年中真冬

　管理人がメインバンクと利用しているりそな銀行には「ポイントバンク」というシステムがあります。

　「ポイントバンク」とは、預金残高や取引内容によって、振り込み手数料や、投資信託購入手数料がキャッシュバックされたり、個人向けローンの金利が優遇されたりと、おトクな特典が受けられるシステムのことで、ポイント数に応じて「ファーストステージ」、「セカンドステージ」、「サードステージ」、「ゴールドステージ」の4段階評価です。

　このポイントバンクは何故か2ヶ月前の取引実績で判定されるのですが、今月のポイントを確認すると、60ポイントの「ファーストステージ」でした。
　去年までの「ゴールドステージ」から一気に転落です。
　「ファーストステージ」は、特典など皆無に等しい、何の為に用意されているか分からないという、正体不明のステージです。

　さて、2ヶ月前の実績で判定されるので、2ヶ月前の11月に何をしたかというと、僅かな定期預金を解約したぐらいですね。
　しかし、去年の11月に、その解約した定期預金で「りそな・世界資産分散ファンド」を100万円分購入し、買い増し用に100万円を普通預金に残しておいたんだよね。これらを合算してシミュレーションすると、80ポイントの「セカンドステージ」になる計算。

　早速、カスタマサポートに電話。いくつかの遣り取りがあって、
　「預金や、投資信託など、流動性資産についてはこちらでは分かりかねますぅ」
　「なんで分からへんねんっ！」
　「そいう規定になっておりますぅ」
　相変わらず役に立たないサポートですねぇ。これだけの情報化社会なのだから、ちょっと調べれば分かりそうなモンだけどね。

　つまり、預かり資産については、てめえが取り引き支店に電話せんかい ゴルァ！と宣うのです。

　（えぇっ～、そんなん100～200円のキャッシュバックの為に、ケータイで210～300円の通話料をはろてたら（払ってたら）赤字やん）などと思いながらも、
　「ほな、そっちから管理人のケータイに連絡する様にゆうといてんか（伝えておいて）」
　「連絡先をどうぞぉ」
　むっ、ナンバーディスプレイの様なシステムとちゃうんかい！

　で、翌日。取り引き支店の担当が曰くには「普通預金は流動性資産となり、ポイントには加算されませーん」らしいです。
　よく考えたら、そらそーやねぇ（その通り）。月中の普通預金が数円しかなくて、月末だけ何百万も振り込んで、翌月の1日に件の何百万が別の銀行に移されてたら、ポイントの「荒稼ぎ」やもんね。

　というわけで、管理人のポイントバンクのポイント数は、りそな銀行がヘマした（去年のブログ参照）投資信託の処理ミス分の資産が加算されて、70ポイントになり「セカンドステージ」で落ち着きました。

　「ファーストステージ」と「セカンドステージ」とは雲泥の差やで。先に記述した様に「ファーストステージ」は特典など皆無に等しいけど、「セカンドステージ」なら、
　・振り込み手数料キャッシュバック
　・ATM時間外手数料キャッシュバック
　・コンビニATM利用手数料キャッシュバック（月3回まで）
などのキャッシュバックが効いてくるからねぇ。

　りそな銀行のカスタマーサポートは役立たずだけど、一つ変わったのは、電話が繋がったときに担当者が自分の名前を伝えるようになったこと。
　先ず名乗るのは世間では常識やもん。

　でも、去年にりそな銀行の「コンシュマー・バンキング部」から連絡があったときは、居酒屋か自宅か知らないけど、TVの音らしきBGMがはっきり聞こえていたのには閉口したけどね。
　地銀のくせに小口客の貧乏人を軽くあしらうなんて、バカンすんな！

　因みに新生銀行の対応はこちら