楽天オークションについて

前の楽天市場のときは、買ってくれたお客様と直接メールのやり取りができたが、今の楽天オークションの制度では、相手のことがまるっきりわからない。とても味気の無いものになってしまった。システムそのものも、商品の再出品のときに再度写真の登録が必要だったりと不便極まりない。これでは、せっかく楽天市場で築いたファンが、離れてゆくのではないか。もっと消費者の立場に立った運営を考えてもらいたいものだ