Oh my gut のブログ

昨日、楽天から重要なお知らせということで、ETCカードの年会費＝無料が、
525円かかるという内容のものでした。
実際に、ETCを使用する機会はほとんどなく、そもそもETC車載器をつけていなか
ったので～（←意味ないじゃん）解約することにしました。

さっそく、楽天サイトにアクセスしたが、どこを見ていいかわからず、FAQを
見ようとしたら、サーバーメンテナスのためアクセスできない！

何度かトライしてようやく、解約方法が記載されたページが表示されました。
そこに書かれている電話番号をメモし、24時間自動音声で対応しているようなので、
帰宅後に電話してみましたが、話中のためかかりません。
深夜0時ぐらいでもかからず、少しあきらめかけましたが、試しに午前1時頃かけ
てみると、ようやく繋がり、無事解約することができました。
そのことを通して、困ったときにすぐに問い合わせできる状態になっていないと
不安になると感じました。

これは、勤めている会社の場合も同様のこと。気をつけなければ～と思ったしだ
いです。困った時を想定しすぐに対応できるようにしておくことが必要であるこ
とを改めて感じた出来事でした。

ETC