無形の報酬での悦びが、スタッフの更なる成長へ
先日、新築の完成見学会を開催。寒い日が続いていることもあり、室内の暖かさを体感していただけた。来場されたOB顧客様からは「あたたかいねぇ~」という言葉や「うちもスイコーでリフォームした後すごく暖かくなったんだよ」という言葉が複数から発せられた。意図していた訳ではなかったが、見学していたご新規さまにも暖かさを体感して頂くとともにOB顧客様からの先の様なエピソードを耳にしていただけた。これは当社が暖かい家を作るんだと知っていただく信用性が高まったように思うとスタッフが嬉しがっていた。住宅の断熱性能を高めることに本格的に取り組みはじめて10年を超えいるが、勉強そして研究は日々の課題であり続けている。その取組が注文住宅新築やリノベーションでの施工技術として提供できている。スタッフもかなりの実力をつけてきており、その努力の積み重ねがお客様よりの喜びの言葉でねぎらわれている。