2005/07/14(木)07:09
ガッポリ奮闘記 今日は連続オーダーでした!
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朝から、気合いが入ってましたよ今日は。
絶対にオーダーを上げるんだと誓ってましたからね。
一人で営業活動をしていると様々な誘惑に負ける営業マンが多いんですよね。
だからチーム制をとったりして、サボりを未然に防いだりしてモチベーションを高めたりするんですよね。
でも私は一人だからといって、絶対に負ける訳にはいきません。
だって会社に所属している営業マンなら売れなくても固定給は支給されるでしょ。
でも私は売れなければ\0円ですからね。
しかも、いやなら別の会社に転職すればいいとか辞めればいいとかいう選択肢も持ち合わせていません。やるしかないんです。
会社ではないので不調だとしても誰もアドバイスをしてくれません。
営業マンといってもほとんどの人はサラリーマンですからね。
甘いですよ。私は営業マンであり、自営業者でもあるわけですからね。
私の生命線は営業コンサルタントの先生から譲ってもらった一冊のマニュアルです。
あと先生との営業カウンセリングです。本当に頼りになります。
実は今日の2件目のオーダーもマニュアルに書かれていた技が役立ちました。
2件目のお客様は45才の奥様でした。とにかく訪問販売に対して不安がっています。でも欲しいんですよね、浄水器が。
訪問販売業界のことなどをいろいろとお話しさせていただきましたが、反応はイマイチでした。
そこで「じゃあ、これで失礼します。また何かございましたら連絡してくださいね。」
そう言って席をたちました。私のあまりにあっさりした態度に奥様はびっくりした表情で、こっちを見ています。でも、もちろんそのまま外に出ました。
5分後、ピンポーンと再び訪問。
「はぁい。」
「すいません。先ほどお邪魔しました白鳥ですけど・・・。」
「あら、どうしたの?」
「じつは、奥様に言い忘れたことがありまして、ちょっといいですか?」
ここでyesの返事をもらう必要はありません。
そのまま「失礼します。」と言って上がればいいのです。
部屋に上がったら、まず自分の身分証を見せます。
私は郵便物と保険証を見せます。運転免許証がある人はそのほうがベストです。
そして「これ私の住所なんですよ。あとで奥様にコピーをあげますね。私は会社とか関係なく私自身が奥様に必要な商品を使っていただきたいんです。
無理には言いませんけど。ところで奥様、最後に教えて欲しいんですけど決めかねている本当の理由は何なんですか?」と聞きます。
この後は意外とスムーズに決まりますよ。
まぁ、私がここまで順調にこれているのは、先生の話を信じてそのままに実践しているからかもしれませんね。
もし、私が営業経験者でしたら余分な先入観が入っているので好結果に繋がっていないかもしれません。やっばり素直な気持ちが一番なんですよね。
先生曰くこれは刑事コロンボ作戦というらしいんですよ。
刑事コロンボが実際に良く使う手でホッとした犯人がつい余分なことを話したりするというやつです。
営業の場合は、奥様は帰ってくれたということで、断りモードから解除されるんですよね。だから素直に本当の断りの理由を話してくれます。本当の理由がわかればあとは的確なアドバイスをしてあげればいいんです。
この調子で明日も頑張るぞ!\(^o^)/
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