～8分後の10時前にようやく損保ジャパン福井支店・担当者を名乗るオネ～チャンから電話が入りました。

　ところがっ・・・本人の癖なのか？
ほら、物まねタレントとかお笑い芸人にいますよね・・・妙なテンションと独特の節回し？でデパートのアナウンスやエレベーターガールの真似する　アレ系の話し方で・・・

女「こちらぁ　損保ジャパン日本興和の〇〇と申しますっぅ～」

と・・・おいおい・・・もっと普通に喋れよっ！あんたは往年のエレベーターガールかっ？
と、思わずツッコみたくなるノーテンキな電話がっ・・・

女「はいぃ、それでは早速ですがぁ～代わりのお車をお持ちでなくぅ、たいへんお困りとのお申し出により、早急に代車の手配をさせていただきますのでぇ～ご用意できる車種がお気に召すかどうかぁ、もしご希望だどがおありか　などぉ　事前にお聞き、お知らせしたくてお電話申し上げましたぁ」

私「あのさ、あなた　本当に今回の事故の担当さん？」

女「はいぃ～そうでございますぅふ・・どうぞよろしくお願いしますぅ」

ダメだこりゃ・・・と、思わず、受話器を外して、ドリフの長さんタメ口になりました（汗）

悪いがあれでは、怪しいテレアポのオネ～サンやろ？

事後処理連絡電話に、妙な色気や、イントネーションは不要！用件だけ事務的に簡潔に話せば良いものを・・・

　思わず、ちょい齧りなお節介オバハンな私は小言を・・・

私「あのね、朝一番の対応じゃなかったの？深夜のサービスの方からの電話ではそうだったけど、代理店の催促で、遅れてかけてきた電話で、そのとろさはないと思うけどっ！」

女「はいぃ～ですからぁ・・・早急にお電話をかけさせていただき、これより迅速に代車の手配をさせていただこうと思いましてぇ～代わりの車をお持ちでなく、お困りなんですよね？」

私「あんた、それおかしいやろ？代わりの車をお持ちでないからお困りなんでしょって？大会社やお金持ち、お坊ちゃまんじゃあるまいし、この時代に、普通の人は事故に遭っても代わりの車なんぞ持ってないやろ？第一ね、ウチはタクシー、営業車が使えないのよ！タクシーの代車でも探してくれるってんなら話は解るけど、何度も繰り返し、「代わりの車をお持ちでないからお困りなんでしょ」ってしつこい！失礼だと思わないの？いくら支店勤務のデスクワークさんでもね、もうちょい物言い考えたらぁ？あなたの上司に電話かわって！」

今度はすかさず、地声でマニュアルトーク。

女「はい。上司は只今、別の要件の電話に出ておりまして手が離せません！」

　（最初からそのモードで話せっちゅ～の！）←私の心の声。

私「はいはい、もうわかった、じゃ、希望言うわ、きちんとスタッドレス履いている安全な車、普通に綺麗で安全に雪道走れれば問題なし！ともかく、こちらは車がないと、夫を病院にもつれて行けないの！事後処理にも行けないでしょ？急いでお願いねっ！」

女「はっ、はいっ！かしこまりましたっ、では、早急に手配させていただき、折り返しお電話さしあげます！」

　今度は確かに、迅速に電話がありました。

女「大変お待たせしました　トヨタレンタリースで禁煙車クラウンをご用意いたしました」

（先の電話で真っ先に言う言葉だろ？と、言い返したかったけど言わず）

即、トヨタレンタリースの威勢の良いお兄さんから電話。

兄「志津さま、雪道でも安心なクラウン４ＷＤを今からすぐ、ご自宅にお届けに上がります！」

私「へっ？クラウンに４ＷＤなんてあるんだぁ？私　初めて聞いたっ・・・」

兄「はい、雪道安心、性能良いですよ～それでは今から直行させていただきますので、しばしお待ちをっ！失礼します！」

して、なるほど、すぐに届いたけれど・・・



私は車を見て驚いたっ・・・

私「えっ、これ・・・クラウンアスリートの新型ちゃうん？」

兄「はいぃ～♪これ、新車なんですよ～良いでしょ？」

お兄ちゃん、すっごく嬉しそうな顔で自慢げに言う・・・

私「きゃはは・・・そりゃ良い車に越したことはないけどさぁ～いくら良くても、タクシー営業できるわけじゃなし・・・普通の車で良かったのにぃ～ありがたいんだけどさ・・・ウチとしてはいくら高級新車の代車でも、所詮は自家用にしか使えないんだから・・・悪いけど、喜べない・・・」

　ハハハ・・・案の定です。
すっかり1か月休業確定した気持ちの凹みと打撲の痛さでへそを曲げてしまったパパは・・・
代車が届き、クラウンアスリートの新車だと言っても、顔色も変えず・・・
サインと免許証提示が必要だからと呼んだらば、

