100円ショップでの出来事です。
レジには若い女性店員が2人いて、ちょうど私がレジへ向かった時。
小学生4,5年くらいの男の子が足早に入ってきて、早口で
「トイレ貸してもらえませんか」
と一言。
それに対して女性店員の一人が、キビキビと私の商品を受け取りつつ
早口の、きっぱりとした口調で
「お客様に貸せるトイレはありません!」
・・・・・いや、わかるんだけど。(^^;
そこは店舗面積も狭く、こういう所は客用トイレがない所も多いだろうし、
その後、向かいの駅ビルのトイレの場所を同じく早口で続けていたので
他意はないことはわかるんだけど。
その口調だと、ほとんど「テメーなんぞに貸せるトイレはないぜ!」の
ノリになってますがな。
小学生が走り去った後、もう一人の店員が
「ねえ、今の言い方ってちょっとさ~・・・・」と耳打ち。
「えっ?」
としばらく考えた彼女、「ああ~・・・・」と納得。
本人、悪意はなく、もちろん丁寧に答えたつもりなんでしょうけどね。
せめて、あんなキッパリ言ってなければねえ・・・。(^^;
同じ言葉でも言い方で変わる。
でも、丁寧に言っても、大人にその言い方だったらクレームつくかも。
私だったら「あいにくとお客様専用トイレの用意がございません」かな。
小学生が涙ダッシュで逃げたのか、せっぱつまっていてそれどころじゃなかったかは謎ですが、
後者だったらいいな~と、軽く思った1コマでした。(^^;
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Last updated
2005.10.12 12:58:31
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