以前から書こうと思いつつ、ずいぶん前、そう8月のこと（笑）

我が家のバイタミックスの大コンテナがどうも調子が悪かったのです。
使用して丸３年というところでしょうか。

回すと、「キー！！！！」というなんとも耳障りな音がして、
どうもおかしい。
ん？？？と小さいコンテナに変えてみると、問題なし。

ということで、バイタミックスの本体がおかしいのではなく、
コンテナに問題があるということで、いじってみました。

コンテナの底、本体とドッキングするネジですが、
通常は、手で回すと、軽くクルクル刃が回るのに、
ギューッっと力を入れないと回らない状態。

どうも、何か引っかかっていて、高速回転すると「キー！」と異音を発するようです。
家にある工具をパートナーに引っ張り出してもらい、
コンテナの内側からは、刃を分解することはできたのですが、
特に何かが引っ付いてる様子もなく。

コンテナの底側からは、特別な工具がないと分解できないようになっているようで、
応急処置として
ココナッツオイルを潤滑油的に使ってみましたが、変化なし。

ということで、バイタミックス（アントレックスさん）にお電話してみました。

「ということで、コンテナの調子が悪いんですけど」

そう伝えると、送ってください、ということで、
東京本社ではなく、倉庫の住所を伝えられて、送ることになりました。

太っ腹なのは、着払いでＯＫということ。
特に、購入●年とか、保証書云々等、なにも細かいことはおっしゃいません！
バイタミックスはなかなか故障しないとはいえ、
こういうことがあると、正規代理店から購入していると安心かも。
（って、私は、霧島酒造さんの懸賞で頂戴したものですが＾＾；）

今回の、刃のねじが固くなるという故障？？は
原因不明、よくあるケースではなく、レアなケースだそうです＾＾；
「何か、特殊な使い方をされてますか？？」
って聞かれても、そりゃ、スムージー以外にローフードで負荷をかけてるとはいえ、
でもそれが可能なのがバイタミックスであって、特殊にははいらないですよね？？

毎日使うバイタミックス、ミニコンテナがあったからレッスンも乗り越えられたけど、
使えないとなったら、毎日、気が気じゃないですよね！

「毎日愛用しています。
一日も早く、修理をお願いします」

とお願いをしたため、梱包して修理に出しました。

で、ここで一つ注意点。
電話をしたときの、担当者さんをきっちりメモしておくことをお勧めします。
どうも、修理担当という方がいらっしゃるようではなく、
次回、問い合わせする際に、「誰に伝えたのか」が大事になってきます。

問い合わせの際に、相手の名前を控えておくのは当たり前のことなのですが、
アントレックス（バイタミックスさんの正規代理店さん）の方、
とっても丁寧なので、名前なんて控えなくても大丈夫という気になってしまうのです（笑）

１～２週間で、直るか交換かで戻ってくると聞いたのですが、
なかなか連絡がないので、こちらから問い合わせをしたのですが、
その際に調べてくださった方が、
「明日発送予定です」とおっしゃってくださってので安心して、そのまま待つことに。

その後、2～3日たっても届かず、またお電話をしたら、
「まだ工場にあります」と言われて、は？？？！！！

「誰」が「明日発送だ」と対応してくださったか、なんてメモしてなかったので、
「明日発送」を聞いた、言ってない、という話になり、たらい回しになってしまいました。
●●さん、というのを伝えられればスムーズだったと思います。

修理は終わっていたのに先方の手違いで発送が遅れてしまったとのこと。

結果としては
ネジの交換？かなにかできちんと修理してくださって
手元に戻ってきたので問題なしなのですが。
（ちなみに今回の場合、費用の負担は無しでした＾＾）

バイタミックスの故障のお話はあまり聞かないのですが、
私のように、コンテナの調子がおかしい？ということがある場合に
お役に立てたらなと思い、シェアさせていただきました。

対応してくださった方のお名前のメモ、お忘れなく＾＾；

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