パ「ふんっ、ボクの免許証は出さんぞっ！どんな最高級車だろうが、代車は代車や！おまえの免許証出しておけっ！ちぇっ、ちぇっ、ちぇ～っ！！！けったくそわるっ」

私「こらっ！それではレンタリースのお兄ちゃんが事務処理に困るっ！会社で怒られる！それに、レンタカーのお兄ちゃんに罪はない！早く、免許証出して！」

　結局、パパは私に免許証を投げつけ、勝手にしろモードで、車を確認にも出てきませんでした。

　気持ちはわかるが・・・相変わらず、大人げないねぇ・・・

私「ごめんやよぉ～ウチの人、体が痛いのもあるんだろうけど、気持ちが曲がっちゃってね～せっかく届けてくれたのに、ひどいよね・・・」

兄「いえいえ、ボク、気持ちわかりますよ～実はボクも経験あるんです、自分が悪くない貰い事故ってのは、悲し過ぎますからねぇ～」

なんぞと、あれこれ、どうでも良いことなれど、少しでも私たちの凹む気持ちを汲んで元気付けようと、懸命に喋ってくれました。

　ありがとう！　私は少し笑顔になれました。


さて・・・パパの検査ですが・・・入院不要。
「全身打撲で3週間の安静と加療が必要」
って診断。

ところが・・・パパは検査の後で医者に言われたそうな・・・

「すごいねぇ～超人的な骨年齢！！！頑丈だねぇ～」

と、メチャ褒めされたとか・・・

パ「うぅ～ん・・・痛くて病院へ行って、すごいと骨を褒められても・・・ボク、嬉しくない、かなり微妙やっ・・・」

　とは言いつつも・・・
入院必要なし　通院で良し！と、言われて、ホッとしたようでした。

その後、警察に呼び出され・・・市内まで・・・
ウチは過失ゼロでも、パパは疲れたようで、帰宅するなり、やや不機嫌・・・

医者で貰ってきた袋をテーブルに無造作に放り出し・・・
（中身は湿布（ロキソニンテープ）の束と、ロキソニンに胃薬）

パ「こんなもん要らん！気休めやっ！おまえ、頭痛いやろ？代わりに飲んどけ！膝痛いんやろ？湿布も使えやっ！ボクの気持ちはこんなもんで直らん！こんな痛み止め飲んだら　なおさら胃が痛くなる　いや、吐きそうな気がするわっ！」

　と、どこまでもへそを曲げたままで拗ね・・・せっかく貰った痛み止めなのに、いつもの常備薬の痛み止めを　すごく腹立たしげに飲んでました（苦笑）

私「あはは・・・なるほど、痛いのに骨が強いと褒められても、美人な看護婦さんに大きな薬袋を渡されて、優しく「お大事に」と言われても・・・確かに、現状に変わりなく、気持ちが治ったりはせんわなぁ～～～うんうん・・・気持ちはわかる、あんたはかわいそうや・・・」

と、笑うしかありませんでした（汗）

パパ・・・衝突の衝撃で壊れて、かかったり、かからなかったりする電話を抱えて、自室に消えました。

　寝てません。
今日はお役所や大手企業の御用納めの日、電話が鳴りまくるはず・・・
おそらく、今日明日は、1年で一番売り上げが上がるはずの日なんです。
パパは電話かけてくださるご贔屓様に、事情を説明し、通常の営業時間中は電話対応するつもりなのだと思います。もちろん、休業期間中ずっとね。
以前の事故の時にもそうでした。



　しかし・・・眼鏡は仕事しないので要らなくても、怪しい携帯はなんとかするしかないだろなぁ～今日は1日諸々の対応に追われて時間がありませんし、今後1か月の収入が途絶えると思えば、ドコモショップへ行く気にもなりませんでしたけど・・・しかたない・・・明日にでも、クレジットカードで機種変更し電話を買うしかないな・・・

　だって・・・買い替えて、領収書がないと、被害物届も出せない・・・
眼鏡も・・・買わなきゃいけないけど・・・お金がない！
これまたカード使うしかないなぁ～

　実は、楽天カードあるのですが、2枚目のカードなのに、いまだ使ったことがないのです。

もしものお守りにしてただけ・・・
ウチ、基本、カードで使うのはネットだけ。安全を考え、最少額枠のカード1枚しか使わないんですが・・・
日金商売なだけに、できる限り現金主義なんですよね・・・

　しかし・・・これから一カ月・・・あぁ～どないしょぉ～～～

損保ジャパン福井支店の人が言うには、その日から仕事ができない人に対しての生活前払い金はＮＯ。1日5,700円×日数が経ったら月締めで、翌月振込だとな・・・
えぇ～～～？？？

　あぁ～長くなり過ぎました。続きはまたね・・・


しかし・・・ウチ、毎月損保ジャパンに自動車保険だけで1万1千円ほども払っているんです。
一度も保険は使ったことありません。

そんな契約者が、被害者になったらば・・・やはり冷たいのね・・・
助けてはくれないのね・・・

私、今頃　実感しました。

自動車保険って、加害者優先なのね？
けして被害者の生活を優先してはくれません。