2011/02/03(木)20:18
auひかり 宅内機器交換
我が家はauひかりマンション タイプVを利用していますが、半年ほど前と先日、宅内機器(VDSLモデム、ホームゲートウェイ)の異常で電話、インターネットの接続エラーが生じました。
今回2回目の異常でしたので、KDDIさんと連絡を取り新しい危機に交換してもらうことになりました。
あらためて調べてみると、これまで使用してきた機器はなんと2004年3月から使ってたんですね。正直言ってびっくりです。よくそんなに長期間使ってたな。
KDDIのサポートさんも「古いですから新しいのに交換しましょう」と即決です。
本日新しい機器が届きましたが、これまではモデムとホームゲートウェイ(ルーターですね)が分離していましたが、新しい機器は一体型です。設置してみると2台あるより1台の方がやはりすっきりしています。
設置はあっという間にできますし、各マシンごとのポート開放も簡単に終わりました。
実は一番最初に届いたホームゲートウェイは初期不良でサポートと何度もやり取りをした記憶があります。結果としては機器交換でしたが、当時はKDDIの指定業者さんが取り付けをしなければいけないということでしたが、今回は自分で交換できてよかったです。
とりあえずは快適です。