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2005.03.22
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カテゴリ:旅行&ホテル
「2度と泊まりたくないホテル」になってしまったホテルです。

泊まったホテルは、神戸のポートピアホテルだったのですが(クラブツインプラン)期待が大きかったために、落胆することばかりでした。

神戸の夜景がキレイに見える、というので期待していたのですが、毎日、新宿の高層ビル群の夜景を、泊まったホテルの階数(25階)よりも、高いところから見ている人間にとっては物足りないだけでした…。
(ホテルライクなマンションに住む人間にとっての弊害ではあります)

近くには夜は閉まってしまうコンビニくらいしかなく、ルームサービスも夜1時までしか頼めないのも、不便な場所に建つホテルにとってはマイナスのような気がしましたが(これではビジネスホテルに必要な便利さ、は満たしていないし…)。
でもこれも、自宅から徒歩5分以内に数店のコンビニや数十店の飲食店、さらに数軒のデパートや駅まで揃っているという環境に住んでる人間の、便利さを求めるが故の悪い癖だと思うことはできます。
不便さを楽しむのも旅、という人もいますから。

お風呂は激安ビジネスホテルよりちょっとマシ、程度。

ホテル自体、リゾートホテルだと勘違いしていたのと、スイートと言われて期待してしまったので、余計落胆してしまったのですが…。
楽天には登録がないのですが、パークハイアットのNY風のスイートなんかがお気に入りなので、それと比べたりしてしまうとガッカリしてしまうワケです。
これはホテル側の好意なので、グレードアップしてもらったことには、感謝すべきで、ガッカリするのは本人都合なのですが(スイートっつったって、10万円程度の部屋から100万超すような部屋までありますしね)。

しかし、本人都合でないがっかりの方のショックが大きかったのです。
翌朝の朝食は、バイキング方式なのに待たされる、という、これまで経験したことのない事態に遭遇し面食らってしまいました。
激込みするホテルで有名な、夏休み期間の舞浜のホテルの一番安いプランでだって
待たされたことなんかないですよ。
それが高いプラン選んで待たされるっていうのは、納得いかないです。
(そういうのが嫌だから、できるだけ贅沢なプランを選ぶんですもの)

しかも、待たされた分、朝食は冷えていました…。
粉チーズを使ったじゃがいも料理が冷えてるのって…マズくないですか??
冷えたバイキング料理はもう二度とゴメンです。
もちろん最終日の朝食はホテルでは食べずに、コンビニのスナックで小腹を満たした後、別の場所で食べました。
別にお金を払っても、旅の楽しみの一つ「神戸グルメの思い出」を壊したくなかったからです。

前代未聞といえば、待たされた挙句にやっとありつけた朝食後に、レンタルされているDVDを借りに行った時に、連泊の客の部屋だと分かっているのに、こちらの許可も得ずに勝手に掃除の人が部屋に入っていたこと。

ホテルのシステムで、部屋のチャイムを押して、返事がなかったら入るらしいのです。
でも、返事なんかできるワケがないじゃないですか。
食事に出かけているんですから。

「掃除しないで下さい」の札が置いてあるワケでもないし、そういう説明もないし(「できるだけ早く掃除して下さい」と「起こさないで下さい」の札はありましたが)。

連泊の客の部屋に勝手に掃除に入るなんて、いまだかつて聞いたこともないです。
食事から戻ってきた時に、部屋のドアが大きく開いていて、部屋の中が丸見えなんてすごく気分悪いですよ。

その時は支配人が説明と謝罪に来ましたが、出発の日には何の言葉もありませんでした。

伊豆の旅館に泊まった時も「なんだそりゃ」っていう出来事には遭遇しましたが
支配人が謝罪に来て、出発の日には山ほどのお詫びと手土産を持たせてくれましたよ(「モノをもらっても荷物が増えて大変だし、言葉だけで十分」と固辞してたらホテルの人が困っていたので、最後は有難くいただきました)。

なので、モノをくれと言ってるのではなく、せめて出発の日には、心遣いが欲しかったです。
たった一言でも「(色々ありましたが)また来て下さいね」っていう言葉があれば
アクシデントも思い出だと、ホテルを後にできたかもしれませんが…。

でも、もうよいです。
そこでなくとも、神戸には他にもホテルはありますから。

今回のホテル選びで分かったことは、便利である&豪華である、というのが、自分にとっては一番重要で、人の評判をアテにして選ぶよりも、あくまでも自分の直感で選ぶべきだ、ということですか。
他の人がホテルに求めるニーズと、自分がホテルに求めるニーズは違うんですしね。






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Last updated  2005.03.23 00:50:11
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