よくあるご質問~お食事
【Q.夕食時間について】食時間は18:00、18:30、19:00からお選びいただいております。当日係のものにご連絡くださいませ。また会食時間は料理をお出しする時間がありますのでスタートから1.5時間くらいかかります。カニ料理になると2時間以上になる場合があります。【Q.朝食時間について】朝食時間は7:30、8:00、8:30からお選びいただいております。【Q.お子様の料金と内容】 お子様は年齢によりまして内容が異なります。 ●子供(6~12歳)食事あり寝具あり ・・大人料金の70% ※夕食は子供和会席+朝食の一泊二食、寝具付き ●子供(3~12歳)食事あり寝具あり ・・大人料金の50% ※夕食はお子様ランチ+朝食の一泊二食、寝具付き ●子供(3~12歳)食事あり寝具なし ・・6,300円 ※夕食はお子様ランチ(食事の回数は大人に準ずる)、寝具なし ●子供(3~5歳)食事なし寝具あり ・・3,675円 ※夕食朝食なし、寝具付き ●子供(3~5歳)食事なし寝具なし ・・2,100円 ※1歳以上。夕食、朝食、寝具なし。施設使用料として2,100円頂いております。 【Q.アレルギーについて】食材のアレルギーにつきましては、事前(3日前)にお申し出のあった場合、可能な限り対応させていただきます。旅館という業務の制約上、宿泊状況により複雑で細かな対応ができかね、万やむを得ず承れない場合がございますので予めご了承くださいませ。 安全のためにも、重度のアレルギーをお持ちの場合は、必ずかかりつけのお医者様にご相談ください(1)3日前までにお申し出のあった場合には、対応できるかどうか調理長に確認してからお返事させていただきます。アレルギーの詳細を詳しくお伺いしますので、内容をメールではなく、必ずお電話にてお知らせくださいませ。メールでご通知頂いても、対応可否の折り返しメールが届かない場合が多くございます。連絡が取れない場合は承れませんのでご了承くださいませ。また、3日前を過ぎた食材の変更は仕入れなどの関係で難しいのでご了承くださいませ。当日お越しなられてからのご変更は承れませんのでご了承くださいませ。 (2)複数の原材料にわたって食物アレルギーがある場合やアレルギーの程度によっては対応できかねる場合があります。「海老がダメ」などの単品のアレルギーにつきましては無料での対応が可能ですが、「小麦・大豆」など成分のアレルゲンは調味料に含まれていることもあり、全てに対応することが出来かねる場合がございます。また、アレルギーの感受性には個人差があります。ご希望の食材を使わないことは可能ですが、調理器具に付着したごくわずかな成分まで完全に取り除くことはできません。承れない場合がございますことを予めご了承ください。また複数の原材料や成分をご指定され、ご予約いただいたプランとコースの内容が大きく変わる場合、別の特別料理コースを作ることになります。その際は調理代金として追加料金が発生する場合がございますので予めご了承ください。 (3)メイン料理チョイスコースの方は、どのチョイスの方がどういったアレルギーか、必ずチョイスも一緒にお知らせください。 【Q.苦手な食材、嫌いな食材について】当館では苦手や嫌いな食材につきまして、事前(3日前)にお申し出のあった場合、繁忙期(連休・年末年始・お盆・夏休み期間・GW)を除いて可能な限りの対応させていただきます(繁忙期は、お客様の安全にかかわるアレルギーの対応は可能な限りさせて頂いております)。当館は基本的に皆様に同じコースメニューをお出ししております。内容変更の程度によりましては、特別に調理しなければならない場合があり、その場合は調理料金が別途発生する場合があることを予めご了承ください。 (1)3日前までにお申し出のあった場合には、対応できるかどうか調理長に確認してからお返事させていただきます。好き嫌いの詳細を詳しくお伺いしますので、内容をメールではなく、必ずお電話にてお知らせくださいませ。メールでご通知頂いても、対応可否の折り返しメールが届かない場合が多くございます。連絡が取れない場合は承れませんのでご了承くださいませ。また、3日前を過ぎた食材の変更は仕入れなどの関係で難しいのでご了承くださいませ。当日お越しなられてからのご変更は承れませんのでご了承くださいませ。 (2)数多くの食材を指定され、料理プランコースとして別の料理コースになってしまう場合は基本的に調理代金として追加料金を頂戴いたします。また、諸般の事情により承れない場合もございますので、恐れ入りますが事前にご了承くださいませ。追加料金は内容により、お一人様当たり3,000円~6,000円(税別)かかる場合があります。 (3)苦手食材の対応が出来るかどうか、また追加料金がかかる場合は料金などを折り返しお返事させていただきますので、連絡の付きやすいお電話番号をお知らせください。 【Q.飲み物持ち込みについて】レストランなどで持ち込まれたお飲物を飲まれるのはルール・マナー違反でありますのと同じように、旅館でも基本的にお飲物のお持ち込みはお断りさせていただいております。特に食事のときにお持ち込みの飲み物を飲まれますことはご遠慮くださいませ。なお、客室冷蔵庫にお飲物のご用意がございますし、1階にジュース・ビールの自動販売機を設けております。また夕食の際には数々のお飲物をご用意しておりますので、ご注文くださいませ。ご不明な点は、ご予約の際にお問合せ下さいませ。【Q.食事会場について(部屋食と宴会場)】【夕食】 当館では和室でのご予約の場合は基本的にお部屋食でございます。スペース的に客室内でお食事が出来ない大人5名様以上または2部屋以上でのグループご予約の場合は、仕切りのある宴会場でご夕食をご用意させていただきます。 ツイン・ダブルの洋室利用の場合は、1階のテーブル席会場でご用意させていただきます。【朝食】 朝食は基本的に部屋食ではなく朝食会場でのご用意となります。皆生温泉松月Facebook公式ファンページhttp://www.facebook.com/shogetsu人気ブログランキング参加中♪